9月2日早上9時13分，鳳崗消防大隊接到報警稱：鳳崗鎮某住宅著火，且有人員被困。警情就是命令，鳳崗消防大隊火速出動1輛水罐泡沫消防車、1輛消防裝備車、1輛消防雲梯車，共15名消防隊員第一時間趕赴現場，同時調度油甘埔消防分站和雁田消防分站各出動2輛水罐泡沫消防車，共13名消防隊員迅速前往支援。
現場進行救援
9時21分到達現場後，消防大隊立即成立臨時指揮部，通過現場火情偵察，指揮部迅速成立三個行動小組：
一是警戒組，由3名專職消防員和村居兼職消防隊員組成，負責劃分警戒線並疏導現場群眾；
二是搜救組，由專職消防隊鄭哲泉副隊長帶隊，佩戴個人防護裝備迅速內攻營救被困人員；
三是滅火組，由專職消防隊朱柏興班長帶隊利用室內消防栓設施進行火場撲滅，並利用水槍為搜救小組開闢逃生通道。
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救災現場
經過全體消防隊員的協同作戰，歷時30分鐘，火勢被成功撲滅，現場營救出2名被困人員，所幸因救援及時沒有造成人員傷亡。隨後，消防隊員對火場進行了詳細的檢查，確保無復燃跡象，才撤離現場。
據瞭解，本次發生火災住宅共30層，為鋼筋混凝土結構，佔地面積約1000平方米，建築面積約3萬平方米，著火部位為住宅客廳，燃燒物電動車電池，起火原因為電動自行車違規在室內充電，過火面積1平方米，無人員傷亡。
消防部門在此提醒
：
近來電動自行車火災事故頻發，大部分由於在室內停放充電過程中發生電氣故障而引發。電動自行車車體大部分為易燃可燃材料，一旦起火，燃燒速度極快，併產生大量有毒煙氣，極易造成人員傷亡。
因此，大家千萬不要在建築物內的共用走道、樓梯間、安全出口處等公共區域及個人住房內停放電動自行車或為電動自行車充電，確需停放或充電的，應當落實好隔離、監護等防範措施，有效預防火災事故發生。
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