06.04 微博這份報告揭開了OPPO、華為、vivo和小米的祕密!

手機圈從來不缺少大事件,更不缺乏新品,但最缺的是對手機行業整體把握和全局的視角。

前兩個月OPPO、vivo、錘子、一加的新機發布熱度還沒過,五月底小米就在深圳一口氣發佈了7款產品;而在6月,聯想Z5、 OPPO的FindX、vivo的NEX還有傳言的蘋果SE,又要有一波新機上市。

眾多手機企業密集發佈的新品,普通的小白用戶看的是眼花繚亂,圈內人如果不借助專業的報告,也會如墜雲霧;不過,想要全景瞭解動態的手機行業,如果不是跨蘋果、安卓的大平臺發佈的專業報告,恐怕也難以讓人信服。

最近,微博與知名市場調研公司賽諾聯合發佈《2017年智能手機微報告》。這是微博連續第四年發佈手機行業的市場報告。報告通過對手機品牌用戶的微博活躍度和品牌銷量份額進行分析,用微博海量大數據作為樣本,進行跨平臺的全面分析,鑑於微博手機端上億月活用戶,以及報告的很多新鮮角度,和得出的很多新鮮觀點,很值得一讀。

【國產手機崛起與逆襲】

小米公司常以成功的逆襲者自居,這話沒錯;其實,整個國產手機頭部品牌,在最近幾年都很給力,處於不斷上升的崛起中。

微博這份報告揭開了OPPO、華為、vivo和小米的秘密!

根據微博報告,微博用戶的增量排名的手機商中,iPhone份額持續下降,從2015年的37%下降到25%,而國產商,如vivo、OPPO、華為和小米,都呈穩中有升的趨勢。作為每個月都要參加幾場發佈會的圈內人,感覺最近兩年國產手機商尤其給力,小米的全面屏、OPPO的漸變機身、華為的智能三攝,國產手機集體發力。微博數據再次從側面驗證了這一點。

微博這份報告揭開了OPPO、華為、vivo和小米的秘密!

手機換機時的留存率,從側面反映了手機品牌的忠誠度。

微博手機報告顯示,iPhone的忠誠度在緩慢下降。反觀國產手機,華為和小米的留存率分別提升了9%和7%。產品過硬,體驗優秀,性價比高,用戶就沒有理由去換成別家的品牌。

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另一個與手機商發佈新機時不謀而合的結論是:新增設備的價格分佈呈現上升的趨勢。

根據微博報告,對比不同新增設備不同價位的分佈,千元以下手機的比例從26%下滑到11%;1000-3000元區間,是上升比例最明顯的區間,這也是小米榮耀vivo旗艦機的價格區間。其中,是1500-1999區間的新設備的比例從4%上升到12%,是上升比例最大區間。

這也能夠解釋蘋果銷量下滑。蘋果手機售價都在3000元以上,是價格分佈中的最高檔,這部分用戶也在增長,但增長幅度只有1%,遠不及1500-3000元檔位的增長率高,蘋果高價位嚇跑了不少新換機用戶。也許,這也是蘋果推出SE版的真正原因。

【大數據挖挖掘出手機品牌的陰陽失調】

人們在社交網絡上,總會不自覺暴露自己的小秘密,比如發佈表情和簽到地這些微博上最簡單的交互。但是通過大數據的彙總統計和處理,還是能夠挖掘出不同品牌手機用戶的一些有趣的結論。

微博這份報告揭開了OPPO、華為、vivo和小米的秘密!

真實的數據,經過仔細分析,往往能得到很多有趣的真相。

比如,OPPO被很多人看做中國的iPhone,許多人一直當個笑話聽聽。但現在看看兩個品牌用戶的簽到地數據,前兩個竟然完全一樣,都是西餐廳和購物服務,還真是高度相似。

小米和華為手機微博用戶的簽到地,也暴露了兩類手機主流用戶的略有不同。樓宇機構,多為國家機關、政府機構;而公司,則說明小米手機是很多工商企業員工的熱門機型。政商兩類群體的差異,也映射出兩家公司各自的營銷策略,一個主打民族牌和另一個善於口碑營銷,兩家品牌都深入人心。

微博這份報告揭開了OPPO、華為、vivo和小米的秘密!

