隨著短視頻日益深入千家萬戶，成為社會主流的傳播形態之一，各行各業各個年齡段的網民，每天都在通過短視頻發佈、獲取信息。如何引導青少年正確使用短視頻，成為社會各界關注的話題。

7月26日，抖音宣佈啟動“向日葵計劃”，將在審核、產品、內容等多個層面推出10項措施，助力未成年人的健康成長。這是國內短視頻平臺，推出的首個專注於未成年人健康成長的系統保護計劃。

具體而言，在內容安全方面，抖音將升級未成年人審核模型、組建未成年人專項審核團隊。同時，抖音將設置未成年人安全相關的專項舉報入口、頂格懲罰侵害未成年人權益的行為。

此外，由於未成年人在生理、心理層面尚處於成長期，抖音將在產品機制方面加大對未成年人的引導。一方面，升級未成年人管理工具，賦予家長更多的管理權限；同時，設置“實名驗證+人臉識別+人工審核”三道防火牆，杜絕未成年人直播。為了更好地保護未成年人的權益，抖音還將對敏感賬戶充值消費進行實名驗證，並全額退還未經家長同意的未成年人充值。

除去保護，“向日葵計劃”還將進一步發揮短視頻對未成年人健康成長的引導作用。抖音將對知識科普類、傳統文化類視頻進行加權推薦，鼓勵更多適合青少年的優質內容湧現。暑假期間，抖音還將與社會各界聯合開展暑期安全知識的推廣活動。

今年以來，抖音在未成年人保護方面不斷探索和實踐，先後上線了時間鎖、青少年模式等多個針對未成年人保護的功能。抖音還於近期成立了青少年網絡健康成長研究中心（下簡稱“抖音青少年健康中心”），依託母公司字節跳動的產品技術、人工智能和大數據優勢，致力於開展青少年與移動互聯網有關的研究和合作。

“我們希望每個孩子都能像向日葵那樣，永遠朝著有陽光的地方生長，我們也希望給予每一個孩子陽光、雨露，讓每個孩子感受到溫暖、美好。”抖音青少年健康中心負責人趙蕾表示，10項措施只是“向日葵計劃”的開始。抖音將持續在未成年人保護領域加大投入，也希望社會各界一起合作，共同研究短視頻時代未成年人網絡媒介素養這一全新命題。

審核模型全面升級 設立未成年人專項審核團隊

作為一個短視頻平臺，內容的積極健康始終是重中之重。

趙蕾介紹，抖音對內容採取機器審核與人工審核結合的方式，所有視頻都必須經過審核。在審核標準上，除了遵循法律法規和監管部門要求，積極正向的三觀、符合公序良俗、彰顯社會責任等，也構成了審核標準的重要維度。例如譁眾取寵、惡搞、拜金、抽菸喝酒、社會娛樂場所、迷信封建、侮辱女性等內容，都在平臺嚴禁的範圍內。

根據“向日葵計劃”，抖音還將根據未成年人用戶和平臺內容的特點，對於審核體系進行針對性升級。“不好的內容其實可以分為兩類，一是導向不好，二是直接侵害了未成年人權益。”趙蕾表示，除了優化審核模型外，考慮到未成年人相關事宜的特殊性和重要性，抖音還將從內部抽調審核骨幹，並從外界招聘有經驗的人員，組建未成年人專項審核組。

此外，產品內部還將上線“不利於未成年人健康”的內容舉報入口，舉報內容將直接送至未成年人審核專項組，由專人優先處理。而對於侵害未成年人權益的行為，例如通過評論留言等方式騷擾未成年人，一旦發現核實，平臺將進行頂格處罰，包括直接封禁賬號甚至封禁設備。

