05.31 又迎手機上市熱潮,“搶購”模式還能走多遠?

隨著畢業季的到來,各大手機廠商這兩個月發佈了不少自家的年度旗艦,掀起了新機的上市熱潮。5月31日,小米正式發佈了今天的年度旗艦小米8,和往年一樣,這款新品依然引起了廣泛的關注。

又迎手機上市熱潮,“搶購”模式還能走多遠?

小米8發佈會海報

而每次伴隨小米的重磅新機發布出現的,除了人們對手機外觀和性能的熱議以外,就是米粉們心中對於新機“能否搶到”的大大的問號。

又迎手機上市熱潮,“搶購”模式還能走多遠?

米粉希望小米8能夠現貨銷售

自小米手機誕生以來,“新機搶購”就是該品牌的一大特徵。這種限時限量的銷售方式被稱為“飢餓營銷”,在一家手機廠商發展起步階段,新機往往面臨產能不足的問題,由於供需不平衡,廠商不得不採用搶購的方式供貨,這是情有可原的。

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雷軍稱小米8正在拼命生產

然而,隨著廠商實力逐漸壯大,“產能不足”的理由便越來越難以讓消費者信服,像小米這等體量的手機廠商,“新機搶購”更像是為了營造銷售火爆的假象而採取的一種手段。但是事實上,以小米的影響力,假如開放購買或是增加供應量而不用搶購,場面應該會更火爆才對。

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小米手機搶購失敗

於是,用戶一方面對心儀的手機充滿期待,另一方面卻因搶購困難而心有不滿,以至於對本來喜愛的品牌產生了厭惡之情,最終選擇購買其他品牌的手機。不幸的是,前幾年,小米的“用互聯網思維做手機”策略影響越來越大,不少傳統品牌都向小米學習營銷模式,美名其曰“互聯網思維”,然而僅僅是習得皮毛罷了。傳統廠商只看見了小米的搶購模式帶來的火爆景象,卻基本忽略了品牌在與用戶近距離溝通中產生的強烈的粉絲文化,不注重瞭解用戶需求,最終使得手機業內一片“推出新機吹上天,用戶想買卻要搶購”的景象。

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在京東搶購諾基亞X6失敗的用戶所發售前諮詢

不過,近段時間,眾多廠商似乎意識到了搶購對品牌所帶來的危害,搶購的勢頭較之前小了很多。5月17日發佈的一加6於5月28日開售伊始便開放購買,此前一加掌門人劉作虎稱一加6備貨百萬臺,讓用戶不用搶購。近期火熱的榮耀10、華為P20等新機也同樣已經開放購買不用搶購。然而,5月16日,HMD發佈的在性能上幾乎沒有短板的水桶千元機諾基亞X6,在經過了三輪搶購以後,仍然未能開放購買,這引起了諸多諾基亞粉絲的不滿。本著情懷想支持自己喜愛的品牌,最終卻搶不著手機,情何以堪?於是,不少本想支持諾基亞的粉絲在“搶購”這一惡性人的營銷模式影響下,最終選擇了其它品牌而放棄了諾基亞。由於“飢餓營銷”被網友戲稱為“耍猴”,有不少在觀望諾基亞X6的消費者都調侃:“諾基亞和小米現在正上演真假美猴王的大戲”。有粗手腕的富士康為HMD生產諾基亞手機,如此搶購實在讓人寒心。

又迎手機上市熱潮,“搶購”模式還能走多遠?

諾基亞X6

或許對於小米來說,再大的產能也無法滿足米粉對新機的巨大需求,而願意為一輪又一輪搶購等待的米粉也早已習慣了這一模式。但是筆者認為,對於其他品牌來說,搶購模式存在合理性需要畫上一個大大的問號。在手機外觀和性能趨於同質化的今天,消費者在購買手機時實在有太多太多選擇,多輪搶購一方面消減了懷著好奇心理有意願購買產品的消費者選擇本品牌的決心,另一方面也傷害了買不到手機的鐵桿粉絲,可謂是兩邊不討好。

既然我有這麼多選擇,為何非買你不可呢?既然你不讓我安心購買,我為什麼還要做你的粉絲呢?

手機市場已經飽和乃至下滑的今天,廠商在選擇飢餓營銷時,應該要慎重考慮了。當產能不足的理由越來越難以令人信服,“搶購”模式恐怕走不遠了。


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