同意退款的字條
“我在寧波劍光明汽車銷售公司看中了一輛越野車，對方承諾可以先下定金，如果遇到其他店出更低的價格售賣同款車時，可以退定金。”昨日，家住鄞州的陳女士打來電話稱，她在別家店裡看到同款的車子，價格比劍光明公司還要低時，想把定金退回來，但劍光明汽車公司反悔了，不肯退還定金。
買貴可退定金，商家卻反悔了
今年7月，家住鄞州區的陳女士和丈夫想換一輛汽車，考慮到前一款汽車性價比較高，所以，陳女士全家決定新車還是購買同一品牌。
在位於海曙區鄞州大道附近的寧波劍光明汽車銷售服務有限公司的汽車展示廳，一款白色的越野車吸引了她，但看到裸車價要14.38萬元，陳女士有些下不去手。見陳女士猶豫，銷售人員將汽車價格優惠至12.28萬元，但並沒有徹底打動她。
“這時候，銷售人員向我承諾，可以先付下定金，如果遇到別家店賣得比他們便宜，定金可以退還。”陳女士見狀並沒有反對，當即付下了5000元定金，並要求銷售人員將此承諾寫入了合同中。
付完定金後，陳女士與丈夫在鄞州下應街道附近的一家汽車經銷商處看到了同款同色的越野車，其優惠價只要12萬元，這比劍光明公司的優惠價還要便宜2000多元。
“我當時就決定買下應這家店的汽車，同時也向他們付了定金。”簽完購車合同後，陳女士再次來到劍光明公司，要求對方退還定金。
就在陳女士等待退款時，下應附近的那家汽車經銷商卻打來電話稱，車子不賣了，原因是劍光明公司向汽車生產廠家反映，車子定價過低，要求其不能將新車出售給陳女士。
與此同時，劍光明公司也告知陳女士，想退定金，單憑下應方面的銷售合同和之前該公司所寫的字條還不夠，另外需要陳女士將同款車型從下應方面提至劍光明公司，經公司認可後，才能退款。
商家：想退定金先把新車提過來
昨日中午，記者與陳女士來到位於海曙區鄞州大道西段附近的寧波劍光明汽車銷售公司。
“我們說過了，不是不退(定金)，車子(指下應方面提供的新車)去提來，合同是說不準的。”該公司負責銷售的金經理告訴記者，“公司規模比較大，不差這點定金。你只要車子去提來，自然會有發票等一些東西，(金額)自然會很正確了。”金經理仍然堅持以“提車驗發票”形式退還定金，他還告訴記者，合同之所以“說不準”，是因為怕有偽造合同。
至於兩家經銷商為何會出現價格差，金經理表示，不排除同行惡意競爭。
對此，浙江海泰律師事務所律師王曉華表示，根據陳女士提供的合同來看，商家明確給予了“買貴退定金”的承諾，尤其是同意退款的字條，商家明確同意退還客戶5000元定金，而且還加蓋了該公司的業務公章，說明該承諾真實有效，具有法律效力。
至於陳女士該如何維權，王曉華律師說，陳女士可以先向屬地消保委進行反映，由對方出面進行協調，如果協調不成功，則通過法律途徑維護自己的權益。
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