湖北日報全媒記者 陳會君 通訊員 鄧子慶 蔣揚眉
11月12日，咸安區官埠橋鎮某村村民羅某走進咸寧市紀委來訪接待中心，坐班的市紀委副書記黃光明接待了他。
當天，羅某的信訪件及相關信息一併掃描進咸寧市紀檢監察系統檢舉舉報平臺，並很快按程序從系統中轉給咸安區紀委。
“沒想到三天後，區紀委工作人員就跟我反饋說收到信訪件，並開始辦理了。”羅某感嘆，這樣的效率讓人心裡踏實。
今年，咸寧市紀委監委推動深化國家監察體制機制改革、深化派駐（出）機構改革和紀檢監察系統檢舉舉報平臺建設等三項改革。每項改革均明確目標、責任領導、責任單位和完成時限。羅某信訪件快速受理辦理，是改革釋放的紅利之一。
該市集來信、來訪、網絡和電話舉報“四位一體”的檢舉舉報平臺，今年3月升級，已登記來訪、來電信息1600餘批次。
“我們可通過系統看到每一個信訪件的‘枝葉’，如受理時間、處置方式、辦理進度、相關負責人等，既防止線索遺漏，又方便督辦提高效率。”市紀委常委曾暉表示。
據瞭解，各種渠道來的信訪件均登記錄入信息受理平臺，再分級錄入分類辦理，並在受理、辦理、結果等多個環節及時向舉報人反饋，避免給群眾造成“石沉大海”的感覺。
“比以前更忙了，但為群眾服務的效果更好了。”市紀委監委信訪室主任許藎介紹，信訪工作群眾滿意度明顯提升。
“通過改革推動信訪舉報工作換擋升級，目的是為群眾排憂解難，讓群眾放心滿意。”市委常委、市紀委書記、監委代主任朱慶剛表示，將按照黨的十九大報告提出“建設覆蓋紀檢監察系統的檢舉舉報平臺”精神要求，進一步完善紀檢監察檢舉舉報平臺，使信訪舉報受理、辦理、處置和大數據應用等各項業務都信息化運行，全流程形成閉環，把黨和政府聯繫群眾的“橋樑”架好夯實。
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