唯02
首先支付寶螞蟻保險，作為賣保險的平臺，是靠譜的，它有正規的保險銷售牌照，是監管機構任可的保險銷售平臺。
螞蟻保險，就像是一個銷售保險的貨架，各家保險公司把自己的產品，放在這個貨架上銷售。
但是，螞蟻保險是負責賣掉保險，你在上面買完保險，後續的事情就要找對應的保險公司了。就好像你在淘寶上買東西，東西有問題，要找店家解決，而不是直接去找淘寶平臺。
同樣的，在螞蟻保險買了保險，以後理賠、續費、退保……這一系列的事情，都要找產品對應的保險公司理賠。你通過微信、銀行這些地方買保險，也是這樣。
其實你主要擔憂的是，你買的保險在理賠時會不會有問題？不用擔心，基本不會的。
第一，保險公司不可能耍賴不理賠的。
保險的本質就是一紙合同，保險人、投保人、被保人、受益人的權利和義務、什麼情況理賠等情況，在你購買的時候，就已經明確寫進合同裡了，理賠等事宜都是嚴格按照合同條款執行的，並且還會受到因保監會的嚴格監管。並不是保險公司想怎樣就怎樣。
第二，就算保險公司倒閉，你的保單也仍然有效。
中國的保險監管嚴、風險管理更嚴格，再加上保險牌照非常值錢，所以，保險公司即使經營不善，也有大把的資金願意接手。所以，保險公司基本不可能倒閉。
即使出現了極端情況，某家保險公司倒閉了，保監會也會指定其他保險公司接管保單，你的保單仍然有效。
所以，只要你在購買保險時，健康告知如實告知，出險符合條款約定，基本就不用擔心理賠的問題了。
萬能的老左
最近剛剛在支付寶結案了一項理賠，說說我這次理賠經過吧！本人一直自謀職業，有社保，支付寶上推出住院醫療保險後，大概是16年吧，我開始買了，第一年保費接近500元，隨後一直續保中，2018年底看到支付寶推出一款險種叫長期醫療，好像是可以長久購買，正好我買的住院醫療是到1.6號到期，於是我與2018.12.29購買了長期醫療，準備把住院醫療保險停了。
哎！2019年1.24號因發燒，到本地三甲醫院檢查後，說是血小板太低，直接拒收，讓我轉往南京，隨後救護車🚑送南京，急診搶救室躺了20小時，ICU住了五天，確診是肝膿腫，引起肝腎功能損傷，不是什麼大病，ICU後兩天，我精神狀態有所好轉，突然想起來，我買的保險，似乎有點問題，長期醫療保險新買的有觀察期，應該是到1.29號才能確認，而住院醫療保險我沒交，於是讓家人進來探望時，悄悄把手機帶進來，我仔細看了看這兩份保險，發現沒有續交的住院醫療保險，在一個月內可以補交，我當即購買了，隨後轉入普通病房，年後轉回本地醫院，直到3.18號才辦理出院。在南京急診及住院費花了37000多，回來醫療費12000多，本地的直接醫保扣了，在南京的費用，回來後補辦了轉院手續，送去醫保中心報銷
我住院期間就在支付寶申請了理賠，螞蟻保險很快進行了受理，在出院後，我按要求將所有出院小結和發票及費用清單，拍照片就行了上傳，隨後客服通知我把原件的複印件，加蓋醫保中心公章後，寄去深圳的好醫保理賠組，本地醫保中心在四月中旬處理完畢，報銷金額打入我的賬戶，我去醫保中心將所有發票複印件加蓋公章後，寄給理賠組，十天後報銷費用打入我的賬戶。本次住院費用總計49200多，醫保報了35000左右，剩下的14200多，減去一萬免賠額，4200元是我這次理賠最終金額
在理賠過程中，由於對相關手續不是太清楚，發現和理賠中心客服溝通不太方便，因為這個保險是人保的，打了幾次人保的400電話，最終得到妥善解決，個人認為螞蟻保險還是比較正規的，所報銷金額應該是社保報銷後，自己個人支付金額減去10000，就是能報銷的金額，有就是說，如果有大病，社保不能報的金額，理賠後，自己只要花費10000元醫療費，其它的螞蟻保險都給報了，個人建議投保人，在投保和理賠時要認真看好它的程序，同時也希望螞蟻保險合作的保險公司，能夠加強溝通，能夠有專人專案，指導投保人進行申報。
這期間客服看到我是買了有兩種保險，建議我把長期醫療退保，考慮到以後買長期醫療，一旦退了後，兩年之內是不能再買這一險種的，所以也就沒在退保。囉裡囉嗦寫了一大堆，希望能給大家買保險時做點參考。
齊天38149442
支付寶只不過是個銷售渠道，你在那上面買到的也是保險公司的產品。
之所以大家會覺得網上買保險不靠譜還是因為摸不著，看不著，心裡沒底，擔心保單會不會是假的啊？以後要是想變更信息怎麼辦啊？將來理賠找誰啊？保險公司會不會賴著不給啊？等等問題。
但實際上，大家的擔心完全沒有必要，下面我來說說理由。
一、網上買的保險會不會是假的?
