投訴者情況
姓 名 楊先生
電 話13****地 址四川省email ****@163.com
投訴類別房產家居
投訴對象情況
投訴對象名稱 凱麗美域嘉寶物業 地 址四川省成都市青羊區金祥路55號凱麗美域小區
聯 系 人嘉寶物業電 話87322800
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
18年開始就沒有在凱麗美域居住。水電和物業費也一直沒有交。9月開始想來住幾天來之後發現沒有水就去物管中心問是不是他們給停了 結果說沒有。然後就喊交物業費隻字不提水電費的事情。結果後來交了物業費他們連水電費一起收他們就喊維修人員上樓來開水了，明明就是他們把水關掉的因為沒交物業費。請問物業公司有啥子權利關掉業主的用水。還有17年經常在此居住時有時候忘了繳費物業老是半夜九十點還來敲門收費是否存在安全隱患?
現有證據 繳費單據
投訴請求請凱麗美域嘉寶物業不要隨意關停業主用水。
物管費請先打電話催促特別是很久都沒在此居住的業主。
嘉寶物業回覆四川消費網內容如下：
針對未電話及短信告知的前提下物業上門收費和業主進行溝通，多數業主白天上班，可能會忘記繳費一事，所以安排人員晚上上門收取費用，每月的初期物業都會以短信的形式告知業主及時繳納相關費用，若業主聯繫方式變更，未及時到物業中心變更，則會導致無法收到短信提醒，現在告知業主已經現通話的手機號碼作為第一聯繫人在系統內進行設置，為了避免業主之後無法及時收到物業的相關消息，已將個人聯繫方式告知業主，並請業主之後聯繫客服主管處理，業主表示認可。
中國消費者報四川記者站
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投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
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