日前，顺丰旗下跨境电商平台Wow哇噢全球首家精选店落户重庆解放碑商圈。这是顺丰继去年年底推出无人智能便利店以及无人货架“丰e足食”后，在新零售领域的又一动作。
1正式打响进军新零售实体店的第一枪
据悉，Wow哇噢精选店是一家集多业态于一体的海外特色服务和跨境商品的融合店。店铺融入人脸识别、自助付款、行为分析等技术，市民可在“无人”模式下自助下单购买，所见即所得。
该店占地超3000平方米，共4层，是重庆目前最大的跨境新零售店。6月8日首期运营的部分主要集中于LG层及1层，囊括美食、美妆、美容、美衣等。
2低调布局新零售
在实际上，相比当下新零售风口，顺丰很早以前就嗅到了线上线下一体化的商机，10多年来，顺丰持续在零售领域进行探索。自2009年7月开始，顺丰就试水电商业务推出“顺丰E商圈”；2012年，“顺丰优选”上线；2014年5月，顺丰线下门店“嘿客”正式在全国启动。
而据公开数据显示，顺丰商业板块在2013~2015年的三年里，亏损累计达到16亿元。上市前，顺丰控股对商业板块进行了剥离。
2017年就有消息称，顺丰优选正以“快递+便利店 ”的加盟模式在全国跑马圈地，计划未来一年要达到4500家线下店，2~3年内建立上万家线下店。包括2017年11月，无人货架“丰e足食”正式上线，顺丰集团成为加入无人货架“战场”的首家物流企业。
3新零售风头正盛，顺丰已然成功转型
作为2009年端午节，浙江嘉兴顺丰区部快递员借助端午节契机推销并卖出了100多万的五芳斋粽子，这个意外的销售成绩，给了顺丰做电商平台的信心。
2010年，顺丰正式推出自己的电商平台“顺丰E商圈”，以出售食品为主，同时顺丰开启了自己的支付平台“顺丰宝”，不过电商和支付的尝试并不顺利，最终不了了之。
2012年，顺丰调整业务方向，将冷链技术定为核心竞争力，推出对冷链技术要求比较高的生鲜食品电商平台“顺丰优选”，据媒体报道，在2012年“顺丰优选”电商平台上线前，顺丰掌门人王卫特地从深圳飞到北京和高管开会，再三强调“顺丰优选是不能失败的项目”。
在之后的发展中，顺丰优选曾取得过不错成绩，2014年双十一，单日业绩达到7000万元。不过，它最终没能成为一个吸引客户高频消费的电商平台。
在2014年，顺丰又将开始寻求线下零售的机会。
2014年5月18日，顺丰推出“嘿客”网络服务社区店，店内主打四大服务，包括商品预购、网购线下体验、便民服务、快件自寄自取，试图解决最后一公里的“物流难题”，抢占社区入口。
在2018年的“顺丰优选”的门店内，不再是线下体验线上下单，而是实物零售，顺丰还扩充了品类，主打生鲜，同时增加了跨境进口商品。
同时，顺丰将线上平台销售与线下实体销售融为一体。消费者既可以选择在顺丰优选线上平台支付后，由顺丰送货上门，也可以直接到顺丰优选线下门店直接选购支付，门店自提。
顺丰优选和线下零售门店顺丰一直在维持，2015年更进军海淘市场，推出“丰趣海淘”，这个定位于供应链跨境电商平台，并率先探索出非标品、个性化的直邮模式，企图通过自己在物流和供应链上的优势在跨境电商领域分得一杯羹，而开篇提到的“Wow哇噢”全球精选店就是丰趣海淘在新零售上的落地。
顺丰在这条路上并不顺畅，假货、退货难、虚假宣传不绝于耳，多个跨境电商平台深陷泥沼，但是顺丰从未有放弃过新零售的线下门店搭建，一个企业也只有在这么一个特别的时刻，才会散发自己的强大生命力。
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