07.27 讓同行覺得很傻的6個營銷方式,卻能深得顧客的芳心,餐飲人必學

經營餐飲店的門道有很多,其效果也不盡相同。

有的人大肆宣傳自己的門店,把環境也裝修的十分優雅,卻只能吸引顧客,而無法讓顧客喜歡;有的人做一些看起來很傻的事情,卻深得顧客芳心,讓店面甚至品能能夠長遠發展。

餐飲店能否賺錢的關鍵,就在於能否讓顧客喜歡上自己,只有這樣顧客才能不斷地來消費,餐飲店才有利可圖。

倘若把時間軸拉長,你會發現,那些看起來自損眼前利益的餐飲店,實際上才是真正的深謀遠略。

讓同行覺得很傻的6個營銷方式,卻能深得顧客的芳心,餐飲人必學

以下這6個真實存在的餐飲營銷方式,看似很傻,卻體現著“大智若愚”的智慧,餐飲人必學。

1、用時間定義商品價值

有一家麵包店,販賣麵包的方式很特別:麵包上會放置一個“出爐時間牌”,隨著時間的流逝,這個麵包會越來越便宜,並且超過一定時間還沒賣出去後,麵包就會直接下架。

這種做法讓同行業感覺很傻:顧客又不會知道你麵包的出爐時間,你就直接原價賣唄,這樣做不是自己縮減利潤嗎?

但正是這種經營方式,除了吸引了大批顧客外,還讓顧客們在選購麵包時更放心、更安心,也因此,麵包店得到了更好的發展。

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2、控制客單價上限

我們去餐飲店用擦時,經常能看到有些店裡寫著“本店最低消費XX元”,這是餐飲店老闆為了多賺錢的一種營銷方式。

很多餐飲店都控制客單價的下限,然而有一家餐飲店卻偏偏要控制客單價的上限,讓同行業感覺很傻。

這家以雲南菜為特色的餐館,為了符合自身“百姓餐館”的定位,把客單價控制在40元,他們通過提升菜量、降低價格、點餐提醒等方式,讓顧客用餐不得超過40元。

雖然這看起來是有錢不賺,但實際上是讓顧客消費的消費體驗更好,並給顧客留下了“價格便宜”的印象,讓顧客能夠長久地來消費。

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3、每天變換餐廳環境

有一家經營江南小菜的餐廳,它有著非常小清新的店面風格,讓人感覺舒爽。但它真正吸引人的,是它每天都在幻變著餐廳的環境,或多或少,每天總會發生著一些變化,讓店面經常看起來不一樣。

同行都覺得它在做“傻事”,天天裝飾店面風格,一來浪費成本,二來有可能還不如前一天好看。

但這家餐飲店深諳,喜歡社交的年輕顧客,“新鮮感”是他們的狠心訴求,比起一成不變的環境,往往一些變化,能讓他們在心理上感覺更舒服。

也正是它每天都用心地去裝飾店面,讓更多顧客感受到了它的用心,所以也更愛來消費。

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4、加大人工成本

小龍蝦是我們經常吃的美味小吃,經營小龍蝦的餐飲店也不計其數,基本上所有的餐飲店在清洗小龍蝦時的步驟很簡單,就是反覆沖洗、粗略加工,目的自然是為了高效率,節約人工成本。

然而卻有一個小龍蝦品牌被同行人稱為傻,因為他在清洗小龍蝦這樣一件小事上每個月要花上百萬元的人工費。

這個餐飲品牌為了保證龍蝦的乾淨衛生,專門聘請了大媽團隊來清晰蝦,鮮活的小龍蝦經過挑選、刷洗、去蝦線、去蝦頭、開背等9道工序,連洗出來的水都是清水後,方可過關。

雖然在清洗小龍蝦上花了更多的人工成本,卻為品牌帶來了“乾淨、衛生”的印象,成為了他的核心競爭力的一部分。

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5、降低出餐效率

當今的餐飲店都講究制餐效率,尤其是小吃品類,絕大多數的餐飲店都會制定一套標準化出餐的流程。

可偏偏就有這樣一家主營肉夾饃和陝西面的餐飲店,他選擇反標準化出餐,他的中央工廠僅做洗菜、切菜這樣的粗加工,而饃需要現烤,和麵、醒面、揉麵、切面都需要在現場做。

主動降低出餐效率,就意味著降低了很多營業額,但這家餐飲店的創始人深諳,標準化的邏輯是復熱,雖然能提升出餐效率,但卻會影響口感和味道。

正是這種對品質的堅持,讓這家店一年開出8個分店,月銷了15萬個肉夾饃。

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6、主動增加食材損耗

我們經常吃的水餃,裡面難免會有一些肉筋,這是一件再普通不過的事情了,幾乎所有水餃店的餡裡都會有。

但有一家水餃店,卻偏偏不妥協,他們認為即便是再小的影響因素,都會對品牌有害處,所以他們做了一件的讓同行業認為傻的事情:剔除肉筋。

剔除肉筋這件事不僅需要供應商多分出幾十個人專門進行“剔肉筋”服務,對企業而言,十斤的肉只能出六斤的餡,企業也要揹負40%的損耗。即使這樣情況出現,他們也要解決肉筋問題。

雖然他們增加了食材的損耗率,但卻在產品上擁有了非常堅實的基本功,為今後的快速發展打下了基礎。

讓同行覺得很傻的6個營銷方式,卻能深得顧客的芳心,餐飲人必學

餐飲是一個“將心比心”的行業,你的所作所為和所想都會被顧客一眼望穿。當有你不再只注重表面功夫,而是發自內心地對顧客好,顧客也自然會回饋給你最溫暖的回報。


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