吳忠日報記者 丁寶萍
“天下黃河富寧夏，最美不過青銅峽。”黃河逶迤過境69公里，孕育了美麗的塞上江南田園風光，為吳忠贏得了“中國十大新天府”和“世界排灌工程文化遺產”兩塊金子招牌。
黃河是吳忠的城市名片，更是旅遊發展的文化標識和主旋律。
黃河大峽谷景區不僅彙集了峽谷、溼地、塔群、古渠、壩壇等眾多景觀，還流傳著牛首山河曲奇觀、大禹治水神話、穆桂英點將臺傳說等眾多故事，是我市名副其實的旅遊龍頭景區，但遺憾的是它徘徊在“5A級”這個國內旅遊景區最高榮譽門外。提質升級成為全市人民的殷切希望。為迎接全域旅遊時代的到來，打造吳忠旅遊經濟發展引擎，黃河大峽谷景區從未停止前進的腳步。
其實，黃河大峽谷5A級景區創建工作2017年已全面鋪開，目前已進入關鍵衝刺階段。
重新修葺的遊客集散中心。
富有特色的路燈也為景區增色不少。
頂層設計 吹響5A級創建“衝鋒號”
夏秋時節，天高雲淡，正是出遊的好時節。8月2日清晨，伴著陣陣涼風，我們驅車前往黃河大峽谷景區。
車子在新改造後的停車場停下。車子、遊客通行井然有序，顯得更加通暢和安全。
新設置的景點指示牌，指引著遊客更加輕鬆、愉悅遊覽峽谷美景。
景區工作人員著裝統一，佩戴著整齊的工牌，陽光般的笑容，熱情地面對每一位遊客。
乘著遊艇逆水而行，黃河大峽谷兩邊風景如畫。
“改變景區環境，加強環境整治是本次創5A級景區整改提升攻堅工作之一。”該景區負責人張志勇說。
據瞭解，為從根本上改變黃河大峽谷旅遊景區環境，提質升級，成功創建國家5A級景區，市委、政府高度重視，以全域旅遊示範創建為契機，將青銅峽黃河大峽谷作為突破口和切入點，多次聽取創建情況彙報。市委書記沈左權專門調研全域旅遊示範創建工作，主持召開全市全域旅遊發展推進會。市長喜清江多次協調督導創建5A級景區工作。市政府分管領導多次督導全域旅遊示範創建推進情況。市人大、政協將全域旅遊創建工作納入重點提案議案。面對主場作戰的重擔，青銅峽市把創建國家全域旅遊示範市和黃河大峽谷5A級旅遊景區工作作為當前的重中之重，突出抓好軟、硬件建設，努力破除制約旅遊發展的瓶頸和體制機制等問題。
5A級景區的創建，需要整合大量資源，實際上也是對一個城市旅遊發展管理能力的提升，對當地旅遊資源和產業的重新架構和再塑造。市旅發委主要負責人說：“5A級旅遊景區是目前我國旅遊景區的最高標準，自治區旅發委和市委、政府對創建工作非常重視和支持。我們把5A級景區創建工作作為夯實全景吳忠發展基礎的重中之重，提請市委、政府壓實創建責任，明確創建時限，帶動全市旅遊景區景點提質升級，爭取為吳忠增添一處5A級景區。”
修葺後的牌樓在夜色下更加的醒目。
景區內的廁所進行了升級改造。
“軟硬”齊抓 努力推動景區面貌提質升級
5A級景區是衡量一個地方旅遊業發展水平的重要指標，是帶動一個地區旅遊業發展升級的中流砥柱。
創建工作開展以來，黃河大峽谷旅遊景區對基礎設施、服務水平以及旅遊品質等進行提檔升級。 嚴格按照國家5A級景區建設標準，編制了《5A級景區提上改造方案》，對景區遊客服務中心、停車場、道路、指示牌、旅遊廁所等硬件設施進行全面改造升級。同時，加大員工培訓力度、創新景區管理、提升服務質量等軟環境建設。目前，一期項目投入資金1296萬元，完成遊步道、碼頭給水、遊客中心亮化項目、生態停車場、旅遊廁所第三衛生間改造、文明服務驛站和智慧景區等改造任務。如今，走進大峽谷旅遊區的旅遊廁所，面貌煥然一新。二期改造提升項目概算投資約6373萬元，將於8月中旬開工建設。
