03.03 京東是不是有一條規則是“買家下單後,超過24小時不發貨可以申請退款且賠付30%”?

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    很多人選擇京東購物,看重的就是京東的速度和質量,其中京東有一條規則是“24小時內不發貨,可以賠付商品金額的30%”,那麼這個規則能夠有效執行嗎?

    1、購物經歷

    京東的這條“24小時不發貨,賠付商品金額30%”適用於京東自營和部分第三方店鋪。這裡說一說我的一次京東購物經歷。


    我在京東拍了某一物品之後,一天後被告知沒有貨了,讓我申請退款。按照京東規則,商家24小時不發貨,需要賠付商品金額的30%,將此事投訴到京東客服之後,京東平臺糾紛專員打電話找藉口智能賠付10元京豆。

    雖然,京東有“超時發貨,賠付30%”的規則,但是可能處於某種原因,並沒有有效執行。遇到超時未發貨的問題,可能並不會按規定得到相應的賠償。


    2、延遲發貨賠付

    京東和天貓均商家延遲發貨的賠付規則,除了京東自營外,其他商家和店鋪均是72小時內發貨,如果商家未在約定時間內發貨,那麼會構成妨害買家權益的問題。


    總之,對於購物平臺指定的各種規則,是對賣家、買家行為的一種約束,只有有效執行才能有“公信力”。


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