李曉廷

銀行肯定有洗手間，但是銀行的現金業務區域是沒有公共廁所的。

這主要有兩方面的原因：

一是出於安全的考慮。銀行是金融性機購，也是服務性機構，每天會有大量的客戶進出銀行。所以為了安全的考慮，銀行都會在公共區域各個位置安裝攝像頭，以保證360度無死角。而如果在公共區域設置一個衛生間的話，肯定是不能安裝攝像頭的，所以這裡就會成為監控的死角。那這樣就可能為犯罪分子提供便利的作案場所，例如安裝爆炸物、隱藏在廁所裡等營業終了以後出來進行盜竊或者是劫持上廁所的客戶以威脅銀行拿出櫃檯裡的現金。這樣的事情屢見不鮮，所以銀行為了防控安全隱患也就取消了現金區域的公共廁所。

二是在公共區域設置廁所的話，成本會比較高。大部分銀行網點的面積有限，會將所有的區域都利用起來安裝智能機具以應對日常的業務辦理。如果專門騰出一個空間安裝公共廁所的話，成本會加大，而且也不是很有必要。畢竟客戶的業務辦理一般都不會超過五分鐘，哪怕等待時間較長也會在半小時以內結束辦理。

• 如果確實需要上廁所該怎麼辦？

首先，雖然現金區域沒有公共衛生間，但是VIP或者信貸辦公區域都會設置私人衛生間，如果客戶實在有需求的話可以詢問大堂經理。

其次，大部分銀行網點都會設在人流比較密集的區域，也就是說附近會有大型商場、超市等，如果實在想上廁所的話，可以就近解決。

奇葩財經說

1樓是有的，但不會輕易去開放！記得當時在中國銀行辦業務等的時間有點久，期間問過大堂經理說沒有洗手間，後面辦業務開卡存款18萬。中途和櫃檯再問一遍洗手間的事，後續大堂經理錄指紋開卡成功後留其名片並帶過去了

Scorpio160559616

亂說，我們行就有洗手間， 門口還有車位，只要你來辦業務，車停門口，內急，洗手間隨你去，中午你如果餓了，可以來二樓去員工食堂和我們一起吃午飯。我是交通銀行貴州省分行的一名普通櫃員，2017年應屆畢業生，我敢說，我們的客戶，就是貴賓，來辦業務，洗手間 停車位 就餐區，都會提供。

DespicableMe40606861

要是銀行裡面有廁所就好了！那些排了號卻苦等1,2個小時的人不再有水火之急，那些帶小孩的人也方便了許多，那些等著取養老金的老年客戶也不用抓狂……可偏偏很多銀行卻沒有廁所，難怪遭到太多人指責。是銀行缺錢？是故意與客戶過意不去？還是另有隱情？

據說是出於安全考慮。銀行由於保管了一定數量的現金，成為一些犯罪分子盯上的目標，為了滿足窮途末路的貪婪，總有人願意鋌而走險，儘管將受到重刑懲罰。自從第一起銀行劫案發生後，銀行再也不會忽視安全保衛工作。於是，高清攝像頭四處密佈，絕對360度無死角。如果外面設置了廁所，還能安裝攝像頭？豈不侵犯公民隱私？如果不安，又如何保障銀行資金和客戶安全？

如果有了公共廁所，儘管可以方便辦事客戶，但時間久了，外面的，路過的人是不是都可以進來方便？銀行又該怎麼拒絕？不明身份，不明目的的陌生人進進出出，肯定會帶來更多不安全因素，這也是道理。

又據說銀行是為了避免浪費資源。相信大家都知道，銀行門店大多選址人流量大的黃金口岸，寸土寸金，房租都不便宜。基礎網點，財富網點，旗艦面積大致為200，300,500平米左右。在有限空間內，現金工作區，自助區，客戶等候區，機房，監控室，儲物間，內部衛生間必須緊湊設置。更為關鍵的是一個網點的新建，遷址和改造都必須報告人民銀行批准，尤其是現金區，自助區，客戶等候區面積更是有嚴格規定。一個網點必需公安，消防等部門驗收合格後方能開門營業，而不是銀行自己可以隨意做主。也許營業面積確實有限，客戶區公共廁所也就只好作罷。銀行家確實無時無刻不精打細算，果真如此！

