但丁曾說：語言作為工具，對於我們之重要，正如駿馬對騎士的重要。
本·瓊森也曾說：語言最能暴露一個人，只要你說話，我就能瞭解你。
千年前，董仲舒講“天人合一”，人就像一個大宇宙。
說話要軟，春風化雨，潤物無聲，柔軟的語言話語像清風可以化解矛盾增進情感；做事要硬，沉穩有力，不驕不躁，堅定的前進步伐能夠事半功倍。
說話要軟
○ 語氣不對，說話白費
說話要軟，首先要注意自己說話的語氣。
生活中有很多人心是好心，話是好話，但話一出口就變了味，讓人生氣，這就是說話的語氣出了問題。
《鬼谷子》中曾說“口者，心之門戶，智謀皆從之出”。
說話的語氣不可過於自大，不可洋洋得意，無論是以命令的語氣跟人說話還是以諂媚討好的語氣與人交流，都會給人帶來不舒服的感覺，讓人敬而遠之。
好好說話，態度真誠一點，語氣柔軟一點。
○ 措辭要柔，關係不愁
說話要軟，其次還要注意自己的措辭表達。表達要具有彈性，說話不是做數學題，不能直來直去。
不是所有話直說都能取得正面效果，有些詞語不能說，話說出口前要換位思考，想一想話說出口對方的感受。
我們都說中華文字博大精深，同一種意思可能有幾種表達，不同的表達傳遞出不同的情感。
曾國藩做人“外圓內方”，這種外圓內方並非天生，早年間由於說話措辭不當，曾國藩吃了不少虧，吃虧之後，曾國藩開始反思自己，逐漸形成了說話過腦，體貼他人的性格特點。曾國藩曾告誡子女說話不可全憑性情，要考慮他人。
說話要軟，別逞口舌之快，控制好自己的情緒，換位思考體諒別人。
做事要硬
○ 能力沒有，不能長久
做事要硬，就是要有真本領。現在很多人追求穩定的工作，其實沒有真正穩定的工作，沒有始終不變的地位、職位。
只有能力穩定，有了能力才能有長遠的未來。
一個人沒有能力，只會耍花架子，嘴上說的天花亂墜，說的再漂亮也幹不成大事。沒有硬實力，當機會來臨時，你就抓不住，別人也不會信任你。
曾國藩在最開始就不斷積累自己的能力，通過讀書、向他人學習提高自己的能力，正是因為自身本領過硬才能建立起湘軍，才能成為清末四大名臣。
做事要硬，只有不斷提高自己的能力，才能有底氣，做事才能硬氣。
○ 原則底線，牢記心間
做事要硬，要有底線有原則，不要做老好人。
一個人總是習慣於和稀泥，做老好人沒有決斷力，平時看起來似乎人緣不錯，但在關鍵點上大家都不會聽從他的建議。
曾國藩在官場如魚得水，但他並不是毫無原則的，他始終秉持做人的底線。在日常生活中做事要“心狠”，人太善良有時可能也是一種惡。不要太“聖母”，要明辨是非，有自己的主見。
做事要硬，有能力，有原則，有底線。
說話如水，要軟要柔，措辭要恰當，語氣要真誠；做事如山，要硬要穩，能力要提升，原則要堅守。
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