06.04 「黑龍江日報」突圍的背後是擔當與創新——記全國五一勞動獎章獲得者、北安市第一人民醫院黨總支書記院長趙鵬舉

「黑龍江日報」突圍的背後是擔當與創新——記全國五一勞動獎章獲得者、北安市第一人民醫院黨總支書記院長趙鵬舉

近年來,北安市第一人民醫院的名氣陡升,不但硬件設施後來居上,而且醫改試點工作在全省也名列前茅。那麼,一個名不見經傳的縣級醫院是如何擺脫困境,走向輝煌的呢?

這源於醫院全體職工的腳踏實地和忠於職守,源於醫院領導班子風雨同舟的協作,更離不開班子領頭人趙鵬舉的嘔心瀝血和無私奉獻。

直面問題不走常規路

現年48歲的趙鵬舉畢業於牡丹江醫學院,1990年參加工作,先後擔任北安市衛生局防疫股科員、股長,結核病防治所黨支部書記、所長,北安市第一人民醫院副院長,北安市衛生局副局長兼紅十字會副會長等職務,2013年6月起任北安市第一人民醫院黨總支書記、院長。

5年前,醫療之路撲朔迷離,茫茫然。天降大任於斯人,趙鵬舉臨危受命,披荊斬棘,始終堅持以保障人民健康為己任,全身心投入醫院管理、改革和發展,集中解決工作中的突出問題,從根本上扭轉了不利局面,使醫院面貌煥然一新,步入快速持續健康發展階段,成為醫改時期衝鋒陷陣的黑馬,為醫療事業闖出一條新路。

剛上任期間,趙鵬舉並沒有走常規路線,而是很理性,寧心靜氣,不露聲色,暗訪了全院各科室。他以獨特方式瞭解了醫院全貌,從臨床到醫技再延伸到門診診治,跑票漏費現象比比皆是;責任感缺失,醫療服務缺位,醫療糾紛頻發,醫患關係激化;收入分配不公,職工怨聲載道。特別是退休工資不能足額髮放,老職工時常上訪。面對這種情形,趙鵬舉不後悔,更不退讓,思想敏銳、思路清晰的他意識到,歷史的轉折點到了。

趙鵬舉的第一項任務是注重抓班子隊伍建設,他與各位副職互相信任,互相支持,提高了班子的凝聚力和戰鬥力。他對醫院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善,先後制定了《北安市第一人民醫院違反勞動紀律處罰辦法》、《北安市第一人民醫院職稱管理辦法》等,切實規範醫院管理和職工日常行為,通過規範化管理提升了管理水平。

面對醫院工作秩序混亂、私收費不收費等亂象,他狠抓醫德醫風建設,並大刀闊斧地進行整頓,通過停職降職、罰款、談心等方式進行思想教育,不到一年時間就得到徹底轉變,遲到早退現象、私收費以及向外介紹病人買藥的現象得以杜絕。通過強化勞動紀律,提高醫療服務整體素質,堵住大大小小的“老鼠洞”,僅漏費治理使醫院的純收入增加百萬。醫院陋習得到扼制,勞動紀律得到加強,醫療風氣開始好轉。

擺脫窘境不棄改革旗

醫院原有HIS系統因存在諸多問題工作不暢,甚至影響臨床工作,為了改善這種狀況,趙鵬舉帶領醫院與一家專業軟件公司建立協作關係,引進了全新的HIS、LIS系統及電子病歷系統,使醫院信息化管理走上新的臺階,該系統在黑河地區也極為先進。

他多方籌集資金800餘萬元,不斷完善醫院設施設備。醫院建築面積暫時增加了2300平方米,臨床用房不足的情況得到緩解。改造了CT室通道等設施,改造了結防所衛生監督所舊樓,成為市一院行政辦公樓,新建了透析室。醫院引進全省領先的3.0T核磁共振系統、128層螺旋CT,IGS—530血管造影系統、神經外科顯微鏡、X線B超雙定位體外衝擊波碎石機等國內高尖端設備。DSA的引進使市一院在心血管造影、冠脈支架植入、外周血管介入,神經外科介入、腫瘤的灌化治療、心臟起搏器植入術、ERCP術等新技術的開展取得了令全省同行業歎為觀止的成就。2017年成立胸痛中心、CCU病房、卒中中心、危重症新生兒中心、腫瘤血液內科、神經內科;擴建體檢科,透析中心。

