01.07 年薪百萬的職場高手,都是如何彙報工作的?


年薪百萬的職場高手,都是如何彙報工作的?




部門的同事Ken私下裡在朋友、同事當中還算比較活躍。偏偏要給領導彙報的時候,總是拿捏不準火候。最近的一次,向領導彙報工作時,眼睜睜地看著老闆眉頭緊鎖,最後終於忍不住要打斷他,讓他說直接說重點。

不知道你是否有過類似這種遭遇,明明自己也不算是內向的人,但還是害怕給領導彙報。

不誇張地說在職場裡,給領導做彙報是非常常見的對話場景,也是每個職場人的必修課。大家都知道這很重要,但能真正做到卻很不容易。如何優雅、簡潔、詳盡地向老闆彙報工作?如何彙報工作,才能一口氣把工作彙報清楚?

今天我就分享簡單有效的三招,讓你輕鬆搞定工作彙報,不再害怕直面領導!

年薪百萬的職場高手,都是如何彙報工作的?

彙報前做個開場


部門的莉莉是近年來晉升最快的95後,領導普遍覺得這小姑娘做事幹練,彙報工作比許多資深員工都要強。有一次閒聊中,莉莉分享了她的心得:

越是高層的領導,就越是希望事情是可控的。彙報前,先做一個開場,讓別人對你的內容有個心理預期,才更容易聽得進去。

身邊卻充斥著大量無效的開場,其中有個經典的口頭禪式,就是:“您好,XX領導,請問您現在有空嗎?”

“開心麻花”曾經在春晚時上演過這麼一個小品橋段。馬麗火急火燎地坐在辦公椅上處理公務,沈騰小心翼翼地進到辦公室——

沈騰:領導,你現在有空嗎?

馬麗:我正在忙,你先出去吧。

沈騰:額,領導,我就說兩句,很快的。

馬麗(惡狠狠):沒看到我在忙嗎。你先出去,好了我再叫你。

沈騰只好低著頭,走出了辦公室。沒過一會兒,屋裡傳來噗通一聲,馬麗摔了個大跟頭,原來是辦公椅的螺絲鬆了還沒修好。沈騰原本就是想彙報這件事,卻被馬麗叫停了,結果當然是沈騰被臭罵了一頓。

雖說小品有誇張的成分,但是裡面的道理確實如此。有沒有空本身就是一個很主觀的判斷,要結合要講什麼,以及講多久來看。否則,就是無效的開場。

關於有效的開場,有一個公式值得大家參考。那就是:有效的開場=彙報主題+時間+對領導的期望

舉個例子:“您好,趙總,關於年底的總結大會,我想花15分鐘,彙報一下目前的工作進度,以及與會人員名單,需要徵詢您的意見。請問現在合適嗎?”

做一個簡單開場,如果領導覺得這事兒重要,自然會願意和你聊下去,如果他有別的事在忙,他也會再和你約時間。


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彙報時結論先行


《金字塔原理》是關於邏輯思維方面很經典的一本教材,其中提到清晰表達的一個重要原則,就是“結論先行。”

提倡的就是在溝通中,先說結論,再補充支撐結論的理由或數據。這跟高考寫議論文非常像,先開門見山提出論點,然後再通過舉例子,列數據等各種方式來論述觀點。

道理雖說並不難,但現實中能做到的人,卻不多。根據我的觀察,其實這是職場中一個錯誤的觀念在作祟:“老闆,我可是兢兢業業地在努力工作的,您可要看到我的辛勤付出啊。”

我們看一個典型例子:

Ben是公司的採購員。有一次老闆讓他對三家供應商做個對比,判斷哪家供應商更合適,特別強調要詳細具體。於是Ben通宵達旦地對三家供應商的詳細數據和分析對比做成了彙報PPT。第二天彙報,在介紹第二個圖表的時候,就看到老闆不耐煩的表情,第三個圖表時,老闆終於忍不住問他到底想表達什麼。Ben心想:我就是在通過圖表,詳細地和你彙報供應商之間的差異啊。在Ben心中,我花的大量時間在數據蒐集和對比分析上,這個才是真正花功夫並且體現我能力水平的地方。我不能隨隨便便告訴你哪家好哪家不好啊。這是不負責任的。

我相信許多人也抱著和Ben一樣的想法。事實上,過程當然重要,只是需要放到結論後面說。

任何溝通,首先考慮的是滿足對方的需求,先說對方最想聽的。

剛才的例子中,老闆最大的需求是,到底要選哪家供應商。所以,針對他的疑惑,你先要給老闆一個答案,最起碼是你的建議。這就是對方口中的“重點”。

聽到你明確的觀點之後,他才有心思聽你接下來的展開解釋。

實際溝通中,建議可以先用:總—分—總結構,先對你的彙報內容進行整理。

例如,Ben的彙報就可以變成:“經過對比,我建議B供應商作為合作伙伴,因為B供應商的成本、售後服務,以及公司資質與我們公司的要求十分吻合。當然具體還要看領導您的考慮,看看是否還有需要再完善的地方。”


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彙報後隨時記錄


老王最近常常邊說邊直搖頭和我抱怨:“新來的那個大學生,做事總是大大咧咧,不靠譜。有幾次彙報,居然連筆記本都不帶!提醒之後,他還說自己能記得住。最後,果不其然,丟三落四,要我幫忙善後。”

很多人認為彙報嘛,目的就是讓領導知道,我準備好材料把最近的工作告訴領導就好了。

事實上,彙報的真正目的,是從領導那兒得到,得到他的指示,以此來調整下一步工作的重點。

有經驗的職場人總是在彙報的時候,把小本子帶著,隨時準備記錄。好記性不如爛筆頭。如今信息實在太多,用本子把工作要點記下來,是個簡單有效地提高執行力的辦法。

同時,在聆聽過程中,還要對領導所說的內容進行適當的總結和複述,保證信息傳達的一致。


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工作彙報除了是向他展示工作內容本身以外,彙報的好壞實際上是體現了彙報人對工作本身的把握程度和職業素養。一場專業高效的彙報,能夠更容易贏得他人的青睞和信任。

其實不光是向領導彙報,和同事溝通也能用到,畢竟大家的時間都很寶貴,能少說廢話,多做有效溝通,幫同事和領導節省時間,是非常非常非常專業的表現。

今天分享的內容並不多,卻非常實用,看似簡單,能堅持做卻不容易。相信這也是各位小夥伴的剛需,畢竟溝通暢快了,才能幹活爽快。

希望大家都能用起來,也分享給身邊需要的人。



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