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自己在整理思維的框架時，發現管理自己的思維跟管理自己的情緒是如出一轍，別無二致。

思維的層次，可以劃分三層。

情緒管理，跟思維的層次相應也有三層。

看圖：

第一層：快思考自動化思維，發生在潛意識層次。

對應的情緒層次，【反射】

第二層：慢思考有意識思維，發生在意識層次。

對應的情緒【反應】

第三層：慢思考有意識的【元認知】思維，發生在意識層次。

對應的情緒【回應】

看圖：

結論：再強調一遍

情商高的人，對應到意識層次的有意識思維。刺激回應，處於高級階段，有意識的思考，還對自己的思維進行再思考。因此在這個階段，人重新獲得了駕馭自己的自由。在這個階段，你選擇的是回應，回應代表著自由，回應代表著自己的情緒不被捲入。因此相當於自己是個旁觀者，因此無論回應什麼，都是自由的選擇。至於回應什麼，已經不重要了。重要的是自己獲得了心靈的自由。

認知框架

你被狗咬咬了一口，你總不能也咬狗一口吧！

同理，有的時候，如果你直接回駁，一來顯得自己情商低，二來讓其他人看輕你，三來那個嘲諷或者罵你的人達到了激怒你的目的。有一個辦法可試試，如果別人嘲諷你，你可以順著自嘲，把自己罵個遍，最好把自己貶得一文不值，貶得誇張，這樣那個嘲諷你的人會一下子反應不過來，再想罵你他也說不出啥詞了，在他人眼裡你也營造了一個善於控制自己情緒，樂觀謙遜的形象，反而會讓罵你的那個人顯得尷尬。

但有的人可能會選擇以冷眼視之，沉默對之，這樣的人一般都具有很高的修養，他們不想和素質低的人計較，深諳沉默是最有力的回擊這個道理。時間一長，嘲諷侮辱謾罵他人的人因為找不到靶子，反而覺得沒趣，自然停止其惡劣行徑，自己的醜惡嘴臉暴露無遺，被嘲諷侮辱謾罵者不戰而勝。

這不是阿Q精神勝利法，這是一種高情商的表現。試想一下，狗咬人了，難道你也得再去咬它一口啊？狗不懂事，人不能像畜生一樣不諳事理，能忍則忍。俗話說得好：“退一步海闊天空，忍一時風平浪靜。”

請記住這段話：狗不能喂的太飽，人不能對的太好；忍一時得寸進尺，退一步變本加厲；玩笑別太過，要不都是禍；情不夠，錢來湊；有錢身後一群狗，沒錢社會路難走； 看清對你好的，記住被誰咬的；該吃吃、該喝喝，破事兒別往心裡擱；凡人只說三分話，留得七分打天下。

金銀二老 ，作品的藝術，每個人都不一樣，我的就是藝術

在遇到被人嘲諷辱罵的時候，我們有很多的人是無法忍受的，這個時候應該怎麼選擇應對的方法呢？是自己對對方的行為保持沉默，還是直接的出言反擊為好嗯，我們在遇到這樣的事情首先就是不知道應該如何的去應對，這樣的事情其實也是算是一種生活中的突發事件的，所以呢，我們大家是需要注意的，不能是總是被人指著鼻子嘲諷辱罵的，這樣的情況，自己一定是要有一定的應對方法的。

第一，什麼樣的人會當著很多人的面前或者是直接的指著你的鼻子對你百般的羞辱與辱罵呢？這樣的人真的是很沒有素質，如果一個人做出這樣的表現的時候，作為旁觀者，看待這樣的人，其實也就是一種看熱鬧的心理去觀望的，對事實其實是不報什麼興趣的，在面對這樣的人，我們最好就不加理會，這樣的人實在是一種低素質的人群，不管是發生什麼情況，對人，拿著對方的短處就是各種嘲諷辱罵的，真的是沒必要理會，因為我們越是理會的話，這樣的人的情緒就更加的高漲的，反而是會變本加厲的對我們，直接的回懟的話，是沒有什麼意義的，我們最好就是控制好自己的情緒，不要因為這樣的低素質的人而拉低自己的素質，這樣是不對的。