微博表情,也能代表一種態度。安卓陣營的八個品牌按照偏愛的表情圖分成兩大陣營:vivo、金立、OPPO、酷派是“比心黨”。而愛心從某種角度看,是一種團結、支持,感性的正能量態度;

小米、華為、三星、魅族四家國產手機用戶一致偏愛“神煩狗”,這隻瞪著萌萌眼睛的小狗圖標,更像是一種正在思索的表情。這些用戶應該更關心性價比、產品體驗,喜歡用數字說話的理性思考者。

微博這份報告揭開了OPPO、華為、vivo和小米的秘密!

微博手機報告中的粉絲分佈二維座標圖,也驗證了上面的觀點。華為和小米手機,男性用戶要高出女性5%-10%左右,而OPPO和VIVO的女性用戶比例高出男性8%,代言人也多為女性喜歡的明星。

大數據告訴我們,國產手機品牌的確實有陰陽不平衡的問題;而廠商也沒閒著,他們也在想辦法讓自家的品牌粉絲性別分佈趨於平衡。

雷軍在五月底的小米8發佈會上,就透露自從請了吳亦凡代言,女性用戶的比例上升了5%;華為同時找胡歌和趙麗穎代言,以謀求男女粉絲平衡;OPPO在六月份重新啟用小李子代言的FIND品牌,也是為了增加男性用戶的比重,以實現性別趨於平衡。

微博手機報告背後的社交價值

微博的這份報告內容很長,類似本文提到的有趣的觀點有很多,感興趣的朋友可以下載閱讀,相信看過人會有很多收穫。當我們看到這些有趣的結論,而且彼此之間還能夠相互印證的時候,我個人感受到的是,社交網絡大數據的價值讓人震撼。

這份報告的數據來自兩方面,一個是賽諾手機監測數據(線上+線下);另一個是微博用戶智能手機上的行為數據,其中包括每月隨機抽取的微博新增設備的3000萬,月度活躍設備1.5億。我想,微博的社交大數據,才是這份有趣而真實的報告背後,最大的功臣。

當然,能夠拿到千萬量級的新增用戶,因為微博自身的用戶數據,也在不斷增長。根據QuestMobile最新數據,2018年3月,微博用戶的人均單日使用時長與去年同期相比增長21%。作為一家在美國上市的企業,用戶增長還能保持兩位數以上的增長,實在難能可貴。

微博是開放的社交平臺,與手機品牌具備深度關聯的先天優勢,我個人作為微博的金V用戶,每個月微博閱讀量都在1000萬以上,這兩年微博尾巴給華為帶來的品牌展示,保守估計在數億規模。微博的社交價值不可估量。

【結術語】

營銷的秘訣在哪裡?很簡單,哪裡有用戶,哪裡就有營銷,就要在哪裡做營銷。移動社交時代,電商玩的是社交零售,互聯網營銷玩的是社交營銷。

現在,微博營銷已經形成了體系和套路。隨著“內容-粉絲-用戶-變現”的社交生態閉環逐漸完善,微博已經建立起一套獨有的平臺生態系統,將明星KOL、粉絲、客戶與平臺緊密相結合。

所以,無論是代言人的明星效應,優質IP的流量效應、還是品牌的口碑效應,微博的營銷價值已經凸顯出來,微博可以實打實地幫助廠商將這些效應實現最大化,並以移動互聯網的視角洞察手機行業發展態勢,為智能手機廠商的市場營銷、產品研發提供重要參考。

這個年代,不懂社交營銷,不懂微博營銷的人,已經落伍。

王冠雄,著名觀察家,中國十大自媒體(見各大權威榜單)。主持和參與4次IPO,傳統企業“互聯網+”轉型教練。每日一篇深度文章,發佈於微信、微博、搜索引擎,各大門戶、科技博客等近30個主流平臺,覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人,觀點被媒體廣泛轉載引用,影響力極大,詳情可百度。


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