5月25日，世界卫生组织驻华代表处发布声明，澄清部分媒体关于“世卫组织专家”的不当言论。
5月27日，青岛海尔空调器有限总公司发布声明称，海尔空调充分认可世界卫生组织驻华代表处官方的声明，并承诺不在海尔官方平台转载、发布任何与事实不符的内容。
“虽然主办方全球健康产业联盟已经向世界卫生组织驻华代表处及海尔空调道歉，但我们在对主办方身份认定上也存在工作不严谨之处，因此我们诚恳地向世界卫生组织及关心海尔空调的社会各界人士表示歉意！”海尔空调在声明中说。
5月25日，世界卫生组织（WHO）驻华代表处发布声明称，世界卫生组织驻华代表处获知，近日部分媒体关于世界卫生组织的报道包含有关空气污染的错误和误导性信息。世卫组织保留通过法律途径追究捏造和传播关于世卫组织的不实信息行为相关法律责任的权利。
世界卫生组织（WHO）驻华代表处官方微信公号发布的声明中，列出了5个错误和误导性信息：
一是有报道称，“世卫组织专家代表为海尔颁发‘全球健康空气领袖品牌’”、“世卫组织专家认可海尔空调‘造空气’”、“世卫组织专家代表：海尔空调为打赢全球空气治污战作出表率和示范”。
对此，世界卫生组织声明：世界卫生组织并未给海尔或任何其他厂家颁发“全球健康空气领袖品牌”，也从未对海尔的空调产品或服务做过任何评价或评估。
二是有报道称，“世界卫生组织专家代表王宏才表示，希望海尔空调研发出更多更领先的技术和产品，为全球空气治理持续献计献策。”
对此，世界卫生组织声明：王宏才并非世界卫生组织员工，也不是世界卫生组织专家。王宏才的言论及行为不代表世界卫生组织，世界卫生组织也不为其言论负责。
据世界卫生组织了解，王宏才是中国中医科学院针灸医院的员工。该医院是世界卫生组织传统医学合作中心，但合作中心并不是世界卫生组织的一部分。其员工不为世界卫生组织工作。该医院员工的言论不代表世界卫生组织。
三是有报道称，“世界卫生组织中国代表处负责人”、“世界卫生组织专家代表”出席“2018年5月17日在北京召开的全球室内空气净化与人类健康研讨会”。
对此，世界卫生组织声明：没有世界卫生组织员工参加该研讨会；包括世界卫生组织专家以及世界卫生组织驻华代表处员工，均未出席该会议。
四是某些报道称，“世界卫生组织专家代表王宏才提到，室内空气污染90%来源于空调。”
世界卫生组织声明：在中国，室内空气污染的主要来源是用于烹饪或取暖的固体燃料（生物质或煤炭）的燃烧。
五是有报道称，“开启海尔净界自清洁空调净化8分钟后，室内污染物含量降至5μg/m?(微克每立方米)，优于当时日颗粒物浓度7μg/m?的瑞士空气，且优于世界卫生组织在《空气质量准则》中提出的健康空气10μg/m?安全值。”
对此，世界卫生组织声明：《世界卫生组织关于颗粒物、臭氧、二氧化氮和二氧化硫的空气质量准则 》（2005年全球更新版）建议PM2.5的日平均值不高于25微克/立方米，年平均值不高于10微克/立方米。这个建议并非安全值。实际上，世界卫生组织已经指明没有证据显示存在一个安全阈值，即低于该浓度的暴露不会出现预期的健康危害效应。
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