今朝圖說

首先要說明：真正情商很高的人，在社會上、職場中游刃有餘的人，幾乎是不會讓“被他人辱罵”這種事情出現的！！他們在社會、職場日常的一系列行為、與人溝通互動的方式等，不會給別人提供“被辱罵”的機會！。

因此，這裡站在遇到這種情況該怎麼應對的角度，談談個人一些參考建議：

情商高的人，面對他人的辱罵，別理解、想象成單單依靠一些機巧、詼諧、幽默、諷刺的口舌之辯！網絡上的段子、名人的趣事，看看而已！想單靠一張嘴、會一些技巧的應對話術，就想應對這種情況，純粹做夢！

一、自己犯錯在先而受到辱罵時

1、直接主動承認自己的錯誤，承認自己哪些方面的思路、行動的偏頗、失誤、錯誤導致的最終不良結果、後果。——主動說出來！

2、更為關鍵的：既然錯誤、失敗的結果已經發生，不要去爭辯導致錯誤結果發生的因素中，哪些是自己的責任，哪些不是自己的責任。老鬼說的是：別“太”較真！別指望摘的特別客觀公正！不是讓你完全代人受過！！！！！！！！別理解偏差嘍！否則太可憐了。

特別是自己的領導、上司，因為最終結果不理想甚至失敗，此時領導來分析問題時，有可能做不到完全的客觀公正。有些可能不全是自己的責任，也扣到了某個員工身上。

面對此情境，建議別去較真，別指望那個領導能夠客觀、公正、一絲不差的區別出來到底這是誰的責任。誰佔了百分之幾的錯誤權重！

很多人，就是因為不由自主的計較，不由自主的非要理論清楚：這個地方我是錯了，但是，那個地方不是我的責任.......——如果你是領導，你能保證摘的那麼幹淨？區分的那麼客觀公正？很難做到的！所以，既然工作過程中自己也是有錯的，一定不要太較真！領導的評價裡面，有部分偏頗的地方，也不是什麼要命的地方，就別太較真了！

3、根據情況，選擇當時的應對策略。

如果當時是在公開場合，對方又是自己的領導，要根據情況來選擇。可以當時的默接納，之後私下與領導進行深入溝通。也可以根據情形選擇必要的回應。

無論是私下在溝通還是當面的回應，總體原則是：首先承認自己錯在了哪裡，並對自己所犯錯誤負責。之後，指出對方不應該出現的“侮辱”性詞彙！

在公開場合的回應，你要根據其他人、同事對於侮辱你的人的總體評價來確定回應時所使用的措辭。這就涉及到了情商高的人的高超的藝術性表達能力了。當然也涉及到了自己是否還願意繼續留在這個企業、團隊中工作。

