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（一）
先問個問題：
你相信世界上有萬能的公式這回事兒嗎？
我估計，可能有一半的人不相信。這個世界是如此的複雜，用一個簡單的公式表達一件事情，哪有這回事？
我相信有。
不為別的，就為中學裡我們都學過的，那些個幾個簡潔的物理公式。比如：
萬有引力公式，就那麼一個公式，讓我們可以探索宇宙星球，科學家得以把飛船發送到太空，把宇航員送到月球，未來還要上火星。
著名的質能方程：E=mc²，愛因斯坦劃時代的智慧成果，超級簡潔的一個公式，揭示了質量和能量的關係，把人類科學推上了嶄新的高度。
問題再來一發：
在商業世界，也像物理世界那樣，有所謂的萬能商業公式這回事兒嗎？
我知道，可能還是有一半的人不相信。
然而，不管你相不相信，這個公式確實存在。
而且，世界上有無數的商家，每天都在使用這個公式，只是沒人沒有告訴你。
當然，也有無數的消費者，在這個公式的神奇框架之下，不斷的買買買，我也一樣。
難怪有人說，這個世界上最長的路，是商家的套路。
（二）
好了，關子也賣夠了，下面就為你介紹這個萬能的商業公式：
銷售額=流量x轉化率x客單價x復購率
沒錯，就是這樣一個簡簡單單的公式，卻蘊含了太多關於商業的秘密。
根據上面這個公式的原理，任何商家要想獲得好的銷售，必然在要在這幾個點上花大力氣、下大功夫：增加流量，增加轉化率，提升客單價，提升復購率。
下面，讓我們以一個普通消費者的視角，用我們的日常生活經驗，來體會一下這個公式的運用。
（1）提升流量的例子
為什麼會有天貓雙11、京東618？為什麼聖誕節、情人節，甚至感恩節、萬聖節，這些原本和中國人八竿子打不著的洋節，這些年在中國大行其道？
不過是商家用“造節”的方式，來刺激增加流量罷了。
有了這些“節日”，就可以名正言順的把日常價格作為參照，通過節日特價、只此一天的方式，來做促銷，讓你覺得買到就是佔到便宜，剁手剁到手軟。
聰明的商家，還懂得用利潤換流量。
很多商家，都會推出一個或幾個低價爆款，你一看，啊，這也太便宜了吧，於是就在他的店裡買買買，商家自然有機會通過其他的產品來賺錢。
外婆家幾塊錢的麻婆豆腐，當然也是同樣來引流的，來都來了，你還好意思只點豆腐和土豆絲兒嗎？
（2）提升轉化率的例子
保險業務員，為了讓你接受3000多塊錢的一份保險，會告訴你說，一天只要十塊錢，還不到你平時一包煙的錢，你看不到一包煙的錢，讓你獲得一年的健康保障，太划算了！
把高價格的商品，平攤到月、周、甚至每天，讓你覺得“也不貴嘛”的心理，從而忽略了總價格，馬上購買，這就是所謂的“價值重構”，是提升轉化率很有用的一個方法。
商家促銷的時候，如果單價是50元，優惠10元，他會寫優惠20%；而單價一千元的商品，優惠20%，就寫直降200元！同樣幅度20%的優惠，不同的表達，給你的優惠感覺總是要比實際的大。
七天無理由退貨，幾乎是所有網店的標配，為什麼呢？
當你看完產品詳情，最後猶豫要不要買的時候，這就是臨門一腳。實際上呢，顧客購買後，除非有特別嚴重的質量問題，絕大部分人是嫌麻煩，不會輕易去退貨的。
所有高銷量的賣家，都在用這一招：親，包郵哦。其實，運費本來就是消費者出的，但是他這樣一說，給你感覺我這個商品，本來就是這個價，運費呢我來幫你出，讓你“感覺”佔了便宜。
（3）提升客單價的例子
不管是線上網店，還是線下實體店，你經常會看到“滿500減100”、“滿100減20”等等這樣的滿減活動，推動你去湊單，又通過門的湊單專場，進一步降低你湊單的門檻，從而間接提高了每個人的客單價。
你到超市買酸奶，你本來只想買一紮的，結果店裡搞“買二送一”，兩紮共16杯、再送4杯而且給你捆好了。嗯，白得4杯，那就買了吧。客單立馬從15塊提高到30塊。
（4）提升復購率的例子
你去吃牛排的時候，吃完了商家會送給你幾張優惠券，因為有優惠券，下次你再想吃牛排的時候，很自然的就會到這家店裡面去，把券用掉。
為什麼那麼多的商家，都在發行會員卡，讓會員預充值、給折扣優惠？
除了現金流更好之外，因為顧客已經預付費，他下次消費只能上你這裡來咯。
不僅鎖定顧客，提升了復購率，還打擊了對手。在顧客卡里的餘額沒花完之前，是不會到街對面，你的競爭對手那裡去消費的。
（三）
這樣的案例真是舉不勝舉，萬能商業公式的運用，幾乎無處不在、無時不在。
每一件事情的背後，都有其內在的邏輯，商業也不例外。
商業世界的邏輯，從根子上說，無外乎兩個字：人性。
商業邏輯，都是些被反覆驗證過的套路和模式。就像釣魚，不過是把鉤子放上魚餌，放到有魚的水裡而已。
希望通過萬能商業公式，讓你學會洞察人性底層的心理需求，提升你的商業戰鬥力，或者你的消費理性指數。無論你是想更理性的消費，還是想賺到更多錢，都可以從中受到啟發
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