在用戶聲稱更新未經他們許可而擦除了他們的個人數據後，微軟撤回所有Windows 10 2018年十月分支更新包括LTSC2019、Server2019。數據報告上顯示，丟失數據錯誤似乎並不普遍，但在調查結束之前，此次升級更新將被暫停。
微軟表示：我們已經暫停了所有用戶推出的Windows 10 2018年10月更新版本（版本1809），因為我們正在調查用戶在更新後丟失某些文件的孤立報告。
Windows測試團隊負責人Dona Sarkar：受影響的用戶可以聯繫公司的支持團隊來恢復丟失的數據。“如果您在2018年10月秋季更新時遇到更新後丟失文件的問題，請致電我們的支持熱線，他們擁有讓您恢復良好狀態的工具。”
這裡是公告官方網址（現已更新）：https://support.microsoft.com/en-us/help/4464619/windows-10-update-history
目前，微軟更新了支持文檔：建議用戶儘量減少對受影響設備的使用。如果您在安裝數據後丟失了數據，則可以與公司的支持團隊聯繫以恢復文件：
微軟更新後的公告
“如果您手動檢查並更新，並且認為更新後存在遺失文件問題，請儘量減少對受影響設備的使用，並直接通過+1-800-MICROSOFT與我們聯繫，或者查找您所在地區的本地服務號碼”
Dona Sarkar表示：要檢查安裝Windows 10 October 2018 Update後是否刪除了文件，可以打開個人文檔文件夾查看，如果您的所有文件仍在，那麼無需採取任何措施，可以繼續使用。如果文件消失了，建議您儘量減少設備的使用，並直接通過+ 1-800-MICROSOFT與微軟聯繫。
以下是丟失數據的問題截屏和正常截屏對比
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