自貢網訊（記者 卜一珊 歐陽敏）在新冠肺炎疫情面前，對患者心理上的安撫疏導成為一件很重要的工作。2月21日上午，自貢市精神衛生中心派出14名心理、精神衛生專業醫務人員，參加自貢市第三批支援湖北醫療隊，這是我市首次派出心理救援隊奔赴湖北抗擊新冠肺炎疫情。與醫院對接後，自貢市精神衛生中心派出人員通過電話諮詢、微信視頻和麵訪方式，對患者的恐慌、焦慮情緒進行疏導，成為了名副其實的“心靈使者”。記者通過“戰地日記”，向讀者採擷他們工作的一組鏡頭。
宋庭：你們也是英雄
在武漢蔡甸區的沌口方艙醫院，自貢市精神衛生中心主任醫師宋庭接手的第一個病人，是武漢郊區的一位中年大姐。她主觀認定自己沒有患上新冠肺炎。經過宋庭大約45分鐘的科普教育和解釋，她逐步接受了現狀，並高興地拉著宋庭合影。心理救助期間，有位來自廣西的護士在一旁聽了很久，問宋庭有什麼技巧把病人的思想工作做通。宋庭告訴她，“耐心”“理解”很重要，當然“耐力”也很重要。
宋庭還對一位由於長期隔離而煩躁的病人進行心理治療。在瞭解情況並進行安撫後，宋庭引用世衛組織總幹事高級顧問布魯斯·艾爾沃德的話開導她：“我們要認識到武漢人民的貢獻，世界欠你們的。”這讓接受心理救助的患者潸然淚下。
離開時，方艙內的護理人員追問宋庭和隊友第二天是否還會再來。看著她們期盼的眼神，宋庭和隊友回答道：“只要有需求，我們一定來！”
曾媛媛：路總是要走下去的
自貢市精神衛生中心心身疾病科副主任醫師曾媛媛的服務對象，是武漢市第一醫院1000多名患者和1000多名醫務人員。在小組安排完工作的當晚，曾媛媛開始線上心理干預工作。
當她撥通第一位患者電話的時候，心情特別複雜。她在想應該用什麼樣的語氣開口，應該怎樣進入正題才不會給對方造成心理創傷……當電話接通，傳來一位中年男性平和的聲音，曾媛媛也就自然而然地順著他的語調說：“您好，我是您的醫生。”對方停頓1秒後也說了一句：“你好。”雖然是簡單的兩個字，但她感覺到自己是被接納的，於是接著說：“我們的工作小組向我反饋，說您這兩天睡眠不好……”
曾媛媛瞭解到患者的情況，不算很嚴重，調整一下治療方案會很快緩解。結束通話後，她給他發了一條短信，讓他有什麼不適可以隨時聯繫他們。對話不多，患者的回覆裡都是滿滿的正能量，也給了曾媛媛莫大的鼓勵。
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