湖南日报·新湖南客户端4月1日讯(通讯员 张伟 戴馥蔓)4月1日，慈利县委书记邱初开到县人民群众来访中心坐班接访。当天，共接待群众3批16人次，来访群众中，有反映生活困难要求救助的,有请求解决失地养老保险的。邱初开始终认真地倾听，耐心地回复。对于合情合理的，现场能解决的，当即责令相关单位尽快落实到位;一时不能解决的，限定时间予以解决;对于合情不合规的，动之以情、晓之以理，取得来访群众的理解。
接访间隙，邱初开对现场的职能部门负责人说：“民生问题无小事，我们必须始终把群众利益放在首位，把群众问题当家事，勇于担当，排除万难化解信访问题，想方设法解决群众困难。”
最后邱初开要求，要依法依规积极妥善处理群众诉求，要换位思考，真情服务，以群众的满意程度，作为信访接待和处理的工作标准，努力做到让群众怀着怨气来，带着笑脸归。
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