10.11 售後每年損失幾個億,蘋果也擋不住的“官換機”

相信不少iPhone用戶都或多或少的接觸過"官換機"這個概念,顧名思義官換機就是蘋果官方售後換下來的新手機,官換機在市場上很受歡迎,買手機的能便宜買到手機,賣手機的商家還能從中賺到更多的錢。

售後每年損失幾個億,蘋果也擋不住的“官換機”

官換機之所以這麼受歡迎是因為"官換機"和市面上"全新原裝機"是一樣的,只是手機的序列號不一樣,官換機都是N開頭,富士康在生產蘋果手機的時候,每一百臺都會有一兩臺官換機作為備用,但是不會流向市場,用戶只能在售後的時候,蘋果會根據售後情況來決定是否給你更換一臺新手機,這臺就是"官換機"。

售後每年損失幾個億,蘋果也擋不住的“官換機”

因為蘋果不斷上漲的售價與可以換新的售後政策,就催生了一條"官換機"的產業鏈。

一些商家還在二手平臺和市面上大量收購在保修的二手iPhone,然後把這些iPhone的原裝零件更換, 來弄壞這些iPhone,造成一種"非人為損壞"的樣子,然後去蘋果申請售後,售後換到的新機,再賣回市場,因為官換機便宜,質量又有保證,市場需求旺盛,這些商家從中賺取了不菲的利潤。

售後每年損失幾個億,蘋果也擋不住的“官換機”

早年官換機報價

正是這種做法使得蘋果損失慘重,早年蘋果的售後政策還是"只換不修",2013年蘋果原本預算全球維修費用為16億美元,但最後總共花費了37億美元才完成!就是因為有大量的惡意換新機的行為,"愛鑽空子"的中國人惹怒了蘋果,後來蘋果改變的中國市場的售後政策,變成"只修不換",用戶售後儘量更換零件來維修手機,實再修不了才換新機,而且對於換機的檢測也變得嚴格,國外市場卻沒有變。

售後每年損失幾個億,蘋果也擋不住的“官換機”

除了這些正規渠道申請官換機,有些商人還和蘋果外包的售後人員合作,走關係,以便更容易的獲得官換機,現在蘋果也對這方面進行控制,每個維修點都有一定的換機數量,換機數量異常蘋果會檢查,嚴重甚至取消其售後資格,手機圈子也不乏有某個店長因貪汙被開除的消息,因為蘋果售後利潤很大,一些承包商也沒有往年那樣"猖狂"了,國內的蘋果官換機產業鏈也越來越難做,但官換機總是不缺資源。

售後每年損失幾個億,蘋果也擋不住的“官換機”

拋開那些冒充官換機的翻新機,官換機還有另一個重要的渠道來源:國外市場。

國外市場的售後政策沒有中國這樣嚴格,更容易取得官換機,現在國內的不少官換機都是國外流入的。全球大部分蘋果二手機、官翻機、官換機等都是在香港交易,這也就是為什麼深圳華強北這麼出名的原因,因為華強北就是國外手機流向內地的第一站,這些手機再通過各種渠道銷售,流向全國,再到用戶手中,就是這樣國內加國外,撐起了中國的官換機市場。

售後每年損失幾個億,蘋果也擋不住的“官換機”

華強北手機市場

雖然蘋果現在對於"官換機"管理的越來越嚴格,但總有不少官換機流入市場,杜絕不了。小白也不要盲目下手購買所謂的"官換機",一是有許多奸商以次充好,二是官換機是沒有發票的,日後售後問題得不到保障。而且現在官換機的價格也隨著蘋果的售後政策變化而水漲船高,性價比不再那麼明顯,總之購買非正規渠道的蘋果手機一定要慎重!

麻煩各位客官看完後加個關注,謝謝!


分享到:


相關文章: