全市信訪群眾，你們好：
為全面貫徹新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯防聯控措施，根據防控工作提出的“支持網上辦公、減少人員流動聚集”決策部署和工作安排，落實國家信訪局和自治區信訪局“最大限度減少人員流動聚集，保護人民群眾生命安全”的通知精神，即日起，通遼市信訪局人民群眾來訪接待中心暫時關閉，停止接待群眾來訪，恢復接待時間視疫情形勢變化另行通知。
由於信訪接待大廳屬於人員密集型場所，考慮到群眾通過走訪方式在各級信訪接待場所聚集，可能會給疫情防控、群眾健康安全帶來影響與風險，通遼市信訪局向全市信訪群眾溫馨提示：
請廣大信訪群眾儘量減少出行，反映訴求或提出建議，首選網上信訪渠道。群眾“足不出戶”即可反映問題、提出意見建議，並可以通過網絡查詢、跟蹤、評價辦理結果。網上信訪較走訪方式更加便捷、高效，有效降低您的信訪成本，省去奔波勞累。已日益成為群眾表達訴求、反映意見的主渠道。
在這特殊時期，全市各級信訪部門及信訪幹部一定會堅守崗位，履職盡責，在積極做好疫情防控工作的同時，認真負責地辦理好每一件群眾網上投訴事項，更加快捷高效地轉辦（交辦）群眾反映的信訪問題，依法及時就地解決群眾合理訴求，切實維護群眾合法權益。
最後，感謝您的理解與支持！我們堅信，在市委、政府的堅強領導下，在全社會的共同努力下，一定能夠打贏這場疫情防控攻堅戰！
通遼市信訪局
網絡投訴受理中心電話：
0475-8835040
接訪中心（值班室）電話：
0475-8836079
附：網上信訪渠道
通遼市信訪局
2020年1月30日
網上信訪渠道
渠道一
通遼市人民政府網站
步驟一：登錄通遼市人民政府門戶網站（http://www.tongliao.gov.cn/），點擊“市長信箱”。
步驟二：註冊或登錄後，填寫相關內容。
步驟三：填寫提交。
渠道二
通遼市信訪局門戶網站
步驟一：登錄通遼市信訪局門戶網站（http://xfj.tongliao.gov.cn/），點擊“網上投訴”或“領導信箱”。
步驟二：註冊或登錄後，填寫相關內容。
步驟三：填寫提交。
渠道三
步驟一：關注“通遼信訪”微信公眾號，進入公眾號主頁，點擊下方“手機信訪”，選擇“手機投訴”，進入“通遼市網上信訪大廳”。
步驟二：註冊或登錄後，填寫相關內容。
步驟三：填寫提交。
渠道四
“手機信訪”APP
步驟一：登陸內蒙古通遼市信訪局門戶網站首頁掃描二維碼，下載“手機信訪”APP。步驟二：進入APP註冊用戶後，可通過“領導信箱”、“網上投訴”和“人民建議徵集”反映問題，所投訴信訪事項將自動轉到網上信訪信息系統辦理。
小貼士：以上四種渠道的用戶和賬號是通用的，您可以根據操作流程反映訴求，您投訴完成後，可以再次登錄網上信訪大廳，對信訪事項的受理情況、辦理進度、辦理結果進行評價。
渠道五
各旗縣市區網上信訪渠道
各地群眾還可以通過各旗縣市區人民政府、微信公眾號的網上信訪窗口反映和表達訴求，具體情況請關注當地相關門戶網站或政務微信公眾平臺查詢瞭解。
讓我們共同努力，
打贏疫情阻擊戰！
傳播信訪文化文化，普及信訪法規，暢通信訪渠道，推進信訪工作法制化，打造地區“陽光信訪”服務品牌！
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