01.11 把社群建在心裡,而不是微信上

把社群建在心裡,而不是微信上

2020了,流量相比去年越來越貴了。

大家想著做存量,搭私域,搞社群。妄圖利用私域、社群來緩解流量困境。

但是大部分人建的群面臨著最大的困境,如何保持群活躍,如何不讓群死亡。網上搜索了非常多的教程,紅包發了一個又一個,總是搶完就沒了;各類活動每週都在搞,參與的人卻越來越少;天天簽到打卡,籤來籤去都是那幾個老面孔。

怎麼辦?

把社群建在心裡,而不是微信上

歸根結底,是沒有想清楚什麼是社群,為什麼搞社群。

大多數人的做法是怎麼樣的?

直接拉一群熟悉/陌生的人進群,然後在群裡討論問題、聊天、發紅包等。然後寄希望於人與人的自我鏈接,希望群能發揮出價值,希望可以收割。

顯然不行。這樣的群運營一段時間,你會發現運營者很累,浪費了非常多的時間在其中且又不能停止,否則就是趨於沉默,淪為死群。

社群是有了QQ,有了微信,有了知識星球后才出現的新玩意兒嗎?不是的。社群一直存在,存續了幾千年了,而QQ、微信、知識星球等不過是社群的互聯網載體。我們把同事拉入一個微信群,這就是建立了一個新社群了嗎?顯然不是。無論這個群存不存在,我們的同事關係已經存在了,微信群只不過是這種關係的載體。

而大多數人要搭建的社群,是基於0社交關係下,從0開始搭建一個社群,並培養出社交關係、建立鏈接、發揮價值等的社群,而不是為已有的關係尋找一個載體。

如果你要創業,你首先需要有一個點子,並想辦法把點子變成產品。你不會直接招個產品、技術、運營,然後找個投資人跟他說,老闆我要創業,我不知道要做什麼但是我就要創業!你信不信會被趕出門去?前幾年融資環境大好,很多人拿個PPT就能融到錢,但人家至少有個PPT,PPT裡有個想法啊。這就是創業的根。

上面這個道理你明白,但是當你在搭建社群的時候,卻經常忘記了這點,一個社群的根是什麼!你以為拉人進微信群,然後群裡負責一下制度,接著讓他們自由發揮就好,這就是一個社群的雛形了嗎?並不是。我們要明白,社群並不存在於微信(QQ、知識星球)中,這些只是社群的載體,社群只存在於人與人的社交關係中,存在於人的心裡。

把社群建在心裡,而不是微信上

如何搭建好一個真正的社群呢?這其中的關鍵點在哪裡呢?

好的社群需要他的“根”。這個根就是社群的基礎,是你的社群區別於其他社群的核心競爭力,也是後期運營的基礎。

這個根就是社群的“同好”,是所有社群成員的共同願景。因為我們的最終的目標是為了通過某種願景把大家鏈接在一起,而不是利用微信把大家聚集在一個群。說到這裡,很多朋友加我微信後,都問我是否可以進群,有什麼門檻,但是其實我還沒有建群。因為我不知道這個願景是什麼,因此我遲遲沒有動手。等這個問題想通,我肯定會開始著手處理社群的事情。

上了講了很多,總結一下其實就是一句話。搞社群,我們的目標並不是“拉一群人”,而是為了“某個願景,然後拉一群人一起幹”。社群的本質就是:聚一群人,幹一件事

我之前為了減肥和朋友一起建了一個運動群,那麼我們建立其實並不是“運動愛好者交流群”,而是“3個月,一起瘦身20斤”這麼一個群。

又或者說你加入了“某某電商內購群”,本質上這個群是“一起來薅便宜貨”群。

我們現在很多建群,都在聚焦如何找一群人,卻沒有考慮一起幹什麼,這樣的群,無法長久,且運營太累。

那麼如何尋找一個社群的願景,並且通過願景來凝聚社群成員呢?

社群的願景,都源於某種“痛點”。

上面提到的運動群,痛點是胖,且減肥難;內購群的痛點是低收入人群愛佔小便宜的人性。再比如大名鼎鼎的秋葉PPT社群,出發的痛點源於太多人吃了不會PPT的虧,想要學好PPT。而知識星球內的生財有術社群,痛點則源於大家對財富的追求但不知道如何操作。

因此,在搭建社群,尋找社群的“根”的時候,要從痛點出發,自己想清楚然後告訴社群成員:

我們參與的這個社群,是為了一起獲得什麼,一起改變什麼。

通過我們在一起這個事實,來改變這個“痛點”,來達到這個願景。

通過這樣一通分析下來,我們現在瞭解了搭建一個社群的最關鍵一步。

找到一個痛點,延伸出一個願景,聚集一群人,搭建一個社群。

比如你是一家女裝淘寶店的老闆,現在為了增加復購、提升用戶粘性,要把老用戶拉個群,搞個社群。那你該如何下手呢?其實並不難。

第一步,找到一個痛點。

結合產品特點,分析用戶構成。比如產品主要面向18-25歲,23線城市時尚女性,追求美麗卻也看重舒適度。

那痛點在哪裡,就是很多衣服無法做到好看與舒適並存。太多女生為了追求美麗,放棄了舒適度。

第二步,延伸出一個願景。

那麼我們搭建社群的願景是什麼呢,就是讓女性舒舒服服的追求美麗。我們不妥協,不放棄,美麗與舒適兩手抓,我全都要。

接下去的工作就是找到這樣的一群人,搭建起社群。每天群裡討論的是什麼呢,是對美對舒適的追求,是對美好生活的追求,而商家剛好可以切中用戶的痛點,這樣的社群才有生命力,才有轉化力

對比隨機拉個群,擴容到幾百人,天天群內發廣告,發促銷,發打折等信息,哪一種社群會更持久更具有生命力?

優質社群,有生命力的社群搭建,不是興之所至,也不是說幹就幹的,是需要規劃、需要設計的。好比你當導演拍電影,不是說把李現、肖戰、熱巴等明星演員請到一起,然後跟他們說來,你們自由發揮,拍好之後喊我。你需要有規劃,有腳本設計,有臺詞等等,更重要的是,你要知道你究竟是想拍一個怎麼樣的故事,表達什麼樣的情感。

謝謝大家,祝大家2020升職加薪掙到錢。

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