“醫生，你好！我是從武漢回來的，我現在需要到醫院做相關檢測嗎？”河南洛陽的一名居民焦急地問。
河南科技大學第一附屬醫院醫師高曉樂對著手機在線回覆：“您有沒有不舒服的感覺，比如發熱、咳嗽等症狀？”
對方答道：“我一切正常，也沒有發熱、咳嗽等情況，我也是學醫的，是武漢同濟大學醫學院的學生，主要是我有點不放心，想去醫院做個檢測，但又怕交叉感染。”
高曉樂說：“你有接觸史，但無相關症狀，目前只需在家隔離14天，不需要來醫院。如有發熱、咳嗽等症狀，請及時到醫院就診。另外，隔離期間注意做好自我防護，戴好口罩，勤洗手，不與其他人接觸。”
自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，河科大一附院迅速抽調呼吸科、感染科、全科醫學科等科室的13名醫生，從8時30分到20時30分利用互聯網醫院的在線視頻進行線上接診。“我們除了提供醫學服務外，還要進行心理疏導。通過諮詢後，我能明顯感覺到諮詢者的焦慮情緒緩解多了。”該院全科醫學科主任康豔麗說。
河南省新型冠狀病毒感染的肺炎臨床救治專家組副組長、洛陽市專家組組長毛毅敏認為，醫生通過在線問診，根據患者症狀給予治療建議，告訴普通感冒患者居家隔離，同時提供醫學、心理方面的諮詢，不僅消除了恐慌，而且避免了交叉感染。（人民日報記者 白劍峰）
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