【環球旅訊】Google Cloud(谷歌雲服務)近日宣佈,已分別與GDS巨頭Sabre、德國漢莎航空集團達成了戰略合作協議。
彭博社報道認為,此次合作的達成,是Google取得的一次“關鍵勝利”。雲服務市場競爭激烈,亞馬遜雲服務AWS和微軟雲服務都是Google的強勁對手。
漢莎是歐洲最大的航空集團,旗下除了漢莎航空,還有奧地利航空、瑞士航空、歐洲之翼、布魯塞爾航空等子公司,另外漢莎旗下還有航空技術和物流等多個公司,服務於其他航空公司。
TechCrunch報道稱,漢莎將藉助Google Cloud打造運營優化工具,在航班狀態異常、天氣惡劣、空域堵塞或出現行業罷工等情況下,為航司提供運營優化的建議。
Google聯手Sabre,加強B端業務
Sabre將使用Google的雲計算服務和數據分析工具,並向Google支付費用。同時,雙方將於在線旅遊服務方面展開協作。彭博社認為,這意味著Google將依靠自身龐大的C端業務,進一步吸引B端客戶。
Google雲計算業務首席執行官Thomas Kurian在採訪中表示,此次協議證實了Google逐漸關注垂直行業服務的聚焦。全球雲計算服務市場巨頭林立,除了Google、亞馬遜、微軟,中國的阿里雲和騰訊雲也逐漸發展壯大,目前雲計算服務的市場正處於價格戰當中。
Kurian認為,與Sabre的協議表明Google開始藉助自身的數據實力來提升企業的運營效率。
“一直以來,人們提及雲計算,都只會想到提高效率的作用。”Kurian說,“實際上,雲計算也給企業帶來了更好的商業洞察。”
Sabre總裁兼首席執行官Sean Menke表示,此次合作並不涉及Google的搜索廣告業務。
美國科技新聞網站GeekWire認為,通過與Sabre達成10年合作,Google進一步深入了旅遊行業。
Google Cloud在一份公告中表示,成立於1960年的Sabre通過打造了行業首個半自動的航班預訂系統,變革了旅遊行業。Sabre的技術平臺每年管理著超過2600億美元的全球旅遊費用,對各家航空公司、酒店、旅行社、旅遊分銷商等提供了廣泛的技術服務。
Google Cloud認為,此次達成的10年協議,將幫助Sabre在保持運營敏捷度的同時,開發新的服務,併為航司、酒店和旅行社客戶打造新的交易平臺。
Sabre將把大部分IT基建遷移到Google的雲服務平臺,但雙方的合作不僅限於典型的雲託管協議。Google Cloud在公告中還表示,兩家公司還將攜手“共創旅遊業的未來”。
Google與Expedia的競爭
GeekWire認為,此次協議將加速Google與OTA巨頭Expedia之間的競爭。
Sabre和Expedia有著多年的合作關係。2004年,Expedia宣佈擴展與Sabre的合作關係,根據當時達成的協議,Expedia的部分預訂訂單將經由Sabre的GDS平臺,但合作細節並未公開。
2013年,雙方宣佈再次擴大合作,Sabre為Expedia在新加坡和馬來西亞的在線業務提供技術支持,以此為Expedia用戶在亞洲地區提供更豐富的產品庫存。
2015年,Expedia以2.8億美元的價格收購了Sabre旗下的在線旅遊預訂品牌Travelocity。
另一方面,Google的搜索引擎為Expedia等OTA巨頭提供了重要的廣告投放渠道以及大量的用戶訪問流量。旅遊業多年來一直都是Google在歐美國家地區遭受反壟斷審查的主要領域。
美國媒體大亨兼Expedia集團董事會主席Barry Diller此前也曾公開批評Google,認為美國聯邦反壟斷監管機構應該密切關注Google在旅遊版塊的動作。
深入旅遊垂直領域
Google搜索引擎的一舉一動,對不少在線旅遊平臺的業績表現都帶來了影響。去年Expedia和TripAdvisor在公佈了各自的第三季度財報後,都分別將業務下滑原因歸咎於Google平臺展示規則的改變。
而今通過與Sabre的合作,Google在旅遊行業的影響力又將進一步加深。Sabre與Amadeus、Travelport並稱“全球三大GDS”,共同佔據了全球95%的GDS市場份額。
在此次合作中,Google和Sabre都沒有提及合作項目的細節,但雙方表示,將結合彼此的人力和資產優勢,打造新的交易平臺並優化旅遊生態系統。
Google首席執行官Sundar Pichai表示,“旅客尋求便利、選項與價值。我們在AI和雲計算方面的實力,將能夠幫助Sabre為消費者提供更多他們想要的東西。”
Google涉足旅遊業已經十年,2010年Google收購了航班信息軟件公司ITA Software,當時就引起了業界的眾說紛紜。2011年Google又推出了機票搜索平臺Google Flight,隨後添加了預訂功能。至今,Google地圖和搜索服務都已經加入了酒店搜索結果的細節和價格。
去年9月,Google與度假租賃管理服務商Vacasa達成合作,將後者的短租房源接入Google的短租平臺。通過Google的酒店搜索功能,Vacasa的1.4萬個度假租賃房源可以顯示在互動式的地圖界面上供用戶查看。
儘管Booking.com缺席、Airbnb也只在美國市場與Google試點合作,但Google的短租平臺已經和Expedia、TripAdvisor等達成了度假租賃合作。(本文綜合編譯自GeekWire、Bloomberg、TechCrunch)
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