04.28 聯通混改地方樣板:上海聯通混改後營業廳營收增長30%以上

中國聯通混改後大變樣,給用戶直觀感受是聯通營業廳的服務人員更積極了,轉互聯網套餐再也不人為設限了。這一系列變化都是公司混改帶來的。

周語周言日前對話上海聯通總經理沈洪波,聽他來講一講上海聯通混改後發生哪些大變化。

沈洪波先透露,混改後通過劃小承包、小CEO等模式,上海聯通營業廳營收增長了30%-40%以上。沈洪波表示,通過劃小承包,原來一個大企業被劃成一個個小的責任單元,營業廳、樓宇、小區為承包單位,承包者變成了小CEO。“一個營業廳的廳長就相當於小CEO,對全量的成本負責,我們也把權利都給他,用多少營銷成本,用多少電費他全部自己來訂,甚至覺得這個人不合適廳長也有權利裁掉他。劃小後精神狀態就不一樣了,給自己做的感覺就出來了。有的營業廳走出去上門服務,坐商變行商。公司層面通過大數據挖掘,更高層面對營業廳賦能。”

“瘦身健體做了一半,幹部層面做掉了,我們的機構數量壓縮了量相當大,幹部中超過10%在瘦身健體中退出了。我們還形成一套規矩以後每年不小於5%的幹部要被淘汰。我們目前還在做第二輪,走向縱深,對管理和支撐領域的機構進行人員精簡,我們希望有更多人員能夠到一線和創新領域。”沈洪波表示。

聯通混改地方樣板:上海聯通混改後營業廳營收增長30%以上

上海聯通總經理沈洪波接受周語周言採訪

去年9月份,中國聯通先從總部層面開始“瘦身健體”計劃,其中,聯通總部機構部門數量從27個減少到20個;處室數量從238個減少到127個,其中淨減少56個,生產分離55個;人員編制從1787人減少到891人,淨減編347人,生產分離549人。

中國聯通各地分公司也隨後開展了瘦身健體計劃。除了機構精簡和幹部編制減少,另一個層面是讓人員往外走,走到一線。

這種混改也給聯通帶來了實實在在的業績提升。沈洪波透露,2017年上海聯通營收為97億元,增長7%,利潤19.4億,增長近30%。

中國聯通混改後引入BATJ等互聯網企業,提出要打造新基因、新治理、新運營、新動能、新生態的“五新”聯通。

沈洪波表示,聯通想成為基於CT(通信)的IT運營商。“與純粹的IT公司進行競爭我們可能競爭不過他們,但基於CT的IT服務,我們的優勢還是很大的,我們有一張全程全網做支撐。另外,運營商畢竟是國企,有運營能力,越來越多信息化項目,更多客戶要的是可以運營維護做數據處理、提煉、決策分析,而不是簡單的集成,長期運營方面,優勢很明顯。”

據瞭解,近日上海聯通成立了聯通(上海)產業互聯網有限公司,整合聯通自身的ICT、IDC、雲計算、物聯網、大數據等創新能力,以智慧城市運營商、產業互聯網服務商為目標,重點聚焦電子政務、城市安全、城市管理、智慧民生、交通物流、新商業等重點領域,為政府和各行各業客戶提供從連接、雲平臺到大數據應用的個性化解決方案和集成運營一站式服務。

沈洪波表示,新成立的產業互聯網公司想要打造一個聯通內部的“特區”,做一些機制創新,也會開出高薪吸引外部的技術人才。“搞出特區後通過與傳統有所區格,來培育公司互聯網基因,看看市場化、互聯網化能否再提高一步。下一步可能會考慮員工持股等政策。”

上海是聯通的5G試點城市。沈洪波表示,上海聯通高度重視,在5G方面會密切跟蹤和做試驗網。

“今年下半年開始5G會有一些動作,產業鏈會進一步完善,新的組網標準和芯片也會出來,上海是試點城市,從目前的節奏來看,第一步做非獨立組網,目前看eMBB(主要是指公眾的5G手機服務)需求意義不大,但我們會積極準備,5G真正的需求在於垂直行業應用,5G測試和應用捆綁的試驗會當做一個重點,我們理解5G應該伴隨著新應用。”沈洪波表示,聯通在5G時代投資不會手軟,上海聯通也沒有投資問題,狀態很好。


分享到:


相關文章: