本文來自徐先生（已提供錄音作為輔證據）
今天我們聊的是和我們80後、90後都相關的話題，也就是現在很多人都在用的支付寶用的花唄第三方是如何得知債務人的身份證號碼的。
事情的起因是因為去年徐先生因為在淘寶上購買了一些東西在花唄用了一些錢，因為身份證丟和手機丟失沒有及時還款導致花唄逾期，而在一次催收機構的溝通中催收人員準確的讀出來徐先生的身份證號碼，因為徐先生是鑽研法律和宣傳法律的志願者，明明知道是違規卻無法向螞蟻金服討回個公道，從五月份開始多次致電91588客服均沒有得到相關的結果，他們只是說將問題反饋給催收機構，最後還是就沒有結果了。
而八月底徐先生再次遇到了同樣的問題，一家湖南四方同業諮詢有限公司的催收公司自稱為是支付寶的催收機構再次讀出來徐先生的身份證號碼，還能準確提供徐先生工作的單位名字，而這個單位名字我資料裡是沒有的，我想問些螞蟻金服你們的催收機構是如何得知的，主要的是，這家公司在我們查詢的時候發現他們五次變更辦公地址，兩次被列為異常，被列為異常的原因是失聯，螞蟻金服找這樣的催收機構催債務人是不是有點不負責任，而且這家公司的催收人員“劉鑫”（鑫字不確定是不是這個），是如何得知徐先生的身份證號碼全號的，而且同樣一個也是020號碼這家公司的催收機構是如何得知我8月25日的反饋的，而且同樣能讀出來徐先生的身份證號碼全號，他們這麼多異常該如何保障我們的個人隱私呢？
而在徐先生在8月25日反饋的時候致電91588客服質問為什麼徐先生另外一個手機號沒有註冊支付寶相關業務，卻頻頻接到自稱為支付寶催收機構的電話的時候，91588客服還是那一句話反饋給催收機構讓我等待結果，在8月29上午和91588客服協商好九月份正常還款的情況下，小編在協商好之後接到一個0571自稱為支付寶客服的電話，當電話接通之後對方直接把徐先生的身份證號碼讀了出來，而這個號碼已經被多次舉報，從8月25日，多次和91588多次的通話對方均不明確表示，而這個0571的號碼卻自己承認身份證號碼是螞蟻金服提供給催收機構的，但是91588客服不承認這樣的情況，91588客服只承認提供給催收機構是加密的身份證號碼，但是對方如果收到的是加密過的身份證號碼，他們怎麼知道全號的，91588客服最可笑的一句話就是，催收機構告訴她是炸出來的。
而且，螞蟻金服和一些網貸平臺為什麼提供身份證信息給這些催收機構，按相關規定說，催收機構作為第三方只能聯繫債務人本人和緊急聯繫人，他們有什麼權力獲取債務人的身份信息，更有什麼權力騷擾緊急聯繫人以外的通話記錄和通訊錄，在和91588客服通話的過程中，徐先生已經明確的表示個人隱私安全問題不解決，徐先生是拒絕還款的，而且多次表示，已經形成了口頭協議，這些螞蟻金服的91588客服都有錄音為證，而他們現在拒絕提供錄音，從五月份開始徐先生遇到的所有問題，螞蟻金服至今未能解決一件，可以說所有的問題螞蟻金服都在推卸責任，這種做法是完全不負責任的做法，甚至在0571這個號碼通話過程中徐先生明顯的受到了人身威脅的情況，不僅僅是這個電話，還有他們一個020開頭的號碼也是一樣，還說給徐先生快遞了律師函，但是徐先生明確的表示至今未能收到一封律師函甚至其他函件也沒有，說什麼要上門上門請帶好螞蟻金服的授權件和當時的合同記錄，當然必須帶所有的通話錄音，以及催收成員工作證，從業資質證件，不然的話我們會斷定他們的侵權行為。
說白了，0571尾數是3456的這個號碼已經侵犯了徐先生的名譽權，螞蟻金服在侵權的情況下拒不承認侵權行為失去了一個國際企業的責任，也失去了一個公司的道德之心，更失去了一個人的良知，遇到問題就解決問題，徐先生如果不想解決問題的話，就不會主動聯繫91588客服協商，但是主動協商的結果卻是徐先生遭到了不公平的對待，這件事徐先生還是明確的表示，問題不解決，我拒絕還款，侵權是犯罪行為，個人隱私更需要安全保障，不僅僅是徐先生一個人的問題，而是所有的螞蟻金服的用戶問題，如果置之不理，幾億人的個人信息該如何保障真成了造成社會不安定因素的導火索。
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