06.15 「瞭望」小程序上的電商大遷徙|見微評論

「瞭望」小程序上的電商大遷徙|見微評論

“古典”這個詞在今年突然火了起來。

區塊鏈最火熱的時候,整個互聯網被玩區塊鏈的人戲稱為“古典互聯網”。無獨有偶,當電商與小程序聯姻的時候,傳統電商又被稱為“古典電商”。

這種戲稱裡飽含著高傲,還有對所謂“古典”的不屑。古典,說白了就是老舊,破敗,不賺錢。

對於中小商家而言,淘寶等平臺的流量近乎乾涸,拼多多和微商成為他們“出淘”後的選擇。小程序誕生之後,對於那些已經被壟斷多年、蠶食多年、甚至蹂躪多年,仰望蒼穹找不到出路的電商玩家來說,小程序像一片綠洲。

因為小程序電商的出現,以及騰訊的介入,電商正在重新煥發活力。

小程序電商就像10年前的淘寶,自由生長,有很多草莽,也有很多正在成為傳奇的路上。正是如一場無主題變奏,誰都不知道小程序電商接下來會走向哪裡。在城牆高高築起之前,一切創新近在眼前。

動搖阿里的根基?

有一種聲音認為,小程序只是工具,不論是古典電商還是未來電商,最缺的仍然是流量,而中間最擅長運營流量和商業轉化的依然是阿里。“搜索是精準導向商品的核心,小程序電商僅僅是一種補充業態。”

但沒人否認小程序是一塊巨大的市場。

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11億用戶中,微信月活用戶已達到10億,許多人稱微信為“互聯網基礎設施”,金沙江創投創始人朱嘯虎甚至在為小程序電商站臺時提出“微信互聯網”的概念——在騰訊雲舉辦的一次峰會上,有商家打趣到:“生活及微信”。

小程序就是微信的進化和延伸。如果說微信是圈地(實際上是圈用戶)做生態,小程序電商則是做商業地產,阿里巴巴CEO“逍遙子”張勇斷言“微信希望通過小程序來切入零售。”

“淘寶等平臺電商是流量,騰訊的微信裡是流量池。”一位評論人士稱。

淘寶流量的留存難以被運營,但微信則像一個蓄水池,能通過公眾號、社群、個人號把粉絲沉澱下來。微信自帶強社交關係,解決了電商的信任問題,並能進行用戶裂變,淘寶流量則無法裂變。

但是,張勇提及了小程序的一些弊端。“連接一切發生時物理反應,它沒有發生商業的化學反應,從無到有的反應。”

這個問題僅用了幾個月就解決了。

今年上半年,小程序進行30多次迭代,包了幾十項功能的增添,入口超過了50個。微信小遊戲跳一跳,以2000萬的高價廣告費接入耐克,讓耐克有三天呈現機會。這預示著,小程序進入到“變現”時代。

“錯過區塊鏈,別錯過小程序”

1989年出生的萬旭成,大學畢業後進入騰訊工作,一年多時間裡,他參與了應用寶、電腦管家等產品的研發。隨後,他辭職創業,創辦了SEE。

2016年底,萬旭成捕捉到小程序的商機,成為了最早一批小程序服務商。

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▲SEE創始人萬旭成

“我當時預判,微信一定會把小程序電商做出來,而且,自媒體作為微信的原住民,極度需要這個入口”,萬旭成預計爆發是遲早的事。

但他沒想到,這把火瞬間爆燃。

2017年,小程序的DAU約1億元,今年前半年,DAU已經超過4億。小程序數量僅用時5個月,就比去年全年多了一倍。

資本方入場速度更讓人瞠目結舌。

小程序電商玩家LOOK兩個月內連續獲得A1/2輪融資,總融資額2200萬美元。“基本上每天都有投資人找我,近一個月已經推遲了約30個投資邀約”,LOOK創始人兼CEO嚴明說。

和LOOK一樣,今年1月,SEE小電鋪宣佈獲得由騰訊投資的C輪融資,半個月後,又拿了紅杉資本領投的C+輪5000萬美元,成為當時小程序誕生以來最大規模的融資。不久,記錄接連被打破,微盟宣佈完成了D1輪10.09億元融資;有贊與創新支付合並,估值約41億港元,成為“微信生態第一股”。

這一幕似乎很熟悉。

互聯網每個風口出現,都伴隨大量揮舞鈔票的玩家進場,泡沫破裂後,除了少數頭部玩家,只剩下一地雞毛。

SEE小電鋪CEO萬旭成分析,無論共享單車、無人貨架,整個商業模式不清晰,但小程序是一個能把帳算清楚的業務,商業模式很清楚。

唯小程序論的誤區

有贊CEO助理冷麵認為,小程序電商火爆背後邏輯就是社交營銷出現了新機會,這顛覆了傳統電商的運營思路。

有贊幫助知名水果連鎖品牌“百果園”開發的電商小程序上線半年用戶突破180萬。而一直聚焦線下門店經營的“百果園”從千萬級到了11億元,單日峰值突破20萬單。

《時尚芭莎》前執行主編於小戈,在沒有任何推廣經費的情況下創立電商小程序“大眼睛買買買商店”,憑藉著公眾號的4萬粉絲,6個月賣出6000萬流水。小程序的銷售轉化比是原文鏈接高500倍,這激活了內容沉澱積累的沉默潛在消費力。