在日前公佈的《抖音對違規賬號及內容的處罰通告｜2018年7月》中，抖音方面還強調，此類行為如涉嫌違法的將報送公安機關處理。

升級未成年人保護工具 三道防火牆杜絕未成年人直播

除去加強審核，抖音還在產品層面針對青少年保護進行了全面升級。

首先是升級未成年人保護工具，賦予家長更多管理權限。今年3月以來，抖音先後上線了風險提示系統、防沉迷系統和未成年人保護工具。其中未成年人保護工具是抖音推出旨在幫助家長管理孩子使用抖音的功能，目前已經包括限制使用時長的時間鎖功能和限制觀看內容的青少年模式功能。

這次升級後，抖音將進一步優化觀看限制功能，同時，將禁止直播功能也納入其中。當用戶開啟升級之後的全新青少年模式，使用抖音時將無法直播、充值、打賞、提現。

此前，抖音已嚴格杜絕未成年人直播，並建成了實名驗證、人臉識別、人工巡查三道防火牆。一直以來，抖音也不提倡未成年人充值打賞，並在充值界面進行了明確的提示。

這次，除去直接將直播打賞納入未成年人管理工具外，抖音將利用平臺數據和AI技術篩選出疑似未成年人用戶的賬號，並對實行充值實名驗證。暑假期間，抖音還將進一步加大對直播的人工巡查和技術抽查力度，加強對未成年人用戶的管理。

趙蕾表示，由於抖音並不掌握用戶的真實身份，技術識別上存在將成年人賬號識別為未成年人從而限制其賬戶功能的可能，“這會影響一部分成年用戶的使用體驗，但考慮到我們的社會責任，最終覺得還是應該承擔這樣的損失。當然我們也將持續完善我們的技術。”

同時抖音還明確承諾，對於未成年人充值的情況，如果家長髮現後存在異議，一經核實將全額退還。

有趣到有用 對知識文化內容加權推薦

短視頻作為青少年獲取信息的重要渠道，如何讓青少年在看抖音的同時有所學、有所樂、有所獲是抖音團隊一直以來關注的問題。

根據“向日葵計劃”，抖音將進一步加強對於科學知識和傳統文化在平臺上的傳播力度，讓這些有價值的內容能夠觸達更廣泛的用戶。

“事實上這類內容在抖音上非常受用戶的喜愛，短視頻讓知識在傳播時更加生動和有趣”，趙蕾介紹，隨著抖音站內用戶的不斷增加，越來越多的人在抖音上創作分享知識文化類內容，截至近日在抖音平臺，泛知識類的內容佔比已經超過7%。

趙蕾表示，過去很多人對抖音的印象是有趣、好玩，但其實越來越多的青少年在抖音上獲得快樂之餘也收穫了真正有用的知識，“我在抖音上看到過一個專門介紹高中數學解題方法的賬號，評論留言的氛圍非常好，一部分人在感謝分享，另一部分人則在圍繞題目展開討論。”

為了讓未成年人能在抖音上得到積極的引導，抖音一直以來與各個政府機構保持密切的合作關係，持續推出正能量的平臺活動。

今年5月18日，世界博物館日，抖音聯合國家博物館在內的全國七大博物館合作推出“博物館抖音創意視頻大賽”，旨通過短視頻這一新方法，讓七大博物館所承載的中國傳統文化和博物館文化獲得更加廣泛的新受眾。

最終參加活動的視頻累計播放量突破1.18億，點贊量達650萬，分享數超過17萬，這一播放量相當於大英博物館2016年全年參觀總人次642萬的18.4倍。

湖南省博物館館長段曉明評價活動時認為，以互聯網的全球“鏈接”來實現博物館的線上“互聯”，得以讓博物館文化真正突破固有的時空限制，以更加開放的嶄新形態向公眾開放。這有助於進一步發揮博物館文化在培育和弘揚民族自信、構建中華優秀傳統文化傳承體系中的重要作用，有著廣泛的示範意義。

根據“向日葵計劃”，抖音還將與公安部門等政府權威機構共同推出安全知識挑戰，讓深受未成年人喜愛的賬號創作暑期安全知識相關的視頻，在平臺上大力推薦。

趙蕾表示，“未成年人的健康成長是一個系統性工程，抖音作為一個新興的平臺希望能夠和家長、專家、政府機關等社會各界共同努力。”