無論銷售技巧（術）這個部分如何演變它都難逃下面7個步驟，所以7步推銷法是個基本的銷售員應該掌握的東西，這個東西必須勤學苦練，乃至你能牢記在心融入血液，不用刻意去做，遇到相應銷售對話、交流的場景就能自動的條件反射，就能符合它，超越它。
1：開場白
2：引起注意
3：勾起興趣
4：發現客戶需求
5：激發慾望
6：證明滿足
7：拍板封單
這7個步驟不是缺一不可的，它是一個由淺入深的聊天過程，是隨著時間軸延伸的，當然技巧純熟時，往往可以將幾個步驟在一個步驟完成，也可以一次拜訪只完成一個步驟，一些快消人員甚至必須將這個7個步驟一次性完成，比如上門推銷保險、襪子、刀、皮鞋、衣服之類的。
很多年前銷售水泵，曾經做了一個標準的“開場白”，但時代久遠，已經忘記細節了，憑藉記憶，勉強寫一個“開場白”，拋磚引玉
角色信息【陳明：銷售經理，客戶：李經理】
客戶經理：“您好，我是上海xx水泵的陳明，我們公司是全國最大的水泵公司。”
分析：
小小差異化而已，你可以說技術最好的，質量最好，甚至廠房面積最大的，當然這個說法也可能引起客戶的反感，所以聊天的時候放在前面或放在中間描述這個差異化，可以看客戶的現場情況而定，千萬不要固定的照抄。
（說完遞上）這是我的名片。
分析
後期老銷售就不用一開始遞名片，他們先談，談到彼此認可才遞名片，這樣就不會出現自己的名片被丟、被扔進垃圾箱的情況。
“李經理你好，你們隔壁樓的泵是採購我們公司的。”
分析
這句話的目的是塑造“標杆”，暗示隔壁樓可以用，你們也可以用。
“我看你們建設這麼高的一棟大廈，我想可能是需要水泵的，所以我就專門來找你，向您宣傳一下我們的水泵新技術。”
說完掏出產品說明書，遞給客戶，翻給他看：
“李經理，你看，這是我們某某水泵的技術優勢之一：採用機械密封”
然後描述客戶的痛點；陳訴啟發式描述痛點：
“李經理，一般的水泵房都在地下室，都是陰暗潮溼的，甚至有的人還去小便一下，非常糟糕的一個環境，我們也都知道過去的水泵是採用的“填料密封”，而填料密封一分鐘國標是滴3滴水，是允許漏水的，所以地下室的水汽就重，陰暗潮溼是難免的。”
“但現在這個問題我們公司已解決，我們的泵是採用機械密封的，滴水不漏，能徹底保證地下室乾淨整潔。使人有個好心情。”
分析
這個時候要停頓一下，看客戶的身體和語言反饋，如果興致高，則繼續，如果態度不佳，則換話題。
然後問個針對性問題：
“李經理，請問你們這次圖紙設計的泵是採用什麼形式密封的泵？”
等他回答
如回答：填料密封的。
銷售經理則說：“沒想到設計師的信息還那麼滯後，李經理，你可以建議設計院選擇我們這樣的泵。”
如回答：機械密封
銷售經理則說：“太棒了！設計師不錯啊，李經理，你把型號給我，我給你分析分析看看是那個型號的泵，效率是多少？”
如客戶態度不好，或者比較謹慎，我們的對話不宜較早展開，可以再介紹技術特點一的情況下，不對話交流，直接進入技術特點二
銷售經理把說明書翻到xx頁，說，“李經理，我們的產品還有獨具的特點，體積小。”
銷售經理描述介紹一般情況，然後指出痛點：
“現在的房屋地下室都是車位，能剩下一點空間，就是剩下鉅款，一般的水泵都是臥式的，佔地面積非常大，而我們的泵是立式結構，佔地面積非常非常小，這無疑為你們剩下不少資金！”
銷售經理在介紹產品的時候，一定要多描述客戶的“痛點”，何謂痛點，就是行業內都普遍存在的問題，讓使用者感到厭煩，想改變的使用情況。
當然,在與客戶面對面交流的時候也不能一味的只顧自己介紹產品,要在述說產品知識的過程當中和客戶互動,多問問客戶需要了解哪方面的東西,這樣才能使整個談判過程活躍起來,增加你和客戶之間的關係。
介紹完產品特點後，就必須進入交流的階段，也就是7步推銷法的第4步，發現客戶需求，這個階段要設計一些問話
問話一：“李經理，根據我們的施工進展，估計什麼時候水泵會開始採購啊？”
問話二：“李經理，和你交流，你的專業知識很紮實，請問是那個學校畢業的？”
問話三：“李經理，聽你口音是本地人？不是本地人？”
問話四：“李經理，這些我們選擇水泵設備，有沒有傾向？主要考慮購買國產還是進口？”
銷售交流千變萬化，但是它都有一個共同的起點，從銷售的“開場白”開始的。所以，打造一個屬於自己的“開場白”是每個銷售員都必須要做的基本功。
閱讀更多 業來業往 的文章