但是,目前一些不少的開發者鼓吹小程序無所不能,這是不切實際的

一個商家如果想基於微信生態做好網上營銷,公眾號、朋友圈、微信群、小程序、H5商城是一體化的,本質是立體營銷,商家必須把這幾個能力串聯起來,形成“網絡效應”,思路是“貨無限接近人”,即客戶在哪裡,就去哪裡營銷。

在微信生態內,公眾號的圖文群發、朋友圈的老客戶互動、小程序的自主訪問和分享傳播,都是非常重要的客戶“接觸點”,需要通盤運營。

立體營銷是對傳統電商營銷思路的顛覆。

“小程序才是社交電商的主戰場”,萬旭成分析,騰訊創立了長久且聰明的生態:小程序不應該被孤立看待,應該把小程序+朋友圈+公眾號+微信群看成整體產品。出口打開後,朋友圈、微信群,賣貨都需要電商,小程序是未來微信這個鏈條的基礎。針對流量的吸引和深挖,形成合力。

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▲ 拼多多CTO陳磊

1月14日,拼多多CTO陳磊分享了拼多多小程序的情況:

上線2 個月DAU過百萬,去年雙十一DAU近千萬,半年累計過億的訪問用戶。陳磊特別提到,小程序更易於分享,且功能迭代愈加成熟,因此,通過小程序做出下一個3億用戶的“拼多多”,時間會更快。

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▲ QuestMobile小程序增長和手淘、天貓app增長對比圖

爆發前的火山口

5月29日,微信官網發佈的新規,騰訊開始在朋友圈限制淘寶的淘口令。相關人士表示,現在逐步封掉淘口令,騰訊是希望交易留在微信生態裡,小程序電商可以頂起缺口。

這顯然是一個明確的信號:微信生態對自己培育的電商體系有了很大信心。

此前有媒體報道,2016年淘寶賣家通過微信導流,為阿里貢獻了約2000億的GMV。根據一位前阿里員工消息,微信是淘寶的第一大外部流量來源,淘寶每天通過淘口令交易額預估至少300億-400億。

其實騰訊早就有限制的想法。但本身沒有可以替代的電商體系,所以即使封殺,也會使流量外流。

表面騰訊無可奈何,暗地卻開始佈局。

去年,騰訊封殺了淘寶客在QQ和微信的鏈接,每年微信上的淘寶客給阿里貢獻6%的交易,經過計算是約2000億元,這幾乎摧毀了淘寶客在騰訊的生態,但阿里稱“影響不大”。

但是,小程序電商的異軍突起,徹底扭轉了戰局。目前,行業人士普遍認為,小程序電商已經形成規模效應,其勢能就像開閘放水之前的瀑布。另外,小程序電商只是1.0時代,未來想象空間巨大。

購物入口的大遷徙

SEE小電鋪CEO萬旭成用“百舸爭流”來形容小程序電商:

一條大河涌入無數玩家,服務商,電商商家,自媒體,傳統企業,但是這個賽道體量足夠大,大家爭先前行。

未來,極大可能是小程序電商和平臺型電商平分天下。但是雙方並不一定會交火。因為這中間並不是零和博弈,社交電商更多是對交易的重新構造。

微盟新零售事業部產品總經理衛曉祥也認為,兩大巨頭之間未來業務會相互交叉,小程序品牌商將來也會是傳統平臺客戶。反之亦如此。

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▲微盟新零售事業部產品總經理衛曉祥

值得注意的是,同是騰訊投資的京東、唯品會和蘑菇街也都開始耕耘小程序,力求提前“卡位”。

今年3月,由京東和蘑菇街合資的小程序電商——微選正式開始上線,品牌定位為“微信好店大全”。通過小程序進入之後,會在界面上看到各品類的商家集合。

“這是騰訊下的一部重要的棋,據說騰訊通過補貼,吸引商家進駐,納入自己生態圈。”一位投資人分析,其最終目的可能是想把淘寶系的貨源,直接搬運到微信生態圈中。

今年年初,目前微信已經邀請了萬寶龍、ZARA、NIKE等部分知名品牌入駐,設立了品牌官方區,但是商家數量和淘寶遠遠不能比。

如果可以通過微選,打破淘寶的壟斷,把商家吸引過來,微信的“搜一搜”將可以聯合社交電商,形成淘寶首頁的搜索功能,這有助於複製一個淘寶。

“不需離開微信,就能買到任何我們想要的商品。這將是對整個電商生態的重塑”

,有投資人指出。

對於小程序的爆發,阿里並非無動於衷。近年來,阿里巴巴對社交流量無比渴求,但無奈一直找不到好的發力點,只能投資去拉取戰友。

為了對抗拼多多,阿里推出了特價版淘寶APP,走“低價、性價比”路線,配有同樣的社交玩法。親情版淘寶也有親密代付等社交玩法。

在佈局社交平臺方面,阿里也不斷髮力,包括投資微博、陌陌以及近期打通抖音等等。包括現在也推出自己的淘寶系的小程序。

“面對小程序電商,深耕電商多年的阿里一定還會有後招”,一位電商人士預測。


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