他一直致力於新學科建設,經過仔細分析調研,確定重點建設內分泌科、體檢科,同時加快發展康復科。現在內分泌科就診量已經達到滿負荷,在北安市及周邊地區有一定的影響力。體檢科體檢達到萬人次,是以往的三倍以上。“過敏原測定和治療”“無痛治療技術”“胰島素泵應用”“心臟冠脈介入治療”等技術在全地區處於領先地位。醫院派出了相關人員在北京301醫院進修學習,並將原有的兩個住院病人數超百人的內一科內二科分解為呼吸科、神經內科、腫瘤血液內科和心內科,專業化的治療為患者提供了更加專業的服務。

他勇敢地挑起一杆改革大旗,關鍵時期奪取了醫改的前沿陣地。2014年2月開始,趙鵬舉親自帶領相關人員外出考察學習,制定了符合醫院實際的績效改革方案,鼓勵職工靠技術和服務贏得患者的信賴,通過提高服務質量,降低服務成本,達到讓醫患都滿意的目的。省醫改剛剛開始,北安市第一人民醫院的改革就已經大刀闊斧地前行。半年的時光,180多個日子,他做了別人不敢想也不敢做的事——控制成本,降低藥佔比,從而徹底扭轉乾坤。

2014年9月1日,這個日期是個重大變革的節點,全院實行藥品零差價,大型設備檢查降價20%,檢驗費下浮6%,同時全院職工鼓足幹勁,竭盡全力提升服務質量。到了年底,藥佔比全省超低,而且連續三年全省超低,徹底破除以藥養醫的窘境。“控制藥佔比”這個醫改標識性指標提前完成。這一做法極大地調動了職工的工作積極性,改變了收入結構,一方面減少了患者的就醫支出,另一方面使醫院的純收入實現增長,各地爭相前來學習經驗。

他打破陳規陋習,推陳出新,進一步探索提高患者滿意度的良方。2015年春節,醫院大門口的春聯這樣寫到:“馬踏醫改春風,四面八方都受益。羊角懸壺濟世,千家萬戶好身體。”開天闢地的精神匹配極致的聰明才智,伴隨著與時俱進的思想,他以天空高遠、大地遼闊的視野,淋漓盡致施展才能。

他心繫患者,為降低就醫成本,擴展臨床科室,他自己遷出辦公室,騰出房間給患者作病房。為常見病、老年病患者擴大透析治療室,新增內分泌專科,新建神經內科和腫瘤內科。這樣不僅拓寬了醫療服務領域,也方便患者就近治療,減少醫療費用,讓患者得到實惠。

在技術服務上,他組織開展多項新技術新項目,內外科系統同步發展,許多疑難雜症迎刃而解,不用到上級醫院診治,甚至上級醫院不能治的,這裡也能治。醫院建設並擴大了體檢科規模,建立全市及周邊人民健康檔案,引導百姓重視身體預防保健。

趙鵬舉非常節儉,但在採購先進的醫療設備上從不吝嗇,通過更新必要的醫療器械,大大提高了診斷率,為患者再次節省一筆就醫資金。量的積累為醫院增加財富,質的飛躍,給予職工信心,增強醫院實力,提高了全院醫護職工的服務信譽強度,更重要的是醫院自身的超越和進步。

面對醫院人才儲備不足,存在“斷檔”的情況,他親自帶隊到省內醫學院校招募人才,共招聘碩士研究生9名,優秀本科畢業生42名,學科帶頭人才4名,這些人才都在崗位上發揮著重要作用。

在引進人才梯隊的同時加強學習培訓,提高醫護人員的業務素質。一方面加強在職職工業務培訓學習,督促醫務科、護理部等職能科室先後組織院內業務講課多次。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養,把全體醫生輪流送到哈醫大二院交流學習。加強與名院的技術協作關係,邀請其專家教授到醫院進行技術指導。利用遠程教學的方式與北京協和醫院等多家醫院建立協作教學和會診關係,通過遠程教育系統,醫院的醫務人員與北京專家面對面交流,足不出戶就可以享受到權威的教學指導,真正做到了花費少、效果好,做到了事半功倍,使醫院業務理論水平迅速上升,與國內前沿醫學學術接軌。

