你在生活中，是不是總能遇到這樣的人？他們遇到什麼不高興的事，就hold不住自己的情緒，要麼喋喋不休，要麼破口大罵，更有甚者，直接動手。
這樣的人，總喜歡給自己貼上“真性情”的標籤，動輒就會用“我這個人就是直性子”來為自己的情緒失控行為打圓場，卻從來不考慮別人的情緒和感受。
你會說，這樣的人，簡直是糟透了。
是的，像這種把控不住情緒的人，不僅到處給別人添堵，更會毀掉自己的人生。
（1）
楊彥是某公司的資深員工，但由於企業效益越來越差，他決定跳槽，去另一家公司謀求發展。但不幸的是，面試這天，楊彥被堵在了半路，遲到了近十分鐘才趕到會議室。
在會議室裡，楊彥看到了一張很熟悉的面孔。原來，面試官正是他的大學同學，小趙。
見到老同學之後，楊彥又驚又喜，他說：“小趙，見到你真好，北京的路況一直很差勁，今天我又被堵在路上了。”
但是，小趙並沒有顯得很熱情，他客氣又有些嚴肅地說：“讓我們開始面試吧。”
此情此景，讓楊彥十分不悅。剛才被堵在半路導致面試遲到，已經讓楊彥很惱火了，現在又要面對老同學這副冰冷的態度，這下楊彥的情緒徹底把控不住了：不論面試官提出什麼問題，楊彥都如同吃了嗆藥一般，簡直把人懟得無話可說。
兩天後，楊彥收到小趙發來的電子郵件，告知他未被公司錄用。刪掉這封郵件之後，楊彥破口大罵，懟天懟地懟空氣，就是不反省一下自己，為什麼在面試遲到的情況下，沒有及時表達歉意，為什麼在面試過程中全程黑臉，而不是及時控制自己的負面情緒。
情緒，是一種情感體驗，它就像流感一樣，會感染身邊的人。
我們可以回想一下，那些情緒積極、正面的人，不論走到哪裡，都像陽光一樣，讓人覺得溫暖、隨和。反觀那些隨便發脾氣，不論在什麼場合都管理不好情緒的人，則會給周圍的人帶來無形的壓力，最終讓人厭煩，遭人厭棄。
所以，你看，在日常生活之中，那些懂得直面情緒並且有效管理情緒的人，不僅人緣好，而且工作運也很棒。
“跟你溝通起來很愉快，我想，接下來的合作一定更愉快！”
“就喜歡聽你說話，說的每一句話都特別到位，這次協議就這麼簽了！”
“你這人說話和善，辦事靠譜，下一步的工作就交給你啦！”
能夠有效管理情緒的人，都是高情商的人。在一眾能力相當的應聘者中，管理者往往更傾向於選擇高情商的人。為什麼呢？就因為高情商的人不僅能夠控制好自己的負面情緒，並且隨時能激發出他人的積極情緒。
辦公室裡有這樣一輪小太陽，那每天工作起來簡直是太開心了。
（2）
你知道“踢貓效應”嗎？
簡要地說，這個踢貓效應就是：壞情緒沿著社會關係鏈條，從較高的社會等級依次傳遞到較低的社會等級，而最弱小的那個，往往是最終的受害者。
公司領導在一次談判中失利，正在生悶氣時，經理敲門彙報工作，於是公司領導就把自己的壞情緒發洩到經理頭上。被領導怒罵之後，一頭霧水的經理只能對著秘書大吼大叫。秘書一臉委屈地去做手頭的工作，一抬頭看到慢吞吞打字的新員工，便大聲訓斥對方，說對方工作效率太低了。這位新員工只得忍氣吞聲，直到回家之後，對著滿屋亂跑的孩子大罵起來。捱罵之後，孩子對著家裡的小貓踢了一腳，小貓受到驚嚇，通過窗戶跳到了戶外。這時，一輛汽車迎面開來，為了避開突然跳到馬路上的貓，司機猛打方向盤。最終，一場車禍不可避免地發生了。
這就是“踢貓效應”，它讓我們看到了情緒管理的重要性。
對於情緒管理這件事，如果你還停留在“只要來了脾氣，就得隨時發洩”這樣的認知層面上，那麼你就很危險了！
情緒失控，毀掉的不只是你的職場形象，更可能毀掉你的職場生涯，甚至是整個人生！
你覺得這是危言聳聽嗎？好，我們再來看一段故事。
張明敲開老闆辦公室的門，他知道，自己能拿到多少年終獎，取決於這一次的考核是否成功。
剛開始，老闆和顏悅色，列舉出張明一堆的優點：誠實守信、努力工作、任勞任怨，等等。但是，老闆一個轉折，開始說起張明在工作中需要改進的方面，而這些需要改進的地方，比他在工作中表現出的優點，要多得多。
張明越聽越不耐煩，而老闆也在繼續羅列張明在工作中的各種不是。面對批評，張明心中怒火燃燒，再也無法控制自己的情緒，他開始一一反駁老闆提出的批評，並且把平時積攢的不滿一股腦的傾倒出來。
情緒發洩完之後，張明覺得心裡輕鬆不少，但同時他也明白，自己的年終獎也就這麼泡湯了，而讓張明更想不到的是，經此一事之後，老闆已經把他貼上了“業務能力差、職業素質低”的標籤，若是以後想取得更好的發展，怕是很難了。
如果當時他控制了自己的情緒，而不是被情緒控制，用對方能夠接受的方式表達自己的看法，那麼，張明很可能會保住自己的年終獎，同時，也讓老闆瞭解到員工內心的真實想法。
難怪有人說：在情緒管理上很失敗的人，在其他方面也不一定能做好。
由於情緒失控而失去大好前程，甚至毀掉整個人生，這種事情發生的已經夠多了。是要做一個hold不住情緒，自毀前程的失敗者，還是成為情緒管理高手，輕鬆贏得談判，打通人際關係上的屏障，全看你自己。
（3）
在很多人看來，“情商高”就是“會說話，會做人”，對待上司要拍馬屁，對待同事要做老好人。
殊不知，情商高的真實含義是能夠控制自己的負面情緒，並且激發對方的積極情緒，避免負面情緒的干擾，用積極的情緒來影響別人。
在很多時候，我們與對方談事情最終取得滿意的成果，很可能並非我們給了對方什麼甜頭，而是在談判的過程中，雙方的心情都足夠好。
如果要成為一個高情商的談判者，你就得關注談判雙方的核心需求。比如，你能夠及時表達對對方的欣賞，“啊，你說的這個觀點很有見地，我很贊同。”這不是虛偽，也不是刻意討好別人，而是你照顧到了別人的心理需求。在人際交往中，每個人都具有獲得認同、賞識和尊重的心理需求，你對別人表達欣賞，實則是挖掘出他人身上的閃光點。你說，在這樣的情況下，對方是不是會發自內心的歡喜起來，然後進一步拉近兩人的心理距離？
談判，是高壓力下的人際溝通，因此，越是在高壓力的環境下來，越是應該控制負面情緒，激發正面情緒。但是，情緒管理這種事，從來就不是一蹴而就的，我們需要在日常生活中就注意到情緒，然後，懂得一些情緒管理的方法，這樣我們在人際溝通中才能避免情緒的干擾，輕鬆贏得談判。
正如同《高情商談判》一書中所說的那樣：“情緒掌控並非易事，學習如何激發談判對象以及自身的正面情緒，是我們最大的挑戰。”
情緒管理雖然很難，但是，我們必須去做。如果連情緒都掌控不了，又何以談事業的成功呢？
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