自己不在乎了，也沒指望這個領導以後對自己如何如何了，是一種說辭。

還想通過後期公關，緩和與這位領導之間的關係，甚至讓對方之後提供個人發展的支撐，又是不同的說辭。這個很難講嘍！

但，總的原則不會變。要敢於承擔自己所應該承擔的責任。不去計較是否完全準確、一絲不差。

太多人，就是因為明明自己有錯，卻非要去較真，非要去掰嗤，希望分的一清二楚，非要弄清楚自己佔了百分之幾十幾點幾幾的責任！最終會讓自己陷入不利境地。

二、無端的被誣陷、侮辱

公開場合下，可以詼諧的應對。先讓對方表演，讓對方表演夠了，在進行回擊。

公開場合，辱罵別人的人，大家內心是有桿秤的！他越是囂張，大家越是對他沒什麼好印象。讓他先表演一下，之後再及時、第一時間的進行回擊就好。

千萬不能等！不能總想著“下次找機會”。

因為是公開場合，所以先讓自己有理、有節。讓大家看到你是完全站理的。之後的應對，可以根據對方辱罵的程度進行回擊了。回擊的方式，不是一成不變的。

不要認為情商高的人回應對方的時候都是幽默的、都是隻動嘴皮子功夫！！！如果被網絡上所寫的那些名人詼諧、幽默、諷刺的回應方式洗腦了，你會發現下次受傷害的，還是你！

原則是，允許他表演，讓他人看到他的“無賴、低素質”，再進行有力而及時的回擊。

這個過程中，或許可以問問而言、風趣幽默加諷刺，或許採用一點激烈的語言、動作回應。沒什麼不妥！

私下場合，應對陌生人的辱罵。人身安全是第一位的。反正以後不會再碰到。別因為逞口舌之能受到傷害。

如果是同事、領導在私下場合的辱罵，原則：可以鄭重告訴對方有事兒說事兒，可以質疑自己的工作能力、業績，人身的、人格的東西，讓對方免提！

職場、社會，面對這種無理之人，單單靠講道理、說幾句什麼樣的話，就讓對方止住，往往是做不到的。我們一定得清楚。

三、實力、人脈、人緣是避免被辱罵的根本

開篇老鬼談到，真正高情商的人，他們日常的行為表現、人際關係、工作業績等等，使他們在一定程度上立於不敗之地。讓那些小人、壞人不敢，也沒機會去辱罵高情商之人。

自身的實力、與領導良好的關係、在那些有影響力與實力的同事中的地位/印象、人緣等等，決定了壞人、小人輕易不敢招惹！

自強者受人尊重。因此，我們社會人、職場人，思考更多的是如何增加自己的能力、實力，如何搞好與公司各個層面的人際關係，如何積累自己廣泛而有效的人脈資源，如何更為深入的理解/學習/應用職場生存的規則法則，如何讓自己工作/生活過程中做事更為嚴謹（蒼蠅不叮不縫的蛋），不給壞人、小人機會，讓壞人、小人內心尊重甚至害怕。這才是正道哦！

這種有關情商的問題，沒有一個固定的答案。正是因為高情商，才會在面對各種人事物時，有靈活而高效的應對策略。而並非一成不變的若干個機械套路。

因此，提升情商才是根本！研究社會、職場規則法則才是重點！不斷的理解接納使用職業人的工作方式與思維方式，才是讓自己少出紕漏的努力方向。

以上供參考吧。這個問題太大了，也沒有什麼標準答案。

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哦，寫到最後老鬼都後悔，這種問題，本身就沒什麼答案！因為涉及到的情境太多，面對的綜合因素千變萬化。哪裡來的什麼巧妙的、拿去就用的幾個套路、話術呢？！多餘了！老鬼都感覺不知道從哪裡開始了........

還是說：不要折本琢磨，打鐵自身硬。做好了自己，不給對方辱罵的機會、讓別人不敢辱罵，才是根本。

老鬼歸來

康永哥講過一個楊冪機智應對小S的故事：

與其針鋒相對地懟回去，楊冪選擇了認同小S的說法。

這樣她的挑釁的拳頭就揮到了棉花上面，沒有完成她的攻擊。

所以，情緒交流就像打球。

對方向你丟了一個球，你接住了，並且扔回去，對方的攻擊才算完成，才達到了羞辱你的目的。

如果對方向你丟了一個球，你接住了，輕輕放到地上，

或者你向旁邊挪了一步，完全躲開，

對方的攻擊都沒有完成。

你可以把情商高的人想象成武俠小說裡的高手。

當對方攻擊過來，高手很少會傻乎乎地頂上去硬抗。

他會繞個圈給對方一掌，或者跳起來點了對方的穴。

把這些方法用到人際交往上，就叫做情緒的防身術。

桐薇說職場

最近在看《我的前半生》，在看到子君和老金提分手後準備辭職，男神賀涵對她說，希望她無論別人說什麼，都記得四個字“關你屁事”。子君也覺得非常實用，在同事說她時，她都在心裡默唸“關你屁事”，她覺得特別湊效。

