當今企業應將股東、員工、客戶三者當中的哪一個放在首位呢？是客戶？是員工？還是股東呢？無論你做出何種選擇，它都是基於你所相信的一種價值創造理論。
而在天翔園科技始終堅持以客戶為中心，圍繞客戶需求及市場變化持續創新，並與業界夥伴開放合作的態度，將客戶放在第一位。股東和員工的利益固然重要，但這種利益關係都是建立在客戶利益得到保障的基礎之上的，如果連客戶的利益都無法保障，那股東和員工的利益就無從談起了，因此與客戶建立良好的關係是企業長期發展與致勝的關鍵。
那麼，我們如何才能與客戶建立良好的關係呢？我們可以根據以下幾點來維繫客戶關係：
一、滿足客戶所需，以客戶需求為產品導向
美國哈佛大學商學院萊維特教授發表的《營銷近視症》中指出，任何企業要想成功，要想長盛不衰，都必須改變傳統觀念，真正以顧客需求為出發點，以滿足市場或顧客的需求為歸宿。
天翔園科技成立十一年以來，不論是最初的以客戶需求為關注點還是現在的以客戶為中心，無不體現在以客戶為出發點，以滿足客戶需求為己任的責任和目標。當智慧酒店搶佔市場的時候，天翔園科技推出了智慧酒店房控整體系統解決方案，實現了無卡入住、掃碼開鎖以及客房等設備的智能化控制，為客戶提供著先進、穩定、可靠的酒店智能化產品。
二、保證產品穩定可靠
如今，在酒店行業，各種新技術、黑科技都在不斷湧現，產品的顛覆、變革時有發生，而作為一家科技創新型企業，天翔園科技不僅要保證為客戶提供先進的產品，還要確保產品的穩定、可靠，並將“堅持產品先進穩定可靠”作為公司質量方針的第一條。
三、提供良好的產品體驗
一個好的產品或者解決方案，尤其是智能類的，必須要能夠給客戶帶來不一樣的體驗，否則就無法將產品真正用到實處。而天翔園科技客易控酒店客房控制系統更加註重產品的體驗效果，並將“追求客戶體驗感覺更好”作為服務使命。所以在天翔園人心中，體驗沒有最好只有更好，客人不僅可以通過手機微信控制房間內的智能設備，還可通過語音機器人實現語音交互和控制，滿足市場體驗的多樣化需求。
四、完善服務體系，快速響應客戶需求
除了以上幾大要點，擁有一個完善的服務體系，快速響應客戶需求更是客戶所重視的。天翔園科技為客戶提供完善的顧問式服務，由營銷人員、設計師和技術人員組成顧問團隊，向客戶提供專業化諮詢服務、軟件開發服務以及售後服務等一站式解決方案式服務。
客戶是有溫度、有感情的，而我們提供的產品和服務也是用心的。
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