01.17 堅守“本分”文化!vivo走向海外,一股不可小覷的中國力量

“本分”一詞,意為本身應盡的責任和義務。說來簡單,做起來卻不易。對於一個人或者一個品牌而言,能夠做到本分並不是一件容易的事情。而敢把“本分”一詞放到自家核心價值觀的首位,這家企業絕對擁有足夠的自信。

“本分、誠信、團隊、品質、學習、創新、消費者導向”是國內知名手機品牌vivo的核心價值觀,在這麼多“關鍵詞”當中,可以看到,vivo把“本分”放到了首位。本分地做產品、本分地研究技術,使得vivo成為了國內手機市場的四大巨頭之一。

走出國門,毅然“出海”

在國內贏得了消費者的認可和獲得龐大的市場份額之後,vivo並沒有為取得的成就沾沾自喜,反而是繼續保持著開拓、進取的精神,朝著更加廣闊的天地前進。因此,vivo選擇走出國門,將印度作為“出海”的第一站。基於龐大的人口數量以及蓬勃發展的智能手機市場這兩方面原因,vivo在印度從零開始,經過數年發展,截止目前,vivo已經成為了印度市場家喻戶曉的手機品牌。

堅守“本分”文化!vivo走向海外,一股不可小覷的中國力量

結合IDC公佈的2019年第三季度印度市場智能手機統計報告來看,印度智能手機在Q3的總體出貨量達到了4660萬臺,同比增長了9.3%。這其中,中國4家手機品牌的佔比為68.4%,而vivo品牌則擁有15.2%的市場份額。簡而言之,在印度銷售出的每3臺中國品牌手機中,就有一臺是來自vivo,特別是在2000-3000元的中端手機市場上,vivo的表現更是極其突出,份額排名第一。

堅守“本分”文化!vivo走向海外,一股不可小覷的中國力量

vivo之所以能在印度市場上取得如此傲人的成績,究其原因,主要還是離不開對於“本分”二字的堅持。這種難得的價值觀,vivo將其帶到了海外,生根發芽,做了許多正確的事,以此受到了當地消費者的關注和認可。這種對待事情的本分,涉及到了vivo的印度員工、當地的零售商以及產品等多個方面。

vivo印度市場初遇“攔路虎”

在剛開始進入印度市場後,由於文化之間的差異,照搬國內的運營思路在印度市場顯然是走不通的。文化不同、時間觀念的不同、考核導向的不同等,都讓vivo在開拓印度市場時無法避免地遇到了不少困難。那麼這個問題該如何解決呢?

秉持著尊重、認同的理念,vivo專門針對印度市場制定了本土化的發展戰略,即堅持與當地文化融合共生,讓個人文化和企業組織文化保持一致,同時也讓企業文化與當地習慣保持一致,努力把事情做對,努力去做正確的事。

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(圖源網絡)


既然要本土化,那就要貫徹到底。對印度同事更多的信任,對印度管理者更多決策權。這種信任最直觀的體現是:印度體系共有4萬多人的代理商團隊,中國人只有300多名;vivo印度分公司共有300多人,其中只有30多位中國人。

你可能很難想象,這麼多的工作人員,竟然只有很少的一部分是中國人。vivo所擁有的這種包容、開放的態度,的確值得很多品牌去學習。從目前vivo獲得的成績來看,這樣的選擇的確很明智。畢竟最熟悉一個地方的人,莫過於是土生土長的當地人。

給予印度同事最大的理解和關心

和中國人一樣,印度人同樣也擁有較為濃厚的家庭觀念。針對這種情況,vivo給予了印度同事家庭最大的理解和關心。例如,vivo會以總經理名義準備賀卡,在較為優秀的印度同事不知情的情況下,寄給他的家人,對他們表示感謝和讚賞。以小見大,這種對於員工友好、積極的態度,無疑會促進vivo內部更好地去發展,從而讓員工真正地擁有一種歸屬感。

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(圖源網絡)


零售商和用戶也不能“怠慢”

vivo在國內線下手機市場的影響力可見一斑,擁有著數量眾多的門店和出色的服務,vivo在線下市場可謂是如魚得水。在印度市場,vivo也同樣重視和每一個零售商的合作。堅持“本分”地做事,注重長期合作,這讓vivo在印度擁有了越來越多的零售商合作伙伴。堅持互利共贏的理念,vivo不怕吃虧,因此得到了印度零售商的信任和認可。這對於vivo在印度的發展而言,起了十分重要的作用。

基於印度用戶非常重視社交與拍照的情況,vivo結合當地消費者的需求,在產品外觀和拍照方面花費了不少心思,推出了諸多深受印度消費者喜愛的產品。其中vivo在印度推出的V系列機型熱度一直高居不下,多次獲得了2000-3000元價位段的銷量冠軍,受到了印度用戶的高度認可。

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(上圖為vivo V17 Pro以及代言人阿米爾·汗)


不積小流,無以成江海

“不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海”。這句話用來形容vivo在印度市場的發展再確切不過。一步一步,本分地做正確的事情,讓vivo擁有了中印文化交流者、商業夥伴等多重身份,在印度市場鑄造出了一個全面且強大的中國手機品牌。vivo的國際化之路已經開始,相信在未來,vivo會開闢出更大的天地。

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