所以，我想以後在別人嘲諷辱罵謾罵我的時候我會像子君一樣在心裡默唸“關你屁事”，這樣我也可以在那些嘲諷辱罵謾罵我的人面前笑出聲，哈哈哈。以前我會一遍一遍地在心裡告訴自己忍忍忍，但是這時候心裡還是窩火，“關你屁事”會更奏效。

別人嘲諷辱罵謾罵你的時候，千萬別跟他們槓上，他們還太不懂得人情世故，他們這是羨慕嫉妒恨不知道如何表達，而是選擇了以這種方式來洩憤，如果碰到你心情不好，脾氣一上來，這局定會打破平衡。這個時候，一定要做一個情商高的人，不要讓自己吞了一肚子氣，還傷了和氣，每個人都會遇到鬧心的事，每個人也因攜帶偏見而容易將過錯怪於他人，我們選擇寬容原諒，懷著退一步海闊天空的心態，我想事情就會由大化小，由小化無。

但也不排除惡人先告狀這種狀況，這個時候，沉默絕對不是金，不是解決問題的辦法。這個時候你要冷靜，先好好講事，做到和平解決。倘若他們還是一副欠了他們幾百萬的樣子，你也就不要心軟，用你最高傲的姿態回過去，講完後，轉身離去便好。

琦琦說事

我是一個從小被罵到大的可憐人。我的情況有點特殊。為什麼這樣說呢？因為我有一個性格古怪脾氣暴躁心理不健全的爸爸。我大口吃飯，他罵我沒有教養。我小口吃飯，他罵我吃飯噁心像吃毒藥。我笑，他罵我像瘋子。我走路，他罵我像鴨子，我睡覺他罵我像蝦米。總而言之。我處處不好，天天捱罵。

我很苦惱，看見別人的爸爸那麼的慈善，特別的羨慕。那時候我每天都過得特別不開心，久而久之，還得了很嚴重的自閉症。自閉症嚴重到一年都說不了幾句話。後來爸爸又天天罵我是個啞巴。爸爸罵我的時候，是聲嘶力竭吶喊的那種，一邊拍著桌子，一邊喝著白酒，瞪著通紅的眼睛，喝一口罵一句。關鍵是罵就罵了，我忍忍就過去了。你們應該知道喝大酒之人，吃頓飯兩三個小時，我就得被罵兩三個小時。我不能頂嘴。因為我嘗試過。結果媽媽為了保護我。他倆打到了一起。而且打了好幾天。那是我不希望看到的結果。

後來我離家出走若干次，都沒走成，被抓了回去。抓回去後，爸爸又天天詛咒我，質問我咋不去死！再後來我天天遊說媽媽離婚，可媽媽不願意，媽媽淚流滿面的對我說離婚太丟人，帶著孩子嫁不出去。還說嫁雞隨雞嫁狗隨狗，沒有別的辦法只能認命。後來一次偶然的機會我在醫院的牆上看到一首《不氣歌》，真的好喜歡裡面的詞。我一口氣就給背了下來，後來爸爸再罵我，我就像唸經一樣在心裡默默的唸叨：‘’別人生氣我不氣，氣出病來無人替，況且傷身又費力，我若氣死誰如意？‘’後來我上語文課，知道了阿q這個人，我又開始學阿q精神。再後來，爸爸一罵我，我就哼歌。反正到了我必須自我調節的時候了。因為那時候的我心理已經接近了崩潰的邊緣了，當時我才十幾歲，還是個孩子，整天研究怎麼上吊？怎麼自焚？一心求死。當時李洪志法輪大法自焚一事，舉國震驚。這事成功吸引了我的眼光，因為上吊沒研究明白，問別人怎麼上吊誰都不告訴我。後來自焚的汽油都準備好了。

