05.25 傳祺高質量發展背後另有“隱情”!“四心”如何造就自主標杆?

最近群裡有位初為人父的同學喜提新車一一傳祺GS8,大家都在慫恿他請客吃飯慶祝一番的時候,我問他選這個車的原因是什麼?“就是喜歡它好看、硬朗又好開,其次就是覺得傳祺的車質量有保證,所以就買了。”他很直接地回答。

傳祺高質量發展背後另有“隱情”!“四心”如何造就自主標杆?

如今的“中國製造”已經成為一張靚麗的名片,無論是移動支付、互聯網+、高鐵,還是各項現代化的製造業,在國際上都有口皆碑。而在技術與品質要求日益嚴苛的汽車領域,廣汽傳祺一直將品質優先作為品牌的核心競爭力進行打造,其“四心”品質理念也讓我們看到了中國品牌崛起的自信和勇氣。

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敲開市場,廣汽傳祺設計深得人心

當今生活節奏快,大家接觸到的東西形形色色,如何短時間去記住某個事物或某個人?大家都忙,外在不突出哪有心思繼續瞭解內在?因此,第一印象成了關鍵。而 “視覺動物”、“外貌協會”之類帶有不少深層意義的詞語,也正正說明了“顏值”的重要性。

在SUV產品林立的年代,中大型SUV傳祺GS8為何能突破自主瓶頸持續熱銷?首先設計感很重要。以本文開頭為例,老同學對GS8的評價第一項就是“好看”,為了驗證這個評價是個別人主觀認為還是市場整體口碑,我們對相關大型汽車門戶網站進行了口碑分析。

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以太平洋汽車網作為參考,傳祺GS8以4.45分的綜合評分排在同等級車型的第一名,產品競爭力相當明顯,而車主點評中對傳祺GS8的優點描述可謂不謀而合地集中在產品設計上,“大氣、顏值高、霸氣”等標籤使用的次數最高,說明其外觀設計相當成功,已經得到廣大消費者的高度認可。

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另一方面,在汽車之家網站上傳祺GS8的口碑評價中,外觀設計同樣得到廣大車主的認可,4.95分的外觀單項評分接近滿分。值得一提的是,在口碑的評論裡有部分車主甚至直言購買傳祺GS8的最主要因素是外觀。由此可見,傳祺GS8的外觀設計的確符合當下大部分人的審美觀。

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光影雕塑2.0設計理念

細心的讀者朋友應該也發現,除了GS8之外,傳祺GM8和GS7同樣殺入同級車型口碑排行榜前5名;而緊湊級熱銷SUV 傳祺GS4的外觀設計同樣是高分項。大量數據表明,廣汽傳祺旗下產品率先敲開市場並持續熱銷,其家族化外觀設計可謂功不可沒。

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廣汽傳祺首款高端MPV產品傳祺GM8

原因很簡單,廣汽傳祺從一開始就在走一條帶有自己色彩的原創設計之路:堅持正向研發,定位中高端市場。隨著消費市場的成熟,大家都希望彰顯自己的品味,而廣汽傳祺引以為傲的光影雕塑2.0設計理念,足夠時尚大氣、穩重體面,堪稱現代工業美學的巔峰之作,讓人“動心”也顯得底氣十足。

 注重安全,廣汽傳祺產品讓人放心

“硬朗”很多時候是對造型設計的描述,但硬朗也反映出大家對汽車產品安全感的需求。一輛出色的座駕不會僅僅侷限於視覺與觸覺上的心動,武裝到牙齒的安全性也是消費者極為注重的內容,甚至越來越多的消費者對安全性要求已達到不能讓步的階段。

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傳祺GS8設計相當硬朗

安全是汽車之根本,廣汽傳祺始終堅持“人為本”的理念,不遺餘力將GAC車輛碰撞吸能控制技術傾心應用於旗下所有車型,將安全融入到產品、研發、生產等每一個環節。

以GS8為例,歷時5年開發,應用GAC(Geometric Absorption Control)第二代碰撞吸能技術,乘員艙高強度鋼的使用率超過95%,車頂抗壓強度和側門最大耐擠壓力均遠高於法規要求。GAC第二代碰撞技術還特別關注低速碰撞的維修成本,通過防撞梁和吸能盒吸收大部分碰撞能量,發生低速碰撞僅需要更換防撞梁和保險槓即可輕鬆修復。

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GAC 2.0高強度鋼安全車身

此外,目前傳祺旗下車型還配備大量被動安全裝置,如主/副駕駕駛座安全氣囊、前排側氣囊、前/後排頭部氣囊,以及TPMS直接式智能胎壓監測裝置;而ABS防抱死、制動力分配、剎車輔助、牽引力控制、車身穩定系統、上坡輔助、自適應巡航、車道偏移預警、主動剎車等高科技配置,更成為傳祺五星安全的最佳詮釋。

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傳祺GS8 100%正面剛性壁障碰撞瞬間

2013年至今,廣汽傳祺已連續五年位列J.D. Power IQS中國品牌榜首,GS4更已連續兩年蟬聯緊湊型SUV細分市場中國品牌第一。另外,傳祺GS8更是獲得了2017 C-NCAP五星評價,成為新測試標準下的中大型SUV“安全冠軍”。

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在此之後,傳祺GS3於去年底再度成為C-NCAP緊湊型SUV五星“安全冠軍”,並接連獲得中國生態汽車評價(C-ECAP)金牌。這些榮譽,充分彰顯了中國汽車領導品牌的安全實力,也是消費者“放心”的源泉。

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 工匠精神,廣汽傳祺造工讓人安心

除了安全,嚴控品質更是廣汽傳祺一直強調的生產方針。廣汽傳祺擁有世界級造車體系支撐,集合全球頂尖汽車研發團隊和資源,博採歐洲、日本先進造車技術,創造出領先業界的世界級生產方式。

傳祺高質量發展背後另有“隱情”!“四心”如何造就自主標杆?

