近年來，中國工商銀行合肥分行認真貫徹落實黨中央、國務院大力發展普惠金融的重要部署，堅守服務實體經濟本源，踐行國有大行責任，積極探索新形勢下普惠金融業務發展新模式、新路徑，深化客戶拓展，做活產品創新，在積極落實國家戰略部署的同時，實現了自身業務的快速發展。
堅守服務本源，積極支持經濟社會發展的重點領域和薄弱環節。習近平總書記在全國金融工作會議上強調，金融是實體經濟的血脈，為實體經濟服務是金融的天職，是金融的宗旨，也是防範金融風險的根本舉措。工行合肥分行切實提高政治站位，把服務實體經濟作為經營發展的出發點和落腳點，聚焦社會難點和民生痛點，將更多的信貸資源、更好的金融服務，投入到支持小微企業經營發展上來，持續向振興實體經濟發力、聚力，並結出了累累碩果。
一是加強與政府合作，大力推進普惠金融重點產品。進一步加強與省市政府推動小微企業發展政策銜接，大力開展“政銀擔”和“稅融通”等重點業務。截至2017年末，工行合肥分行已經與省信用擔保集團體系的14家成員開展政銀擔合作，全轄22個支行全面開展了此項業務。全年累計為205戶企業辦理政銀擔貸款8.82億元，累計為40戶企業辦理稅融通業務6950萬元。2018年，我行開展了“工銀普惠、助力小微”春季主題營銷活動，制定了《普惠金融業務客戶拓展營銷競賽活動方案》，同時積極與合肥市科學技術局聯繫，與合肥市興泰擔保行業保障金運營有限公司和三家市級國有擔保機構開展“科技創新貸”業務合作，創新小微企業貸款品種，有力地支持了合肥市優質科技創新型小微企業發展。
二是成立專營機構，強化小微金融業務中心職能。早在2015年12月1日，工行合肥分行即專門設立了小微金融業務中心。中心成立以來，省工行授信審批部實行“下沉式”派駐辦公，健全完善了市場規劃、盡職調查、審查審核、業務審批和貸後管理等各環節的責任機制，更好地契合小微企業經營和融資需求特點，實現了對小微企業的“全流程、一站式”服務，提高了業務處理效率和風險防控能力，推動了小微金融業務持續健康發展。2017年小微企業中心審查1000萬元以下的小企業信貸業務共497戶，1500餘筆，審查融資約23.5億元。
三是加強小微人才隊伍建設，實施專家治貸。工行合肥分行堅持面向全轄信貸分管行長、客戶經理，加大小企業金融業務和制度培訓，並通過開展專題研討、送教上門等形式及時宣導講解新制度、新產品及調查審查要點，使他們能夠迅速熟悉總行下發的新政策、新業務和新產品，準確把握小企業金融業務風險點。省行授信審批部派駐中心的審查人員不但在業務上悉心指導支行客戶經理，還常常深入企業實地查看，把營銷和審查有機結合，加快貸款處理流程，提高審批效率。通過建立專業化的小微企業金融服務人才隊伍，切實提高了小微金融條線的營銷和服務能力。
四是涉農、金融扶貧取得實質性突破。結合地方經濟特點，在四縣一市支行大力推動涉農貸款的投放。如，廬江支行根據總行《農村承包土地的經營權抵押擔保管理辦法》（2017年版），積極營銷區域內涉農企業，成功發放了首筆“兩權抵押”（農村承包土地經營權和農民住房財產權）貸款萬元。積極與安徽省農業信貸擔保有限責任公司開展合作，在獲得省行擔保業務合作額度的批覆，我行轄屬的宿州路支行發放了首筆“農保貸”萬元。目前已建立了“農業產業化龍頭企業營銷目標庫”。新業務的投放不僅解決了涉農企業生產上的實際困難，為企業創業提供了資金支持，也填補了我行此項業務的空白。
截至2017年末，工行合肥分行本外幣小微企業貸款餘額居全省首位，中部六省省會城市第一位，全國29個直屬分行、省會城市行第9位；貸款增量居全省首位，中部六省省會城市第一位，全國29個直屬分行、省會城市行第3位；在省行“500萬元及以下優質小微客戶群拓展技能勞動競賽活動”中榮獲第一名，並被授予2017年“普惠金融業務綜合評比先進單位”；在總行“2017年度小微金融業務中心考核評價”中，我行以位列第六的成績，被評為“優秀”等級。合肥分行的普惠金融工作不但獲得了上級行的認可，同時也得到了社會各界的肯定，工行廬江支行夏民行長榮膺“三農服務之星”稱號。
落實監管要求，持續推進普惠金融業務健康快速發展。當前，工行合肥分行正全面落實監管部門“質量提升年”活動部署和總省行進一步加快普惠金融業務發展的工作要求，積極推進普惠金融業務有序健康發展。
一是紮實推進“質量提升年”活動。加強對縣域支行“三農”貸款業務推動工作，採取多種措施培訓涉農貸款的信貸人員，培養一支“懂農業、愛農村、愛農民”的金融信貸團隊；加強和省農業信貸擔保公司的協作，重點推動銀擔合作，推廣“農保貸”產品；通過梳理農業產業化龍頭企業名單，建立“三農”貸款的目標客戶庫，建立客戶檔案，逐步營銷；對三農貸款開設“綠色”通道，確保涉農貸款優先審批，優先配置貸款限額。2018年，力爭實現“三農”貸款持續增長、新型農業經營主體貸款和精準扶貧貸款增速高於各項貸款增速、基礎金融服務覆蓋面進一步擴大。
二是確保完成“兩增兩控”的發展目標。認真學習領會“人行降準口徑普惠貸款”和“監管口徑普惠貸款”的具體涵蓋內容，以普惠金融為導向，積極拓展1000萬元以下的小微企業貸款業務。堅持做“小”，積極扶持小微企業發展，培育有發展前景的小企業客戶，服務更為廣泛的小微企業客戶群體；進一步充實我行小微企業目標庫，指導支行拓展優質小微企業客戶，使拓戶工作取得更大成效，確保完成“兩增兩控”的發展目標。
三是細化落實“五專”機制。進一步完善綜合服務機制、統計核算機制、風險管理機制、資源配置機制、考核評價機制，繼續推進小微金融業務中心建設，堅定普惠金融發展的信心不動搖，繼續圍繞優質小微企業客戶，創新金融產品，改進金融服務，全力支持實體經濟發展，積極助力合肥市加快建設現代化經濟體系，打造具有國際影響力的創新之都和製造業強市，實現與地方經濟社會發展的“和諧共振”、互惠共贏。
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