遊客在景區內的體驗是否舒適，在於導遊能不能提供周到細緻的人性化服務和精彩的講解。為讓遊客更加滿意，今年該景區組織員工參加區內外各種形式的旅遊服務質量、服務技能為主的培訓班和技能大賽16次，受訓人次累計近260人次，切實提高旅遊從業人員服務技能，規範服務標準，推進服務質量和水平的提升。導遊馬蘭在該景區工作7年,談及景區的發展，馬蘭說：“近幾年來，咱吳忠旅遊業發展速度非常快。景區還加大了對我們的培訓力度，大家的業務水平都得到了很大的提高，遊客的滿意度是越來越高，被評為全國旅遊價格信得過景區。”
通過智慧旅遊指揮中心，景區工作人員可以在線進行景區遊客流量動態監測與服務。
智慧旅遊 解決“最後一公里”短板
進入一個大景區，怎麼遊不會漏景點，哪裡有停車、用餐的地方，哪幾個景點最值得去……面對這些問題，過去遊客要麼在出門前就做足功課，要麼早早買張景區地圖摸索一番。
如今，在黃河大峽谷景區，這類老舊的旅遊體驗被完全顛覆， 一種全新的智慧旅遊模式已經悄然開啟。只要連接上景區免費WiFi，打開景區的微信電子導覽功能，景點優惠活動以及節假日項目等信息將通過微信向遊客一一展示，真正解決旅遊信息、旅遊服務到遊客的“最後一公里”難題。
“這裡的信息系統很完善，超乎我的想象。用高德地圖導航，想去哪個景點就去哪個景點， WiFi流暢，自助售票、二維碼付費，方便快捷，和城市生活真沒啥兩樣。”8月4日，第一次從西安自駕游到黃河大峽谷景區的王曉春高興地說。
張志勇介紹，運用信息化建設智慧景區只是遊客滿意度持續提升的一個窗口，也是景區真抓實幹、多措並舉創建5A級景區的結果。通過智慧旅遊指揮中心，景區工作人員可以在線進行景區遊客流量動態監測與服務。可遠程查看景區附近的停車位、實時遊客量有多少等重要信息，掌握遊客來自什麼地區，為下一步精準營銷提供更多大數據支撐。
今年開始，在旅遊標識標牌方面，市旅發委主導，市文化旅遊投資公司具體承擔的青銅峽市區內國道、高速、街道規劃設立的102個旅遊標識標牌和全域旅遊導覽牌已經完成80%的工程量，黃河大峽谷景區納入到各大線路之中，自駕通往大峽谷景區的便捷性進一步提升。同時在景區內部完善各類引導牌，比如碼頭岸邊的各類警示牌、溫馨提示牌。張志勇說：“隨著時間的推移，有些警示牌出現了老化，與景區的面貌不相配，我們借創建5A級景區工作全部進行更新，更好地服務遊客。”
新安裝的路燈。
新建的生態化停車場。
新設立的旅遊標識標牌。
宣傳造勢 創建新徵程上揚帆起航
近日，由新加坡大通旅行社組織的“與新加坡著名導演陳子謙暢遊神奇寧夏”貴賓團到我市進行為期一天的觀光旅遊。
在黃河大峽谷景區，104名新加坡遊客搭乘遊船，盡情領略攔河大壩雄風，暢遊十里長峽美景。登上108塔，美麗的塞上江南和黃河大峽谷風光給大家留下了深刻印象。今年，作為創建主體的青銅峽市大力實施“引客入青”工程，出臺激勵政策，組建吳忠旅遊營銷中心，吸引寧夏區內各大旅行社紛紛將黃河大峽谷、黃河樓等景區納入寧夏精品旅遊線路之中，並通過提前購票的方式，引進湖南、印尼、新加坡等國內外團隊遊客1.2萬人次，其中，5-7月接待團隊遊客人數和收入同比分別增長4-10倍。
積極創新宣傳手段，力促融合發展，著力構建“旅遊+”“+旅遊”，多措並舉激活全域旅遊內生活力。舉辦的旅遊風光攝影大賽、阿迪力跨黃河等大型活動，有效提升了景區的美譽度和影響力。積極參加周邊地市和北京、上海等20餘場宣傳促銷活動，實行老年人、殘疾人等特殊人群免票、節假日套票優惠等各項惠民政策，承辦2018“5·19”中國旅遊日吳忠分會場活動，為5A創建工作營造濃厚氛圍。景區被評為“中國世界遺產旅遊推廣聯盟成員單位”，榮獲“西北最具人氣山水景區”“全域旅遊品牌推進單位”殊榮。
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