映象網商丘訊（尚海東 田保慶）6月21日，商丘市舉行“互聯網+政務服務”新聞發佈會，市政府副秘書長任善禮，市編辦主任孫維，市行政服務中心主任李中須出席發佈會並現場回答了記者提問。發佈會介紹，我市全面推進“互聯網+政府服務”，通過“商丘政務服務網、商丘便民網、12345政府服務熱線”等平臺建設，增強信息公開、辦事透明，及時瞭解社情民意，幫助群眾排憂解難，將互聯網與政務工作和群眾生活緊密融合。讓群眾足不出戶即享受到“智慧城市”建設的成果和“互聯網＋”城市服務帶來的幸福生活。
“商丘政務服務網”是我市貫徹落實黨中央、國務院、省委、省政府決策部署，把“放管服”改革推向縱深的關鍵環節，是推行政務運行智能化的重要舉措。我市所有非涉密依申請政務服務事項，都可以通過商丘政務服務網完成“一窗受理、一網通辦、全程監察”。2017年6月30日市網上政務服務平臺上線試運行。全市共上線5456項依申請的權力事項。商丘政務服務網包含個人辦事、法人辦事、部門服務、事項分類、證明項、權責清單六大主題分類，對於每一個辦理事項，提供申報條件、申報材料、辦理程序、行使依據等信息的辦事指南功能，實現網上辦理、網上受理、網上查詢及監督考核等功能。
“商丘便民網”APP是一款由市政府推出的以服務群眾為核心的綜合性、本地化便民服務平臺。該平臺集政務服務、生活繳費、城市管理、交通出行等服務於一體，實時發佈最新信息，群眾通過手機即可在線辦理、查詢各類政務服務事項，隨時隨地隨手拍讓每一位市民都可參與城市管理理，真正落實“讓數據多跑路讓群眾少跑腿”目標，開啟“互聯網＋”智慧生活。據介紹，下一步“商丘便民網”APP還將探索建設更為完備的服務體系，陸續增加智慧醫療、智慧旅遊、智慧環保等功能。市民可以在手機應用市場搜素“商丘便民網”下載，或者點擊下載鏈接http://t.cn/RQuOC2r,或者掃描二維碼。
“商丘市12345政府服務熱線”是根據國務院和省政府關於整合非緊急類政務服務熱線的指導意見，而成立的新型便民服務機構和全方位投訴平臺。目前，以12345政府熱線為基礎，整合全市37家服務熱線電話，組建76家二級承辦單位辦理網絡，建立熱線電話、熱線網站、商丘政務服務網、熱線郵箱、微信、微博、手機APP等7位一體受理渠道，堅守“7×24小時”節假日不間斷服務，自試運行以來，共受理群眾有效訴求件39620件，辦結38810件，其中現場答覆件佔75%左右。12345政府服務熱線將覆蓋梁園區、睢陽區和城鄉一體化示範區和7個縣（市）。目前，縣級熱線平臺正在積極籌建中，本月底部分縣可望試運行。
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