6月26日下午，在銀行與旅遊企業對話暨旅遊金融政策宣講會上，黃陂區政府面向社會贈送價值200萬的年度旅遊保險。從即日起在一年內，前來黃陂旅遊的遊客每人將免費獲得一份意外傷害保險。這是黃陂區推進落實2018年政府工作報告十件實事中的惠民、惠客“兩惠”政策，也是繼“黃陂人免費遊黃陂”後又一紅利。
明確被保險人 劃定承保區域與責任範圍
此次的被保險人是指在黃陂境內指定區域，在網上訂購了當天景區門票或持有當天景區門票（含年卡持有者當天使用過年卡的，年卡包括黃陂惠民旅遊卡）並遊覽了景區的身體健康、能正常生活的不記名旅行者。
承保區域則為全區旅遊景區及區級以上（含區級）政府所屬博物館、展覽館、紀念館、文化館內，旅遊公路上正常行駛的旅遊大巴內或自駕遊車輛內，具體為：
1、旅遊景區：木蘭山、木蘭天池、木蘭草原、木蘭雲霧山、錦裡溝、清涼寨、姚家山、木蘭勝天、木蘭湖、農耕年華、木蘭玫瑰花園、花海樂園、花鄉茶谷、木蘭花鄉、三臺山、木蘭水鎮、木蘭花谷等景區在經批准開園後納入承保範圍。
2、區級以上（含區級）政府所屬博物館、展覽館、紀念館、文化館。
3、旅遊公路是指岱黃高速、武麻高速黃陂段、黃陂大道、滬聶線黃陂段、火塔線、前王路、長塔路、木蘭大道、黃孝公路黃陂段、祁泡路、旅遊環線石泡線、石蔡線（石門社區至蔡店街新修路）、姚姚線（姚家集至姚家山）。
具體保險責任為：
1、乘坐在黃陂境內往返的旅遊大巴或自駕遊車輛，車輛在承保區域內行駛過程中發生了交通事故導致車上游客意外傷亡、傷殘，在車險和承運人責任險賠償後進行補充賠償。
2、遊客在承保區域內，發生的意外傷亡、傷殘，在其他有保險賠償的主體賠償後對差額部分進行補充賠償。
3、旅行社組織的旅遊團在承保區域內發生的意外傷亡、傷殘，在其他有保險賠償的主體賠償後進行補充賠償。
湖北省首個旅遊綜合保險協議
黃陂區政府出資為遊客購買旅遊保險，助力當地旅遊企業良性運營外，更進一步保障遊客安全與權益。這樣的做法，湖北省尚屬首例。
據介紹，以往景區門票包含了公眾責任險，不僅賠付金額低，賠付過程也很繁瑣，黃陂區政府此次投入200萬元為來黃陂的遊客再購買一份意外傷害險，為遊客來黃陂的安全上“雙保險”。
據悉，該項保險由中國太平洋財產保險股份有限公司武漢市黃陂支公司承保，保障對象包括觀光遊、商務遊、自駕遊、自由行、自助遊等不同方式在黃陂旅遊的所有遊客。保險期為一年，被保險人意外身故10萬，傷殘根據人身意外傷害的行業標準賠付。
保險+服務，體現政府託底的責任性
中國太平洋財產保險股份有限公司武漢市黃陂支公司總經理汪卉婷介紹：該項保險設有全國客服電話：95500報案專線。為保證項目理賠工作的順暢、高效，保險公司還為黃陂區政府設立了VIP項目小組，提供相對獨立、快速便捷的理賠綠色通道。專人負責理賠進度追蹤，專人負責理賠問題協調，確保理賠時效。對於特困人群提前給予理賠服務。對突發的意外事故，積極配合投保人啟動優先賠付程序穩定社會情緒等應急措施。
黃陂旅遊採用的保險+服務的方式是一種創新。首先體現了政府託底的責任性，通過政府買單的形式保障遊客和企業的利益，一旦出現問題能夠及時處理。其次，通過相應的政策，引導鼓勵更多的商家參與公眾保險的積極性，最終能達到消費者、企業和政府的多贏局面，這對景區的形象提升，更有明顯的幫助。
“黃陂區首次將發生在區域內旅遊者安全納入政府保險範圍，這對迅速有效處置旅遊突發事件，提升黃陂旅遊形象，推進黃陂全域旅遊發展具有重大意義。”湖北大學旅遊發展研究院院長、教授、博導馬勇高度評價黃陂政府惠客措施。
黃陂區政府相關負責人表示，由政府出面購買旅遊保險，既是一種創新，也是政府服務的一種體現。這樣的做法可以減少旅遊企業與遊客的負擔，一旦出現問題也會減少風險和損失。下一步將進一步細化和加強服務，吸引更多遊客，更好地優化黃陂全域旅遊大環境。(長江網)
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