可是準備自殺的那一刻。忽然發現媽媽好可憐，她已經夠不幸了，天天守著一個喜怒無常的丈夫，從早到晚的哭。她除了我幾乎沒有什麼親人了。我怎麼能那麼自私，只考慮自己的解脫。後來為了媽媽我放棄了自殺，真的不想讓媽媽白髮人送黑髮人。既然死不了。我就得好好的活。我通過媽媽的講訴，瞭解了一下爸爸的過往，其實他也是一個可憐的人，從小九歲時親媽死了，不久後媽來了，他的童年特別悽慘，被無休止的打罵。吃的都是腐爛長毛的食物，後來還吃壞了胃。天天嘔吐。外面電閃雷鳴之時，別的孩子都躺在媽媽的懷抱裡，而我的爸爸卻在頂雨幹活，因為沒人在乎他的死活，幹不玩活連長毛的飯都不給吃。

聽了關於爸爸的事情後我的內心突然就豁然開朗了。原來爸爸今日的性格都是童年的不幸造成的。我當時的同情心又開始氾濫了。原來他曾經那麼可憐，我為什麼要跟一個很可憐的人較真呢？後來爸爸再罵我，我就變得很開心了，怎麼辦呢？以德抱怨吧！在這裡我要感謝我的老爸，是他從小到大的辱罵讓我變成了一個內心強大的人。也是他的辱罵讓我變成了一個處變不驚超級淡定的人。也是他的辱罵讓我變成了一個見過大世面經歷過風雨的人。

娛美魚說娛樂

很有意思的問題。被人取笑、侮辱和謾罵時怎麼樣做顯得情商高？答案就是，微笑並什麼都不做。

古人說過一句很睿智的話，並且這句話影響了我的人生。

“不與夏蟲語於冰”

這句話的字面意思是: 不和夏天的蟲子談論冬天結的冰。那為什麼這麼說呢？

我們知道，夏天的蟲子一般無法活過秋天，所以它永遠看不見冬天的冰。而你張口和它談論冬天的冰，它能相信你嗎？

這句話在我們的生活中同樣適用。有一些人，他們看問題和看人的角度很片面，甚至是自私。而這種人覺得一個人或者一件事不符合他的心意，他就會對這個人或者這件事進行抨擊、嘲笑、羞辱。如果你反擊了，那正和他的心意，他會接著罵你羞辱你，最後的結果就是兩敗俱傷。對於這種人我們應當採用古人“不與夏蟲語於冰”的態度，就算你說的再多，他們也無法理解。因為他們看不到冬天的冰。

還有一句話也很贊: 遇到傻逼的時候，一定要贊同他的傻逼觀點，爭取把他培養成大傻逼。

在一般情況下，別人不會當面對你發起攻擊，而是在網上對你進行辱罵等。這種不敢露面的跳樑小醜我一般只會回他一句:“爸爸愛你。全世界都愛你。”

蕉老師

別人辱罵你，有三種高情商的回應方式：示強、示弱、示境界。你舉得拾得的例子，是最高層次的一種，示境界。如果你內心強大，別人怎麼辱罵你，根本不用理他，他的辱罵吹不起一絲漣漪，讓時間去解決一切。但現實中，往往要分清情況，靈活選擇應對方式：

一是示強（柔中帶剛），不讓步，但語言上不刺激。

恩來是情商高手。有一次美國人當眾諷刺中國人，中國人喜歡低頭走路，美國人都是仰頭走路。恩來總理就是示強，但語言上是柔中帶強，有力反擊，讓對方閉嘴。恩來總理不緊不慢地說，因為中國人在走上坡路，美國人在走下坡路。這句話情商之高，內涵之強，讓美國人無言以對，還找不到還嘴的話。

遇到別人當眾侮辱你，如果你能有力回擊，讓別人看你笑話，這不是寬容和忍讓能消化的，別人會認為你理虧沒本事。所以，該回擊的時候要回擊。但回擊的方式向潑婦罵街，別人對你們還是各打五十大板。如果像恩來這樣說話，別人都敬佩你的水平。

