03.03 快遞公司也有黑名單了嗎?你怎麼看?

冫涼城舊夢


有的,快遞公司有黑客戶名單已經有一段時間了。具體哪些會被列入黑名單,像惡意投訴次數過多、簽收未收到拿賠償的、惡意郵寄違禁品然後舉報勒索的等等都有可能被列入快遞黑名單。

針對快遞黑名單這塊,有些情節嚴重的客戶正常的快遞郵寄收到了影響,絕大多數都是在面單紙上有顯著的標識就是您所提到的這種情況。

正常來說快遞是服務行業應該服務好每一位客戶,但是往往有極少數這類人的存在打破了快遞行業的和諧給快遞員自己快遞公司帶來了不少的困難以及經濟損失。

對快遞小哥來說,遇到這樣的黑名單客戶,要嚴格按照操作流程來,不要途簡便,做到方面簽字驗貨,確保萬無一失。

假如自己是被類入黑客戶名單的話,多反思一下之前購物的經驗當中是否有存在以上的情況,保持良好的購物體驗,慢慢的會好很多。


快遞微世界


快遞黑名單是存在的。

快遞是服務行業,很多人以為是不能有黑名單的,我告訴你,錯了,快遞是有黑名單的。

社會人各色各樣,有很多人,就靠惡意投訴,收到貨以未收到理由申請退款或者要求快遞公司賠償的,很多很多。但是,目前所有的最終端,全部是快遞員來賠償。如果一個人很多次退貨,以未收到貨要求賠償,那麼快遞公司的後臺會監控到數據,配合客服人員,會給你列入不誠信名單。你任然可以購買貨物,快遞公司也會給你派送。但是,在快遞公司的快遞面單會顯示,此件必須電聯收件人,並且,需要收件人簽名,保留底單。通話會反覆確認,如果你要求放置地點,無代收人,或者易丟失,那麼快遞員會明確告知,丟失不負責任。如果不在家,一,可以給你延遲派送,但是,必須你,或者你允許的代收人,簽名。二,可以轉到你方便收貨的地址。

不要以為快遞沒有黑名單。如果嚴格按照國家要求執行,那麼,如果你經常投訴或者惡意的,那麼,快遞員有很多方法來懲罰你的。


一夢浮生


據偶所知,快遞公司肯定有黑名單!像偶們這邊有個買家,他買的東西。偶們所有的快遞同行把件送到他家裡後,二三天後他就打電話來,說沒收到件,偶的同行們告訴他,他家裡人幫忙收了,他家裡人也不承認收了件!那買家又極其難纏,老是向快遞公司投訴,偶的同行們為了息事寧人,都是自認倒黴的賠錢給那他!同行們給同一個收件人賠了幾次錢後,連公司老闆和公司客服都知道他是故意訛詐快遞員,對他的件快遞員可以不送,向賣家說明情況後直接退回!偶的同行們可以說把這人一致拉入黑名單!把收件人拉入黑名單,這樣的情況是少之又少的,也並不是偶們快遞員想把收件人拉入黑名單,而是有些收件人故意來為難偶們快遞員,偶們不得不把他們拉入黑名單!不過偶手上暫時還沒有把客戶拉入黑名單的!


快遞小蟲


這種現象是肯定普遍存在的,作為世界上人口最多地形和社會構成相對複雜的國家,不好溝通的客戶哪怕佔有的比例再小,再乘以13億以後,這個數字都是足夠龐大的。

有相當一部分人都特別較真,比如前段時間特別火的坐在奔馳引擎蓋上維權的女士。如果不較真,那她的那輛車可能就被4s店更換髮動機處理了。而對待快遞較真的方式可能就是對所有不送上樓,或者說是在溝通時候覺得不尊重自己,也有可能是簽收了快遞卻就是說沒有收到的,對快遞員進行全方位的投訴。

如果是一次兩次,可能派件公司會為了息事寧人主動賠禮道歉全額賠付。但是如果次數多了,甚至是別的快遞公司也都遇到這種情況,(基本上本地的快遞承包區負責人都很熟悉,有什麼異常情況都會及時交流)那麼就不得不考慮你這個人的思考方式是不是有點跟別人不大一樣?

所以建立一個所謂的黑名單制度,不僅是對派件員的一種善意提醒和尊重,也是對黑名單裡面收錄的收件人一種敬畏和小心。沒有人會主動因為這種事情招惹思考方式不一樣的人,也有可能在所有快遞公司都不派件的情況下,這個收件人的態度和想法會不會變好一點呢?

每個區域總有個把人喜歡在快遞面單上寫,不上門派送必定投訴。或者寫拒收x通拒收x達的,本身就是對別人的一種不尊重。而這樣寫的後果很可能會引起心情不好又餓又困的快遞員件把你的快遞直接留倉問題件處理直接退回去。這樣的結果就是你想要的嗎?從另一個角度上講,人和人是需要互相尊重的。你說對嗎?

我是夢圓,希望我的回答對你有幫助!


夢圓的金窩


風雨無阻快遞人

走街串巷步匆匆

本指辛勞養家口

奈何事願差九重

奇葩懲罰從天降

丁絲好願萬般空

薪資猶若水中月

柴米油鹽苦支撐

只盼辭呈早批覆

行乞不入快遞門!


慾望冫掙扎


有黑名單,只投訴過的客戶派件系統裡面就會提示。


用戶3225661521413


應該有的,也必須要有!印象裡有個很漂亮的小姑娘就被區域的所有快遞公司上報總部拉入黑名單了!她的地址填寫的是小區附近自取,完成派送後,買家申請退款,但是商品是別人幫她買的,買家跟收件人不是同一個人,雖然有簽收底單聯繫收件人她說沒有申請退款,也不知道買家的聯繫方式,但是賣家一直投訴說買家申請退款,最後沒有辦法,快遞哥只能聯繫賣家,讓她給買家退款,多少錢快遞哥轉賬給賣家!只能自認倒黴,後來一打聽其他快遞小哥也被坑過,於是就集體把她的信息上報總部,後面聽說她搬去別的區域了



黃秋11


肯定有啊,有的人人品就有問題,浙江有個女的,稱自己丟了三十多件快遞,涉及六個快遞公司,他媽的,這都是什麼玩意,快遞丟了很正常,丟了這麼多正常嗎?如果要是查,最後的結果會打臉的,我想這六家快遞不會給她送快遞了,不得不說,有的人真是賤啊,好好的人不當,非得當鬼。


淺藍色的呼吸17


有,這樣的收件人一般都是很難糾纏的客戶。有時她收到貨了,又說沒收到貨,外包裝完好,內件少貨或者是短缺破損,都找快遞員的錯,申請退款,快遞員只有多次賠錢,後面片區快遞員只有把他加入黑名單。他來取件的時候只能自己本人來拿。只有提供,本人身份證登記,通話記錄錄音,簽名拍照,以及本人取件時拍照錄像,淘寶購物記錄拍照。外包裝完整錄像,少一樣都別想把快遞拿走。


浪跡韻達


這種故意使壞的人,除非你活不長久了。你的數據可都在各大公司裡存著呢。你怎麼知道這些數據以後不會對接到徵信裡面。


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