06.11 新零售 or 無界零售:下一代零售的理論建構之爭

從馬雲提出新零售,劉強東提出第四次零售革命、無界零售,以及其他各位大佬新概念的提出情況看,我的判斷是:

1、當前各個概念並沒有呈現出鮮明的實質性差異,大家本質上還是在一個領域和一組相近的賽道里競爭。當前的概念之爭,並不代表不同的技術路線,而是真正的理論之爭。但是理論之爭就算不直接影響實際競爭格局,也將在將來對行業產生巨大的影響。(此處不展開)

2、對其中的一家公司來說,掌握了頂層理念,就是有可能在未來一段時間掌握產業鏈的觀念塑造發展方向。比如說一家公司佔據了一個頂級概念A,會有很多很多公司排著隊自稱是XX領域的A,或者主動說我是A的XX。從當前的格局看,新零售一詞顯然更佔據優勢。

3、究其原因,新零售是一個更易理解也更有助於傳播的概念。任何人都新和舊的差別都很有直觀體會,即使理解偏差了也沒關係,所有不想要的就是舊的,所有想要的就是新的,這種粗暴的理解邏輯是非常利於業界和傳播領域接受這個概念的。反觀京東的無界零售,無界是個日常生活中不常用的詞,聽到的人需要首先反應一下(無什麼?什麼界?)。等到反應過來,還要接著去界定,什麼是界,為什麼以前是有界的,以後是無界的。對於捲入其中的業界,也要思考我是有界的還是無界的,在界內還是界外。這個過程極大的增大了理解和傳播的難度。世界就是這麼殘酷,越是見到粗暴的東西越容易被大眾接受,越是深邃的越有可能成為小眾。

問題是下一代零售理論這種東西,還是需要大眾接受和認可的。

4、在新零售之外,如果要設計一種概念,就需要:

(1)或者是否定新舊之爭;

(2)或者是用更大的概念包容新零售。

考慮到當前的發展態勢,阿里爸爸的聲勢如此強盛,除非騰訊爸爸挑起戰局+所有主流公司參戰+合適的運氣,否則新零售這個詞短期內很難被否定。換句話說,除非阿里巴巴自己把新零售做死,同時有別的理論指導下的實踐順利崛起。

再粗暴點說,就是基本沒可能。

5、那就只剩下一條路,用一個更大的概念包容新零售。

6、一個能超越新舊之爭的理論,必然要有非常博大的胸懷。要能夠調動更多的業態和資源,支撐一個更龐大的理論和實踐體系。

7、考慮到傳播上的優勢,所有包含零售一詞的理論提法,四個字(即XX零售)都很難比新零售更好傳播,五個字的(XXX零售或者零售XXX)更是不可能。

如果不使用零售字眼,目前也還沒有看到好的案例。

8、從這個角度上講,“泛零售”,真的是我看到最好的答案。

足夠好理解!足夠好傳播!足夠好使用!

9、乾脆建議劉強東爸爸,以後也別用無界零售了,就叫泛零售吧。這個詞比無界好多了。

10、當然,泛容易做low了。如何泛而不濫,包容新零售之新,這是後話了。

(最近一個朋友成立了一個“泛零售社群”,閒聊之中提了一下概念傳播,以上是我的評論)


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