流量不漫遊了，其他服務何時不再漫遊
22日，中國移動、中國聯通、中國電信三大電信運營商宣佈，7月1日起，新老用戶省內流量升級為國內流量（不含港澳臺流量）。這也意味著，一直為消費者所關注的流量漫遊費終於取消了。
取消流量漫遊費，是寫入今年《政府工作報告》的一項重點工作。2018年3月6日，工信部相關官員表示，推動基礎電信企業抓緊落實，儘快做好實施準備工作。相關企業則表示，將全力以赴，加班加點推進工作進程，爭取今年7月1日正式實施。而從目前的實際情況來看，三大運營商還是兌現了此前的承諾，同時宣佈從7月1日起，全面取消流量漫遊費。
應當說，與以往相比，此次三大運營商在兌現取消流量漫遊費承諾上，還是比較認真、堅決和果斷的，沒有象過去那樣推三阻四，也沒有找出各種各樣的理由來推遲出臺取消流量漫遊費的政策，而是按照中央的要求和此前的承諾如數兌現了，不失為一種進步。
雖然按照相關人員的介紹，取消流量漫遊費政策，可能對沒有使用套餐的消費者影響不大，甚至沒有影響。因此，對這部分消費者來說，取不取消沒有多大關係。但是，從簡政放權、減輕消費者負擔的角度出發，此項政策仍然具有十分重要的作用。因為，它代表的不只是減輕消費者多少負擔，還有企業、特別是壟斷企業如何改善與消費者的關係問題，如何才能真正從市場角度入手，為消費者提供最佳服務。
事實也是如此，市場經濟體制下，企業與消費者之間、政府與企業之間、政府與消費者之間，到底應當建立怎樣的關係，如何才能實現雙贏和多贏，如何才能讓企業與消費者之間能夠建立良好的合作與互動關係，企業能否真正站在消費者的角度看問題，能否設身處地地站在消費者一邊看待自己的產品和服務，並提供良好的服務和廉價的服務產品，是最重要的。尤其在公眾有訴求的公共服務領域，如果能夠更多地站在消費者一邊看問題，就能減少很多矛盾、化解許多分歧。
毫無疑問，象流量漫遊費這樣與公眾利益密切相關的產品，就更應當站在消費者利益角度看問題，最大限度地給消費者增加福利，而不是抱殘守缺，死守已經固化的但完全不合理的那塊利益、如果這樣，企業就不可能創新，也無法通過創新獲得新增效益。
這也意味著，三大通信企業此次的舉動，是適應市場經濟邁出的非常重要的一步，也是企業走市場化的具體表現。毫無疑問，會受到廣大消費者的歡迎和支持，也能得到廣大消費者的稱讚和鼓勵。此舉以後，消費者會以更大的熱情，消費和使用各種通信工具、通信手段。
需要注意的是，儘管此次取消流量漫遊費的動作很快，能夠按照此前的承諾兌現，但是，仍有許多可以改進和提升的地方，仍有不少可以降價和減輕消費者負擔的空間，如資費價格、流量收費標準、各種套餐的水分等，都是可以通過改善運營條件、提高技術水平、加強內部管理等實現的、因為，按照以往的經驗，每項改革措施的出臺，雖然從收費標準等方面來講，可能降低了，收費減少了，盈利能力下降了。但是，對消費者的吸引力卻增強了，用戶規模擴大了。因此，按照“薄利多銷”的原則，三大運營商的實際效益還是提升了。這也進一步告訴我們，改革或許會對眼前利益、短期利益等產生一些影響，但是，更多的是利大於弊，是廣大消費者在用增量改變降費等帶來的存量減少，且能夠形成更加穩定的收益。
從總體上講，此次三大運營商取消流量漫遊費，在表面上是讓利了，實際上是改革紅利的進一步釋放，是原隱藏於消費者當中的購買力、消費力等得到了更加充分的釋放。如果能夠通過改革，進一步降低收費，簡化手續，強化服務，提高創新能力。那麼，不僅消費者會得到更多實惠，企業也會在消費者不斷增多的情況下，流量越來越大，範圍越來越廣，收益越來越多，
按照相關機構提供的數據，截至5月底，三家基礎電信企業的移動電話用戶總數近15億戶。一方面，提速降費的政策，幾乎惠及到每一個移動電話用戶。另一方面，說明此前的各項優惠服務政策，也更好地吸引了廣大用戶，讓服務流量越來越高。正是服務流量的不斷擴大和增多，才讓通信企業的生存空間越來越大，生存環境越來越好。如果死守固有的東西不管，不思進取，不搞創新，那麼，通信企業就不可能得到發展，也就無效益可談。
更多精彩文章，
tanhaojun1962
閱讀更多 譚浩俊 的文章