其實，在很多銀行貴賓區也是有洗手間的，只不過不會輕易對外開放。作為一個公共服務場所，廁所類服務設施本應不斷完善，為消費者提供儘可能方便舒適的體驗環境，才更顯人性化，這是道理。但在現實生活中，很多公共服務場所其實也並非如此，難道他們也都有難言之隱？不得而知。好了，今天分享到此。持續關注【龍門山客棧】，分享更多財經知識，謝謝你的閱讀和點評！

龍門山財經

去銀行辦業務

最煩心的事情就是等號

拿完號一看前面還有十幾個

沒有一小時根本輪不到

真是撞牆的心都有

等著等著

終於快輪到了

這時候突然想上廁所怎麼辦

憋著？

萬一前面哥們的業務很麻煩要辦很久

不憋？

銀行裡面沒有廁所

去外面上完回來萬一過號怎麼辦？

其實我一直有個疑問

銀行也算是服務行業

辦個業務又要等這麼久

為什麼就不能人性化一點

配個廁所呢？

銀行為什麼沒有廁

所原因其實還挺複雜

最重要的一點是——安全

跟錢打交道的地方都是敏感的

何況還是銀行

保證安全很重要

看看銀行到處都是的攝像頭就知道了

而廁所卻是個注重隱私的地方

是不可能裝攝像頭的

試想一下

如果銀行有個廁所是開放的

誰都可以進去

而這個地方還監控不到

工作人員又不能老是去裡面查看

那麼廁所就有可能被不法分子利用

除了安全因素

還有一個可能性就是成本

銀行一般都在人流比較密集的地段

市中心黃金地段的價格更是不菲

寸土寸金的地方

多加的面積都是錢

銀行又是有盈利目的的

能省當然就省了

既然銀行裡沒廁所

那麼問題來了

銀行工作人員怎麼辦

難不成都有特異功能？

當然不是

其實有些銀行是有廁所的

只是在裡面

只供內部人員使用

外人看不到而已

還有人猜測

說銀行是故意不建廁所

這樣客戶等不了就走了

可以少點工作量

這個應該不太可能

畢竟現在競爭這麼激烈

維護客戶還是很重要的

夏日消消氣

銀行不設對外廁所，首要原因是為安全著想。你想銀行雖然可以到處安裝監控，但你總不能在廁所裡也裝一個吧。要是想搶劫銀行、客戶的犯罪分子躲在廁所裡侍機作案或藏點危險物品，是不是有點防不勝防。在銀行管理範圍內發案，銀行是要擔責的。所以安全第一，儘管客戶有正常的需求，對外的廁所也不考慮了。

另外一個原因是，銀行大多開在繁華街段，寸土寸金的，房租都很高。銀行雖然財大氣粗，但不產生效益相反還要增加支出的投入就免了吧。

陽海子

銀行沒有衛生間？現在哪個銀行沒有衛生間！都有的，一般情況下，一級支行以上級別的銀行衛生間還不止一個，供客戶使用的衛生間都在隱蔽的角落或者二樓上；小型儲蓄所沒有客戶使用的衛生間，只有營業室內供櫃員使用的衛生間；離行式ATM室什麼也沒有，客戶只能辦完業務尋找附近的地方。

我們銀行的衛生間都特別的氣派，配備了盥洗盆、小便器、大便器。衛生間內都是用黃花大理石鋪了地面，盥洗盆臺子上必須擺設香皂、肥皂、洗手液、擦手抽紙。不管什麼地方，衛生是要保持的，我們單位都是不定期有綜合檢查小組前去檢查，搞得髒兮兮的，當月從工資扣錢不說，內部主任和支行長一併罰款，所以我們銀行的衛生間堪稱豪華級的，一塵不染不可能，但是起碼用起來很享受。

至於問題中涉及的銀行都沒有衛生間的問題，在我們銀行不存在。營業部一樓大廳的衛生間天天營業時間爆滿，幾次經過想去嗨一下，每次都插著門，也有在裡面打電話的，也有抽菸的，也有上廁所的；營業部內部的衛生間，我還是心有餘悸的，以前在那幹過兩年，早晨起來去上班，到更衣室換衣服時，衛生間的老鼠就成群結隊的往監控後面的洞裡跑，嚇得女同事啊啊地直叫。

至於下面的支行，都考慮到客戶方便，多數在營業廳設置了衛生間，一樓營業廳沒有的，二樓一定有一個，既是方便了客戶使用，也方便本行客戶經理和支行長，畢竟客戶經理和支行長不可能總進營業室內的。