二是示弱（忍辱負重），偶爾爆發，讓眾人向你傾斜。

比如，你有一個死對頭，經常故意羞辱你。當眾說你的不是，有些事情本來就是越吵越亂，旁邊人都是看熱鬧。這樣的情況，如果你吵起來，你以為你想佔上風，別人只是想看笑話，再說你吵來吵去，誰能聽明白。不如示弱，不反擊不吭聲。兩三次之後，周圍的人就是產生心理偏移，會同情你，指責那個人太刻薄、心胸窄。然後你再找一個機會，比如，在食堂裡吃飯，這個人再逼逼叨叨，你就把飯盆砸一次，發一次火就夠了。所有人都會認為，那個人不地道，把老實人都逼成啥樣了。其實，你完勝。

三是示境界。就是拾得的觀點。

如果你有事業心，一心一意撲在工作上，遇到這樣的人，要修煉自己的內心，安裝防火牆，任何風聲雨聲都不吹進心裡，集中精力做大事。世間因果輪迴，這樣經常指責別人、辱罵別人、欺負別人的人，早晚會遭報應。這種人對你這樣，對別人也這樣，早晚有人收拾他，用不著你動手。何必影響你的事業呢？

職場火鍋

我不知道自己算不算情商高，但是別人辱罵我，一般我是不回覆的，不回應的，因為我不想摻就這種沒營養又浪費時間的事情，有的時候，我都覺得辱罵我的人，是整天閒著沒事做的人，我可不想把時間浪費在他們的身上，有這個時間，我還不如好好構思一下今天中午吃什麼呢。

現實生活中，面對別人的辱罵，我都是笑一笑，然後徑直走去，也不會搭理這種人，如果心裡實在難過，我就和女友訴說訴說，或者去操場跑個十幾圈，看看星空，看看月亮，聽聽歌。

因為我是這樣的處世態度，所以，也不會有人過來辱罵我，除非他是個神經病。

至於網上有人罵我呢，我要是錯了，我會真誠的道歉，我要是沒錯，我會解釋一下，如果還有，那我就不會看了，也不會影響心情，就是很平常的一件事。喜歡我的人，和討厭我的人，都有的，我又不能堵著他們的嘴，隨他們說去吧，我做我的就行啦。

就問你，生氣了，怕不怕！！！

小幸福的萌萌雷

事實上，當別人辱罵你時，最好的境界不是去忍著，因為當你有忍著或者憋著的感覺時，你的情緒已經開始發動了。這時候，最好是把它釋放出來，你可以罵回去。因為忍或者憋是徒勞的，情緒很快就會上來到你的頭部，讓你怒不可遏。

最好的境界是別人辱罵你，你壓根就沒感覺。我打個比方，如果你兜裡有一千萬，你會在意街邊的一個乞丐罵你嗎？你去接孩子的時候，你會在意一個小孩罵你嗎？

所以，當我們發現一個人的情商高的時候，一定要先了解一下人家的社會地位或者當時的處境，必須要知道的是，很多人的高情商是由他們的身份決定的，我們不可隨意效仿。比如人家老公每年可以賺一千萬，他的老婆自然對他服服帖帖的，而你只能賺

那麼，在生活中，我們如果真的想要管理好自己的情緒，可以做哪些工作呢？

1、快速思考，但減緩語速

試著在生活中反覆這樣練習，一個行為差不多重複21天就可以成為你的習慣。如果你的語言能夠被你控制，我們基本上就控制了大部分有可能傷害到他人的機會，那麼人們跟你相處起來就會很舒服。

2、試著思考生活中對你什麼是最重要的

我們應該把時間都專注於對自己最重要的事情上，這樣一來，那些辱罵對我們就像是一條狗對著你狂吠一樣，毫無意義。因為你因為長期專注於對自己重要的事情上，心態變了，不再有心思去跟人爭吵。

3、試著學習從他人的角度思考問題

換位思考永遠是提高情商的不二法寶，也可以說是重中之重。只要你會從他人的角度思考問題，只要你有同理心，基本上，所有的關於情商的問題都能解決。比如當你看見一個衝你發火的人，你要從他的角度去看問題。他並不是他的情緒的主人，他也被情緒所操控，你就會很輕易的原諒他。

關鍵字: 生活 心理 情感