疫情期間，齊河農商銀行積極履行金融服務社會責任，開闢“疫”線金融服務“快車道”，做好金融資金支持工作，助力全縣復工復產和春耕備播。
1
多渠道申請，金融需求線上預約
申貸熱線
開通5761111、5325503等四部電話申貸熱線、網上申貸、客戶經理服務名片等申貸渠道，24小時接收申貸申請，及時受理，瞭解客戶金融需求。
圖為：零售貸款部接聽申貸熱線
圖為：支行行長微名片
2
多途徑走訪，建立金融服務檔案
走訪對接
通過電話回訪、上門走訪、進企對接等，深入轄內糧食食品、木材加工、肉蛋奶養殖等需求，建立客戶服務檔案，限期辦理。
圖為：3月1日，大夫營支行客戶經理走訪轄內蛋雞養殖客戶
3
多產品創新，滿足不同群體需求
產品創新
疫情發生以來，迅速推出“應急防疫貸”、“白衣天使貸”、“農資化肥貸”等多種貸款產品，滿足不同客戶群體的防疫及復工復產資金需求。
圖為：2月29日，中心分理處為靜和大藥堂辦理白衣天使貸。
4
多方位融合，簡化貸款辦理流程
簡化流程
簡化辦貸手續，縮短辦貸流程，創新擔保方式，利用“魯擔惠農貸”“家庭親情貸”等產品解決疫情期間客戶擔保難、手續繁瑣等難題，節約客戶融資成本，第一時間為客戶提供金融服務，助力復工復產和春耕備播。
圖為：3月1日，大黃支行為農資經銷商辦理100萬元魯擔惠農貸，解決客戶資金週轉問題
5
多場地辦公，快速解決客戶資金需求
隨地辦公
在做好疫情防控的同時，積極營銷信貸業務，隨身攜帶複印機，“只要客戶有需要，到處都是辦公室”，現場辦公採集資料。宣傳推廣信貸產品、手機銀行、聚合支付等金融服務，打好營銷組合拳。
圖為：邱集分理處現場辦公受理貸款申請
圖為：大黃支行到客戶小區門口現場辦理公職人員貸款
來源 齊河農商銀行
分享到:
閱讀更多 齊魯晚報德州在線 的文章
