隨著科學技術的不斷髮展，以及人們生活水平的逐步改善，為了給客戶帶來更好的訂房體驗及入住體驗，越來越多的酒店通過支付高額佣金入駐去哪兒、美團、攜程、藝龍等第三方平臺。
但我們都知道，如果酒店對第三方平臺的依賴性過大，過高的入駐佣金就會導致酒店利潤被大大削弱。因此在微信新的應用形態——小程序悄然面世的時候，為降低酒店成本，提升收益，不少酒店推出了相關的小程序解決方案，其內容主要包括在線訂房、支付、查看酒店環境、評價、導航到店等等。
那麼在微信小程序遍佈各行各業時，它帶給我們的又有哪些東西呢？
一、個性化營銷服務
作為服務行業，服務一直是酒店行業的本質，所以無論酒店怎麼變化，都離不開“服務”之其宗，它是我們的產品最具代表性的關鍵點之一，它決不是單靠花本錢、靠硬件就可以代替的。想要實現酒店個性化營銷服務，就必須抓住客戶求新、求異、求變的心理需求。如果在酒店服務中一味去迎合客人原有的生活方式，勢必導向客戶的“移情別戀”，無法取得理想效果。所以不如利用酒店小程序預訂平臺，為客戶提供個性化營銷服務，指不定會有意想不到的收穫。
二、人性化推廣
作為酒店人，相信大家都明白酒店推廣的優勢並不侷限於酒店環境、設施的花樣設計以及價格優勢上，更重要的是如何將這些優勢經過人性化的推廣使酒店深入人心。當客戶在選擇入住酒店時，如果他能第一時間就能想到這家酒店，那麼恭喜你你的營銷推廣成功了，所以酒店的運營者所關注的最大課題應該是將推廣具體實施之上。
三、產品銷售的多元化
當越來越多的酒店與國際化市場接軌時，我們就必須以創新和變革去應對個性化和多元化市場的需求和發展，以全新的理念、服務和文化來滿足目標客戶的需求。而小程序入駐程序不僅簡單，連個人也可以是企業註冊開通小程序，直接在上面設置預定支付的功能；同時當酒店開通小程序後，還可以開通“附近小程序”，當用戶在酒店附近搜索的時候，你的酒店就會出現在附件小程序裡面，這樣酒店就可以在小程序上面最大限度的曝光和推廣。
最重要的是小程序能夠助力酒店對客戶資源進行系統化的管理，實現產品銷售的多元化，定期精準的推送優惠券和促銷信息給到客人，為酒店帶來各種無形的商機。
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