經過多年探索,廣汽傳祺打造出業內領先的智慧工廠以滿足自身智能製造的需求,且獨創了一整套以“止呼待”和持續改善為基礎、以“0缺陷”為目標的“6520”全生命週期質量管控體系,為中國製造轉型升級提供了強大動力。

在品質管理方面,傳祺以客戶為中心,通過未然防止、過程保證、方針管理、PDCA循環的質量管理方法,融合全面質量管理(TQM)、國際質量管理體系標準(ISO9001)及卓越績效管理等核心理念,實施全員全過程全生命週期的品質保證體系,打造和完善廣汽質量管理模式(GQM)。

傳祺高質量發展背後另有“隱情”!“四心”如何造就自主標杆?

完善內部品質管理的同時,傳祺也致力於打造完善的供應商品質管理體系。通過覆蓋Q/C/D的全面評價和品質培育,帶動供應商提高品質意識及品質解析能力,傳祺與重點供應商建立戰略合作伙伴關係,實現共贏協調發展。與此同時,傳祺與十八家全球頂級供應商構建了戰略同盟,實現了供應保障能力和供應品質的大幅提升。

傳祺高質量發展背後另有“隱情”!“四心”如何造就自主標杆?

2018年1月,廣汽傳祺又榮獲“2017年度廣東省政府質量獎”,這是廣東省政府設立的最高級別質量獎項。能獲得該項殊榮,代表著高質量的產品和服務,彰顯了傳祺品牌在全省、全國乃至全球行業的品質管控領域的標杆性示範效應與過硬實力。依託高水準的質量控制體系,廣汽傳祺產品做到了讓消費者“安心”。

 無微不至,廣汽傳祺服務讓人暖心

2017年,廣汽傳祺全國7大營銷中心全面開業,華中、華北、東北、西南、華南、西北、華東相繼閃耀綻放。在渠道建設方面,2017年廣汽傳祺在網經銷店達到532家。一張覆蓋全國、更加貼近消費者的高效營銷網絡走近千家萬戶,深耕區域戰略佈局成效明顯。

傳祺高質量發展背後另有“隱情”!“四心”如何造就自主標杆?

為了保障經銷商利益,提升消費者滿意度,廣汽傳祺對於4S店的要求是必須將服務放在第一位,通過提高服務質量,以此來推動銷量的增長。在競爭日益白熱化的中國車市,只有提升售前、售中、售後的全方位服務品質,才能建立核心競爭力,才能增加消費者的忠誠度。

傳祺高質量發展背後另有“隱情”!“四心”如何造就自主標杆?

以廣州地區為例,目前經銷商售後服務已經支持網上預約(車主售後群),在手機上說一聲即有客服安排售後服務排期。車輛常規保養還支持快速工位處理,省去漫長的排隊等待。此外,事故求助、保險辦理與理賠等服務也已做到一呼即應,全程跟蹤。

車輛維修方面,零配件庫存一直是影響用戶體驗的地方,傳祺經銷商售後客服會替車主進行登記預約,待配件到店後再通知車主到店進行更換,避免車主“白走一趟”。就車輛維修時長的問題,大部分客服表示零配件更換時間視情況而定,基本都在3個小時以內可完成。

傳祺高質量發展背後另有“隱情”!“四心”如何造就自主標杆?

對於消費者而言,用車的售後過程其實並不算麻煩與複雜,傳祺4S店售後部門對車主服務基本都處於貼心、積極的態度。經銷商網絡全覆蓋,服務態度無微不至,廣汽傳祺的服務已經超越行業水平,足以讓消費者感到“暖心”。

毋庸置疑,近年來中國品牌汽車已經深得國人認同,SUV市場更是中國品牌的天下。面對日益提高的消費需求和諸多的合資品牌競爭對手,中國品牌的銷量不再是堆配置堆出來的,也不是靠一味的價格戰打出來的,而是真抓實幹通過產品競爭力與服務水平贏回來的!

傳祺高質量發展背後另有“隱情”!“四心”如何造就自主標杆?

廣汽傳祺的“四心品質”理念反映出來的正是其對用戶需求的精準把握、對產品安全的不將就、對品質要求的吹毛求疵以及對服務的全程投入。凡事都有因果的關係,傳祺在近年來能夠受到國內消費者如此高度的關注,而且還收穫了相當不錯的銷量,肯定是有原因的。至於原因是什麼,看完本文後,相信你已得到一個想要的答案。


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