“网购千般好，冲动毁所有。”相信很多资深网购达人，都把此话当做下单前对自己的最后叮咛。也总有人会问，有没有什么办法，“让我克制冲动，理性消费。”
当然有！那就是，别怕麻烦问客服，别图省事找售后。其实只要在下单前和客服保持充分的沟通，就能解决很多心中的疑惑；遇到问题及时去找售后，也能得到相应的答复。
说到这，一定会有人现身说法，“不对，不对！为啥我遇到的客服都像Siri一样，让我感觉自己在和一个AI聊天……”
比如这样：“亲，怎么了？”
“亲，您有什么问题吗？”
“亲，您稍等一下。”
“亲，您这个问题太专业啦！”
“亲，这个不好说，因人而异。”
“亲”
……
对不起，您的“亲”真的已经很烦了，请问贵店是买了网购答题模板吗？！
我们心目中的客服应当是这样的，“他是阿拉丁神灯一样的存在，随时召唤随时出现，能够拯救上帝所有的网购烦恼。”
“what？！不存在的，你想多了吧。”
“没遇到，那一定是您网购的姿势出了问题，我给您举个例子。”
最洋气客服：
冯先生是科技宅，平日里最大的爱好就是买点黑科技产品，趁着618有活动，赶紧在京东全球购上买了一台德国进口吸尘器。拆开包装傻了眼，东西是好东西，可全德文说明书却要了命。抱着试试看的心情他找到了客服小哥，万万没想到，这位兄弟居然帮着冯先生把德语说明书翻译了出来，并解答了他所有的问题。阅读理解得满分，您说洋气不洋气？
最快上门售后：
很爱干净的上海王女士，买了一组清洁套装，收到货后发现自己一时大意选错了规格，犹豫再三决定换货，小心翼翼的拨通了售后电话，谁知电话挂完没多久，京东小哥就敲响了大门，送来了要换的新商品。请问您是京东派来拯救处女座的闪电侠吗？
最专业指导：
再讲一个身边姐妹的亲身经历，她前阵子刚生了宝宝，狂购母婴用品，仿佛一夜之间成了朋友圈最专业的母婴用品专家，谁有了问题都来找她求助。
“彤彤，你是不是偷偷报班学习了？”
“哪有哪有，其实全是从京东客服小姐姐那学来的。你们问我，我就问她，买着买着啥都懂了。”
还有帮着用户讲解孩子数学作业，帮着大爷用自己账号下单，帮着直男给女朋友挑口红色号……别问我怎么知道这么多，《网上超市售后服务报告》上全都有，售后小剧场每天都有趣事发生。您知道女性购物最爱问客服什么问题吗？您知道男性网购最关心什么事情吗？下面这张有趣的数据报告一定不能错过！
接下来，给大家隆重介绍一下，京东“神灯客服”团队。
它是由京东大快消事业群推出的专业、贴心的客服团队，能为京东超市、京东生鲜、京东全球购、京东美妆的用户提供售前指导、售中咨询、售后解决问题的服务，快速响应和满足消费者诉求。
据了解，京东大快消事业群还向快消品购买用户提供了7天无理由退货、闪电退款、上门换新、即刻赔、优鲜赔、售后到家、价格保护、宠物尝新、红屁屁退货无忧等多种售后政策。
为打造更具专业性的客户服务团队，京东针对消费品事业部成立了“母婴专业化知识体验中心”、“品类精准研究团”，拥有美妆达人、母婴护理师、酒水品鉴师等多个专业客服小组，这一大波具备专业知识的京东客服团队，能够耐心、贴心帮你解答所有疑惑！
同时在京东全球购“神灯管家”团队中还有近30位交易纠纷专员，对平台商家与用户的纠纷做出合规合理判定，全力保障消费者权益。
是不是没有想到，一次购物的背后，竟然有着如此强大的售后“天团”在为我们服务，是不是不由自主的想为这批“神灯客服”打call？
就别再犹豫，打开京东选中心仪的商品下单，尽情和这些专业、贴心的“神灯客服”展开愉快的交流吧。
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