06.13 養老管家，這個可以有！

居家養老是我國老人的主流養老方式，配套的自然是各種各樣的居家養老服務，比如：助浴、保潔、代購、跑腿、小飯桌。。。。。

按照我國各地區居家養老服務模式的建設情況來看，主要精力集中在培養相關服務市場、服務商和服務人員，相信過不了幾年，你的身邊就會出現不少這樣專門的居家養老服務商，以及覆蓋整個區域或全國的居家養老服務網絡平臺，就像外賣平臺一般，老人有什麼需要，便可通過平臺與相關服務商取得聯繫、接受服務、支付費用、完成評價。。。。。

這樣的方式很好，但，也存在一個問題。

隨著老人歲數的增大，其身體機能、行動能力、生活自理能力逐漸下降，他們越來越無法自己掌控和安排自己的生活了，而上面提到的居家養老服務體系是建立在老人可以正常協調、統籌自己的生活的前提下的，當老人達不到這樣的能力時，他們該怎麼辦？

在傳統的養老方式中，老人們身邊會有子女來負責統籌管理老人的生活，他們明確的知道自己的父母需要什麼，什麼時候該做些什麼，但目前子女和父母一起居住的比例越來越小，甚至都不在一個城市生活，子女想要盡孝卻心有餘而力不足，這種情況下，誰來負責老人的日常生活統籌安排呢？

養老管家

我想，最好能夠在現有社區內引入保姆化服務（或者管家式養老服務），每個社區配備若干養老管家，每個養老管家負責社區內的若干戶老人（根據養老管家的工作強度而定），這些老人的日常生活的統籌安排全部由養老管家負責，養老管家實際上承擔了子女的職責，但他們通常只負責安排老人生活，並不實際去做，具體的服務還是由各類服務商去做。

想象一下這樣一個場景，在XX社區內，每天早上，養老管家小李上班後，開始走訪每一戶由他負責的老年人家庭，每個家庭停留1、2個小時，他先來到張老先生家，張老先生今天需要交電費，小李幫他通過手機APP繳納了費用，張先生明天還要去醫院做體檢，小李通過電話幫他預約掛號以及出行用車，之後小李又聯繫了助浴服務商，約了下午2點來給張老先生洗澡，安排好這一切後，小李又在張老先生家聊了聊天，很快1個小時的時間到了，小李告別了張老先生，向王老太太家走去。。。。。

從這個場景描述中，我們可以看到養老管家小李的作用，就是統籌安排老人的日常生活，幫助做一些服務預約之類的工作，老人們年紀大了，記憶力不行了，生活自理能力差了，自己的生活沒辦法進行很好的安排，另外社會進步太快，很多新事物，比如通過手機APP繳費，老人們學不會，而養老管家的定位正在這裡，他們負責協調老人的日常生活，替老人作出相關的生活安排，他們是老人和各類養老服務商之間的紐帶。

當然，養老管家也是要收費的，但是一個養老管家可以服務多戶老人，政府也可以通過政府購買服務的方式進行一定的補貼，有效降低相關費用。當然，還可以鼓勵退休但精力旺盛、有愛心的老年人免費承擔養老管家工作，而他們的工作時長會存入養老銀行，待他們自己需要他人照顧時，兌換成相應的免費服務。