大家好，這裡是第一心理課堂，今天我們來聊一聊情商（Emotional Quotient）。美國心理學博士丹尼爾·戈爾曼在九十年代發表了一本書《情商：它為什麼比智商更重要》，在全球範圍內掀起了一股情商熱，人們開始重視情商、討論情商，甚至開始認為情商決定了個人成就的高低。
戈爾曼認為，情商並不是一個固定不變的數值，而是包括了情緒管理、意志力在內的多方面品質，與後天的培養密切相關，所以，理論上可以通過後天培養提高情商。那麼，一個人的情商主要通過哪些方面體現呢？
有沒有這樣的經歷，當感到人生失意，情緒低落的時候，身邊總有一些人，會給你講大道理，此刻，你的內心會有牴觸情緒，即使你明白這些道理是對的。其實，這是他們情商低的表現，真正高情商的人，懂得感知對方的心理變化，捕捉對方的情感異常，善於進行深層次的交流與溝通，極具人格魅力。下面將從心理學角度分析，為什麼喜歡講大道理的人情商都不高！
只講道理，不談感受
情商專家裡查德·博亞特茲斯（Richard Boyatzis）認為，交流過程中，只講道理，不談感受屬於低情商的溝通方式，只會讓別人厭煩，同時讓自己難受。唐僧說的每一句都是對的，但是孫悟空卻恨不得打他一頓，就是這個道理。
生活中，人們總在尋找心靈的歸宿，情感上的歸屬。希望在茫茫人海中遇到懂自己的那個人，從而產生共鳴。有很多人卻不知道借酒消愁愁更愁這個道理，好不容易找到一個可以傾訴的對象，對方卻說，心靈要強大，要堅強之類的字眼，這類人就是典型的不懂情趣，低情商。
如果你遇到一個渴望對你傾訴的人，一定要與之同頻，從內心深處與之進行一次對話，切勿講大道理，這樣才能彰顯你的人格魅力，記住，真正的理解對方的心理訴求才是高情商的表現。
人類天生就厭惡講道理的人
那麼，怎樣的交流方式會讓對方更容易接受呢？從個體的心理層面（psychological level）分析，每個人都有自己的性格弱點，大多數人天生就不喜歡聽大道理，不喜歡被命令、被指揮的感覺。
僵硬、不考慮對方感受的溝通方式毫無疑問會讓人厭惡。為了避免讓人討厭，在溝通過程中，我們要注意分寸，適度的講道理對於某些人而言是有用的，而一旦發現對方有牴觸情緒，就應該馬上改變交流方式，從對方的角度和立場出發。
人際交往中高情商的本質
在生活與工作中，在人際關係的管理與交往中，人格魅力才是對人性最大的挑戰，要想擁有高情商就必須具有強大的人格魅力，這樣才能在無形中征服對方。而大些滿嘴大道理的人，則顯得魅力不足，應變能力差。
高情商的人更善於察言觀色，洞悉他人內心，找到對方的心理需求，以此來獲得掌聲和讚美。而低情商的人則缺乏基礎社交能力，往往以自我為中心，不會站在對方的角度思考問題，做事往往南轅北轍，不會起到任何效果。
基於以上幾點，我們會發現，真正高情商的人不會滿嘴大道理，他們善於換位思考，透視他人的內心世界，因此往往更容易贏得別人的尊重與信任。
作者
第一心理主筆團 | 神奇小小
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