我們銀行的宗旨是“誠信銀行，貼心服務”。貼心就要時時處處為客戶著想，急客戶之所急，想客戶之所想，這樣做好了才有回頭客，衛生間也是一種無形的宣傳。

財富公元

提問者所在的城市銀行有可能大部分不沒有或者說不向來訪者提供這個服務，首先銀行裡面也是人啊，是人就有三急吧，有需求就一定會有解決方案，這是肯定的。但是，一部分銀行從銀行業務流程考慮也許認為客戶駐留時間較短，沒有這個必要。加上銀行附近都不會太偏僻，只要你想找還是能找到地方的。第二，提問者所說的銀行，應該存在一定的概念誤解。其實銀行是分總行，分行，和營業部或者分理處的，像總行分行都有辦公機構的，這樣的地方一定是有洗手間的。但是像一些小的營業所、分理處等營業面積小的銀行機構，想裝修個衛生間實在是難為人家了。更不要說像ATM無人專區這樣的有衛生間了。第三，一些海外銀行或者民間金融單位，由於初始就比較重視服務，他們在選址和裝修的時候會多一些客戶服務類型的增值服務，例如洗手間，茶歇區，等等。

綜合上述情況，我覺得銀行沒有衛生間這個問題只是受地域，規模，和服務理念多種因素產生的短期問題。不管是銀行，社會各行各業都越來越重視服務，相信社會會越來越好。

樵樵爸

銀行一般沒有公共廁所，只有自己內部員工使用的廁所。原因主要有以下幾點吧。

第一，提高資金安全。

誠然，銀行是個特殊的公共場所，現金量比較大。為了保證資金安全，在銀行的各個位置一般都安裝了攝像頭和拾音器。而廁所和更衣室都不能安裝這些，無疑給犯罪分子留下了可乘之機，那麼為了提高安全性，只能不設置對外廁所。

第二，降低維護成本。

銀行所在地方一般租金較為昂貴，不設置廁所就可以降低租金和人工打掃成本。像一般小型網點，正式員工不多，網點衛生都是自己解決的根本沒有專門的保潔人員。如果有了對外廁所，單單衛生費就會增加不少。

第三，提高精準營銷效果。

如果來銀行的都是辦理業務的，或者有潛在需求的客戶多了，那麼銀行在固定時間內的效益會更加明顯，但是如果有了對外廁所，人來人往的客戶流雖然增加了，但是真正有需求的客戶比重必然減少。這一是增加了大堂經理的引導分流工作量，另一方面也會降低他們的精準營銷成功率。

第四，降低火災或其他意外情況發生。

抽菸的人們習慣於在廁所裡抽菸，由於沒有攝像頭，無法制約這些行為，導致火災或者其他不當行為在廁所的發生，為銀行這種本就高風險的行業增加了不少不確定因素。

總之，要記得去銀行辦理業務前上個廁所哦。

藏在床上的貓

銀行沒有廁所這個問題，作為一個銀行人我也探究了很長時間，有這麼幾點原因:

1.銀行的地理位置。銀行往往分佈在人口密集，交通便利的黃金地段，寸土寸金，修建廁所耗資巨大，成本太高。如果有那個資金，銀行還不如多安裝幾臺設備呢？

2.安全考慮。我們經常在電視上看到，一些犯罪活動往往是從廁所裡開始的，犯罪者通過化妝通過安檢，立馬潛入廁所進行相關器械的組裝，併成功盜取想要的物品，如國家寶藏中，尼古拉斯凱奇盜取的獨立宣言。銀行資金多，需要高度的安全，而且會有公安局對其安全防護措施進行驗收，其中有一項就是無死角的全方位監控，如果在廁所裡安裝監控，我想這樣的廁所沒幾個人敢上吧。

3.透漏一點小秘密，銀行裡其實有小廁所，在哪呢？在他的員工休息室，但是非常小，僅供一人使用，他不對外使用，只是給員工使用的，很多時候，員工累了，或者想玩手機了，往往就會以上廁所為理由，往裡面蹲著去，一去可能就是半個小時，如果你去銀行辦業務，發現櫃員不在，很有可能他是蹲在廁所裡玩手機呢？

當然如果有更多關於銀行的問題，大家可以一起探討交流，在這我對銀行有個疑問，就是銀行人應該找個什麼樣的對象才算合適呢？

關鍵字: 生活 銀行 麵館