幸運星158194168
我國的供電制是三相四線制，三根火線(A、B、C三相)和一根零線N，正常情況下火線和火線之間的電壓是380V，火線和零線之間電壓是220V。如果測量火線和零線之間是380V，最可能的原因是主供電零線斷開了。考慮到負載平衡，每戶的火線可能被分配在ABC三相的其中一相上，一旦主供電零線因為某種原因斷開，兩戶間的負荷在兩根火線下相互串聯，呈380V態勢，如果恰巧兩戶負載相同，各負擔190V，但這種情況幾率很低的，兩戶的負荷不可能相同，根據串聯電路，U=IR，電流相等，電阻大的分配電壓也大的原理，當一家的電壓足夠小時，另外一家的電壓就會很大，這時，負荷電阻大的那一相用戶，分配到的電壓就大於220V，超過電器額定電壓時，負載將被燒燬，假設燒燬的是A相負載，剩下的BC相，如果負荷不平衡，電阻高的用戶負載分配到的電壓大，如果超過220V，勢必也將被燒燬，假設是C，這樣剩下負載電阻最小的那一相B，因為AC的燒燬，沒有電流通過，測量電壓為0，使的測量AC兩相上家庭零線與火線的電壓為380V，一旦開啟電器就會被燒燬。
但當主供電零線斷開時，火線和零線之間的電壓沒有一家燒燬電器時，也是不會達到380V的。
現代建築，都會在總配電箱中加裝過欠電壓保護器，一旦電壓過高或過底，保護器就會斷電。即便沒有裝過欠電壓保護器，根據TN－S系統，電力部門在架線時，除了在變壓器處零線接地外，零線在總配電箱處也會再次接地。
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建築機電教學
只有兩根相線的電壓才是380，一根相線和零線電壓為220，，你的這種情況，零線接到相線了，最後說一句出現這種情況千萬不要插電器
A樓上老張
c相和零線的電壓正常的情況應該是在220V左右的，如果這兩相的電壓變成了380V的話那你就需要馬上去檢查下零線了，因為處於帶電狀態，相當於現在的零線是火線了，這是相當危險的，很容就把設備燒掉。
讓時間來鑑定
C相和零線接一塊了，並且零線和變壓器的中性點斷開了（要不就是沒連接）！零線和任一相線之間的電壓是220伏，既然和AB都是380，又和C沒有電壓，意思就是零線和C相是一根線了，因為零線和中點斷開了，不會出現短路現象！
