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職場上，相信我們都知道被公司重視的員工，發展得好的人，

通常不是那些唯唯諾諾、只會點頭說是、埋頭執行的，

而是那些能陳述自己主張、提出好的意見，並讓對方接受的人。

這種能力就是職場說服力，是讓你說話更有分量的能力，是讓別人跟你達成共識的能力。

職場說服力，也是一種需要刻意訓練的能力。

職場不是生活，生活中能言善辯的人未必會在職場是一個"說話有分量"的人，

反過來，生活中你不是一個口才好的人，但是在職場上，你完全有可能成為一個"重要角色"。

從本質上講，說服上級和說服其他同事，遵循的是一樣的原則。

但由於上級的特殊性，他比你大，他決定你的發展好壞和工資多少，

他要在你面前保持上級的權威，等等。

所以，如何說服上級的反對意見，就有一些微妙之處，我這裡講1個注意事項。

不要"見火就撲”

第一，當你跟上級有不同意見的時候，不要"見火就撲”。

具體地說，也就是不要急著否定上級的想法，不要在對大方向沒有與上級達成共識的情況下，去解釋細節。

你別指望你能靠駁倒上級獲得成功，反而你會陷入"解釋細節"，

"被批評教育"，"再解釋細節"，"再被批評教育"的惡性循環。

舉個具體的例子：小東認為目前App新客轉化率才2%，是接下來的工作重點。

而上級對小東說，"小東啊，目前的生意下滑有點快，提升老客留存率是關鍵，你跟進一下。"

好了，小東開始了撲火，小東說："老闆啊，老客留存率都70%了，完全沒有必要，

再提也提不上去多少了啊，反而新客轉化率還很低。”

上級說："70%就算高了嗎？同行有80%的。”

接著小東又撲了上去，說："80%是個別案例；

大多數企業都在60%；反而您看轉化率才2%。”

接下來，十有八九，上級不會再和小東討論到底70還是80，

他會說："小東，你說你怎麼這麼多借口？"

看出來沒有，上級想的是方向性的問題，而小東說的是操作性的建議。

如果在方向性的問題上發生差異，上級首先想到的是教育你，而不是聽你的建議。

你要讓上級感受到你和他是方向一致的，在這個前提下，再提出你的不同建議。

比如我們把時光倒回：

上級說："小東啊，目前的生意下滑有點快，提升老客留存是關鍵，你跟進一下。”

小東說："嗯，提升老客留存的確很重要，但是，老闆啊，我還有一個建議，想和您探討一下。"

上級說："說來聽聽。”

小東這時候說："老客留存已經70%了，繼續提升還是要花不少資源的了；

而轉化率才2%，稍微一點投入就可以帶來很大增長，您看我們是不是也可以嘗試一下。”

上級說："這個思路可以嘗試，這樣，你給我一個更具體的方案，下午和我彙報一下細節。"

你看，在你認可了上級的大方向的前提下，這種方式是不是讓對方好接受得多？

只有爭得對方的角度想問題，首先把對方的訴求和痛點說出來，才能達到真正有效的說服。

—— END ——

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