經過狠抓醫療質量、加強醫德醫風建設、開展新學科新項目、績效改革等舉措,近兩年醫院收入持續增長,2017年,醫院總收入突破2億元大關,其中技術性收入所佔比例大大超過以往,達到了醫改要求,社會反響及群眾滿意度大幅度提高。

鐵漢柔情不忘老一輩

“法古今完人,養天地正氣。”這是趙鵬舉的座右銘,正義感極強的他對危害醫院利益的事義正嚴辭,決不容忍。他做事內斂,從不張揚,修心養性,感恩一方水土。他常常說:“醫院好了,都是大家的功勞,是大家做得好。”

他銘記歷代醫院人對醫院的貢獻,以“老吾老,以及人之老”的美德,贏得老一輩的厚愛。治理醫院頑疾,他是全院的楷模;加強醫院管理,他是響噹噹的硬漢;控制漏費上,他嚴於律己,親情友情,放進“戒律”裡,就是自己的父母來就診也要自覺交費。然而,另一面他卻柔情似水。對醫院的獨居老人關愛備至,自覺的擔負起為他們看病診治的責任。本院不能治的,他幫忙到外院找來醫生確診治療。職工遇上難處,他儘自己所能主動幫忙。為退休職工解決了工資問題,保證足額髮放,讓退休老人生活得到保障。解決以前年度退休醫藥費遺留問題,免費給老人體檢,從多方面提高退休職工生活質量。老人們也都願意找他聊天,說說心裡話,給他提出了醫院管理的寶貴意見和建議。

他剛柔並濟,仁性施政,擁有大量的老年粉絲。陸阿姨是醫院的退休老職工,已經70歲了。頭腦清晰,說話做事有條不紊。這位曾經讓人頭疼的老太太,卻和趙鵬舉處得來,有股親情的味道。有一次,她把幾件白服和一隻算盤送來,作為留念。白服用三層塑料袋包裹著,算盤老舊,是當年她科室算賬的物件,本是米白色的算珠已經變成黑色了。打開包裹,是幾件男式白服,還留有淡淡的來蘇味道。雖然退休多年,她卻始終留著它們,留下對醫院的眷戀,留下一份無窮無盡的愛。趙鵬舉得知東西的出處,立刻欣然接受。手裡白服上的來蘇味兒熟悉而親切,悠然瀰漫。老人送來的不僅僅是念想,這念想裡涵蓋了醫院博大精深、治病救人的人文情懷。厚德載物,大愛無疆,傳承弘揚,他做到了。

「黑龙江日报」突围的背后是担当与创新——记全国五一劳动奖章获得者、北安市第一人民医院党总支书记院长赵鹏举

北安市第一人民醫院黨總支書記、院長趙鵬舉(左三)到老年公寓慰問。

趙鵬舉勇敢開拓的工作作風不僅為醫院贏得了百姓的信賴,也為他帶來了諸多榮譽。先後獲得北安市第四屆“十佳青年”、全省疾病預防控制工作“先進個人”、全球基金結核病先進個人等榮譽稱號。2016年,北安市第一人民醫院被中國醫療機構管理協會評為全國百姓滿意最佳品牌醫院,被省衛計委授予全省衛生計生財務年報編制工作先進單位、優質護理服務先進單位,在全省63家公立醫院改革試點醫院中排名第二,87家縣級醫院綜合實力排名第一,是我省北部區域性衛生中心。2016年,趙鵬舉院長被中國醫療機構管理協會評為全國優秀院長;2017年,榮獲黑龍江省五一勞動獎章。

2018年1月4日,趙鵬舉被國家衛計委授予“優質服務示範個人”稱號,2018年4月28日,趙鵬舉榮獲全國五一勞動獎章。

「黑龙江日报」突围的背后是担当与创新——记全国五一劳动奖章获得者、北安市第一人民医院党总支书记院长赵鹏举


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