2018年，廚衛、建材行業在時代的推進下不斷推陳出新。在互聯網技術、人工智能等的整合下，產品呈現出"高顏值、高智商"的一面。當下，消費持續升級、互聯網加速滲透、人工智能正成為新的消費拉動力。廚衛、建材行業除了人工智能的優勢漸顯，今年又有怎樣的新變化呢？
本次2018年上海廚衛展，我們有幸對話晾霸品牌總監鄭榮先生，對廚衛行業的現狀以及發展趨勢進行探討。
【Q】：今年晾霸進入第10年，這次參展跟以往參展有什麼新穎的地方嗎？
【晾霸鄭榮】：在招商方面，晾霸一如既往堅持自身的企業理念。首先經銷商要能夠認同晾霸的企業文化；第二是要有一定的品牌運營能力。以往晾霸會注重渠道建設，如今對品牌的推廣有更多的政策傾斜。
【Q】：智能作為家居行業的一大趨勢，本次廚衛展也有相關的智能展位。您是怎麼看待智能化發展的呢？
【晾霸鄭榮】：個人認為智能在家居行業是一個關健詞，它代表了家居行業的發展。隨著國民生活水平的提高，消費者對產品價值的追求發展了改變，他們希望產品應該是更輕鬆的、便捷的、更實用的，那對產品想象的這些關健詞彙總成了智能。
【Q】：晾霸是以體驗為主打來進行設計的，這與體驗式消費有沒有聯繫呢？
【晾霸鄭榮】：體驗式消費，個人認為好的產品是用來感受的，好的產品能讓人會心一笑，並感到似曾相識，這些都是要在體驗裡來進行感知的。比如說消費者在終端光憑導購人員用語言去傳達產品的優勢與好處，是遠遠比不上消費者親身感受的。親身體驗到的是最真實的感受，也是對產品最有力量的說明。
【Q】：新零售的發展在家居行業引發了一股潮流，晾霸是如何看待新零售並應對這股潮流的呢？
【晾霸鄭榮】：晾霸會去擁抱新零售，因為它是時代發展的產物，但晾霸絕對不會為了新零售而刻意去做一些表面的東西。對晾霸而言，消費者永遠是第一位的。晾霸會思考如何與消費者產生親切的互動，如何能夠便捷地與消費者溝通。
現在市場環境變了，以往是消費者去找產品，而現在只要通過互聯網就能進入網上店鋪，從2個小時到20秒，互聯網把空間取締了，它沒有空間的限制，只有時間的快慢。所以晾霸更多關注的是如何創造出一個平臺能夠更快地去接觸消費者。
【Q】：您覺得晾霸在產品品質和售後服務板塊表現如何？
【晾霸鄭榮】：晾霸不怕壞，誰用誰喜愛。這就是晾霸專注於品質，專注於服務的一個準則。所謂的晾霸不怕壞，是因為兩點，一是品質；二是晾霸為消費者建立了一個強大的服務體系。晾霸人的初心就是做好產品給消費者。
中國家庭的家務是比較繁重的。很多家庭還會因為家務問題而發生爭吵。比如說晾衣服，它本身也是屬於家務事的一種，晾霸的任務就是要讓消費者即使是晾衣服這樣的家務也能變得輕鬆、有樂趣。
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