釘釘和第一財經昨天剛發佈了一份《2018中國智能移動辦公行業趨勢報告》，這是繼釘釘在深圳衛視超級發佈會上發佈4.0之後又一次完美的秀肌肉。
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這份報告的開始給出了一個數據，到2020年移動辦公市場規模會接近500億，把我們一下拉回一個廣袤無邊的市場之中。可以理解的是一個綜合性的市場，絕不是單點應用。
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500億是個什麼概念，我們以協同領域的應用來類比一下，你可能更有感覺，去年上市的泛微發佈的財報是7.04億，國內市場前三的OA協同廠商加起來也就20億左右。以此來看，釘釘開篇引用的數據一定是廣義上的移動辦公行業的市場份額。
這份報告其實就說了幾個點:
- 一是市場規模巨大，有前途；
- 二是無論從行業、地區、企業類型，釘釘都已經取得傲人成績；
- 三是安全是個永恆的話題，釘釘取得了最全面的安全認證；
- 四是生態是重中之重，圍繞釘釘已經形成一個巨型生態體；
- 五是隨著90後進入職場，8090後的員工工作和生活正在分開；
- 六是釘釘在半年前開始了自己的國際化；
1、先說生態
釘釘要做的這件事，註定了是要通過生態才能完成的，離開生態這件事是萬萬不能的，不管是不是無招在做。雖然大家一直詬病釘釘生態的封閉，但是前天同一前輩聊天，他一句話或許代表了一大群人的看法。
“在企業服務領域生態註定是封閉的，開放的生態看著很美好，但可能很難長久。”
眾所周知，釘釘的生態是比較封閉的，釘釘早在一開始就很關注生態的建設，只是他們初入企業市場，也是亦步亦趨摸索著向前。從這份報告來看釘釘取得了巨大的成就。
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如何只從釘釘的產品生態來看，分成了基礎辦公、企業級服務和智能硬件。也就是基礎自己做，企業級服務交由ISV來做，智能硬件則是自己和ISV都做。
其實還有一種分法就是：
- 一類是切企業的管理費用，解決了企業的管理問題；
- 二類是切企業的運營費用，解決了企業運營提效問題；
- 三是智能硬件，通過具體場景來切分硬件。
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10萬+組織入駐釘釘開放平臺，提供了14萬+企業級應用，服務企業數量超過300萬家企業，以銷幫幫和氚云為代表的ISV的GMV增幅超過10倍。
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2、再說安全
5月25日，或許是一個非常重要的日子。
《通用數據保護條例》(GDPR)已經於今天正式開始在歐盟生效，它將改變世界各地公司收集和處理個人數據的方式。這部新法案將影響任何一個在歐盟地區擁有或使用個人數據的組織。
據悉，如果不遵守新規，將面臨最高2000萬歐元或相當於其全球年銷售額4%的罰款。諮詢公司Capgemini的研究顯示，85%的公司表示，他們還沒有準備好應對新法律生效。
到目前為止，GDPR最明顯的影響可能是那些發送營銷信息的公司，它們需要獲得用戶允許才能繼續發送大量電子郵件。
數字的安全會被企業和個人越來越重視。其實安全一直是企業最痛的點，但是又是最容易被忽略的點。不出現的時候永遠也不會被人們提起，而安全算是個永恆的話題。從報告可以看到，釘釘在安全方面所做出的努力，從系統和物理級、應用和存儲級、數據傳輸層、用戶使用側。
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3、工作和生活分離
工作和生活分離一直是釘釘打的點，生活用微信，工作用釘釘。
釘釘在用工作切分用戶的時間，但是有一個不可忽略的點是，在國內工作和生活真的能分開嗎？在歐美員工下班後是不願意被騷擾的，但是在國內老闆想幾點通知員工，抄起電話就打，老闆願意但是員工無奈，其實也僅僅是無奈而已。
90後慢成為職場的主力後，這種狀態可能會稍有改觀，自從90後進入職場那一刻起，就一直在討論90後的管理問題，這是個性的一代，追求獨立和認同感，物質豐富，不太會為半鬥米折腰，不爽就走。
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釘釘這份報告裡有一段關於60、70、80、90這四個年齡段對工作和生活的平衡。
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好久沒有去拜訪釘釘總部了，突然發現他們已經開始國際化有半年了，釘釘帶著ISV已經悄悄地出海了。
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4、深度和廣度
前段時間和一家傳統管理軟件的總裁在後海暢聊，當然他們也在快速向雲上轉型。其中談到了釘釘，就講到了深度和廣度，很多人還是慣性的認為釘釘只能做標準化的產品，只能服務小微企業。
記得當時討論說釘釘現在服務能力不可小覷，之前不具備的，通過時間他們可以把能力補起來。從報告上來看，他們已經可以服務不止小微企業，而是能夠覆蓋各類型企業。也快速覆蓋了超過96個行業，通常進入行業需要以行業有理解，才可能提供貼合行業的應用，但是很顯然釘釘通過ISV和行業共創客戶快速獲得行業能力。
然而，隨著釘釘的廣度的拓寬和深度的垂直，將會給傳統協同甚至企業服務領域的廠商帶來壓力。之前國內協同領域還是混戰，原本隨著釘釘和企業微信分食小微企業、傳統協同廠商用自己的服務能力去斬獲大企業。
但是釘釘和企業微信並不會止步於小微市場，隨著這三類廠商的角逐：傳統協同廠商有泛微、致遠等廠商；互聯網巨頭有釘釘和企業微信；美團、京東、頭條等等都在加速進入企業服務領域，這個市場反而越來越紛亂。
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寫在最後：
看到這個報告裡這頁的時候，我突然想起了阿里雲在機場的廣告，果然是師出同門，手法都一致。你看出亮點了嗎？
釘釘：移動辦公領域，活躍用戶數排名第一，超過第二名至第十名活躍用戶數的總和。
知道釘釘一直野心勃勃，第二名至第十名總和，這個顯得有點過於霸氣了。雖然企業級市場不能實現贏者通吃的局面，但是前兩名也將切去市場絕大部分的份額。
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阿里雲：市場佔有率超過第二名至第五名總和。
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