總有朋友會擔心，這些保險我沒聽說過，感覺不踏實，怎麼辦呢？
深藍君教大家一個方法，可以在保監會查到保險的備案信息，具體就是保監會官網——辦事服務——備案產品查詢。。
目前所有銷售的保險，都是經過保監會備案批准，才可以進行銷售。
比如，找到瑞泰人壽保險公司，找到瑞泰瑞和定期壽險的備案信息如下：
瑞泰瑞和定期壽險 2016.09.19 人壽保險
另外要提醒大家，要拿條款上面的名稱去找，因為很多時候產品名稱和條款名稱會有一定差異。
如果你對保單存在疑慮，也可以進行保單驗真：
保單號：通過電話諮詢保險公司，把自己的保單號報給保險公司，由保險公司來進行驗證真偽；
保險合同：雖然網上投保沒有紙質合同，但電子保單和紙質合同都是具有法律效力，就算向保險公司申請了紙質合同，也都是由電子保單打印而來的，和我們自己在家打印並沒有本質區別。
二、以後想退保或者改信息怎麼辦呢？
不管我們從什麼渠道買到保險公司的產品，都是保險公司的客戶，可以享受保全，保全也就是保險公司的售後服務，在客戶的要求下對保單進行變更。
如果你是線下購買保險，要變更信息，可以通知自己的銷售人員，會有線下變更的流程，無外乎：簽字—提交資料—等待結果。
不過現在大家時間都忙，人工成本也越來越貴，就算你聯繫的銷售人員，那麼可能也會讓你到保險公司官網或者微信公眾號進行變更，可以很方便的自助完成。
下面是某保險公司官方公眾號的保全服務：
可以看到，幾乎所有的售後服務都可以在網上自己辦理，根本不用到保險公司櫃檯，方便又快捷。
三、網上買的保險理賠會不會麻煩？
雖然在網上買保險既方便又便宜。但也有很多人擔心，沒有代理人跟進服務，理賠會不會很麻煩？
事實上，現在不僅可以在網上自己辦理保單變更，而且理賠也可以在網上進行申請。並且通過保險公司自己披露的理賠數據可以看到，線上理賠已經成為逐漸成為主流。
甚至有時候，就算找到代理人，他們也是教我們如何在官方 APP 上面提交理賠申請。互聯網保險已經是不可逆轉的趨勢了。
下面是某保險公司官方公眾號的自助理賠服務：
可以看到，線上申請理賠也很快捷方便，並不麻煩，而且隨著保險公司對技術和渠道的投入建設，相信未來的理賠體驗會更加方便快捷。
在網上買保險理賠會不會很難？
深藍君之前就強調過很多次，保險賠不賠，主要還是看條款，跟你在買的保險，以及公司品牌的關係並不大。
不信可以看一下部分保險公司公佈的2018年理賠數據：
通過這些真實的數據，就能看到保險公司每年賠出去的真金白銀都是以億為單位的，甚至有幾百億元的，並不存在「惜賠」的問題。
無論大小公司，從數據上來看，在獲賠率和理賠時效上來看，並沒有什麼太大差異。
所以，大家在投保時做好健康告知，學會查看產品的保障內容和免責條款。
保險公司是經營風險的機構，理賠是再正常不過的事，而且獲賠率和理賠時效都是監管重點考核的指標。不用擔心保險公司在理賠時會故意刁難，只要符合理賠要求，是沒理由不賠的。
綜上，不管你在哪個平臺買，不用太在意平臺靠不靠譜，而應該重點關注產品的保障好不好，適不適合自己。
希望每個人都能擁有適合自己的保障。
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·我是野豬，我來回答。
我認為在支付寶，螞蟻保險上買保險是靠譜的。理由如下：
第一,
支付寶是馬雲弄出來的一個第三方支付平臺，依靠淘寶巨大的流量，支付寶支付平臺迅速壯大。為了維護淘寶平臺交易的公平性，支付寶可以說做出了巨大的貢獻。在網友心裡，支付寶的形象就是公平正義的。這使得支付寶獲得了巨大的品牌價值，早在2016年,支付寶的品牌價值就高達580億美元，而支付寶的母公司螞蟻金服，其品牌價值更是超過了支付寶，高達750億美金。在2018年，國內消費者最受歡迎品牌評選中，支付寶繼續蟬聯第一。巨大的品牌價值，確保了其信用的可靠。
第二，
在中國境內銷售保險一定要拿到國家保險銷售的牌照，否則是違法的。而騰訊和阿里拿的這兩塊保險牌照，其實是屬於保險中介牌照。只能銷售保險，但是不能開發保險產品。從這個角度來看，他們更像是開保險超市的商人，獲得經營牌照之後對外招商，而其他保險公司則是供貨商，向超市貨架提供保險產品。
所以，消費者通過這個平臺買到到保險，並不是支付寶開發的保險產品，而是其他保險公司提供的產品。萬一有保險糾紛，也是和保險公司協調。當然，消費者找到超市也可以，不過超市還是會聯繫商家來協調解決問題。而消費者購買到保險公司的保險產品，都是受到保險法制約的。
所以，無論是螞蟻保險還是其銷售的保險產品，都是靠譜的。
我是野豬，希望回答對你有所幫助！
險道求生的野豬
樓上的答案已經解釋了安全性是靠譜的，我就不多說了
我說說要注意的地方吧
一、意外險
- 保障責任是否有坑，意外傷殘是不是跟意外身故保額一致，擦亮雙眼哦。有的意外傷殘只賠付意外傷害保額的一定比例
- 產品是否穩定，有時候一個產品剛出來不久就停售了，第二年還要去選產品
- 等待期多久，是不是第二天生效的，有的很雞賊，7天以後才生效
- 是否符合你的職業，意外險是對職業類型有要求的哦，別買錯了到時候沒辦法理賠
- 意外醫療，是否涵蓋社保內外用藥，很多上面的意外險很便宜是隻能報銷社保內用藥，比如打狂犬疫苗就不是社保內能解決的，是社保外的費用。
- 醫院有沒有限制
- 意外醫療有沒有免賠額，有的設置100免賠，最好是0免賠
- 意外醫療有沒有設定報銷比例，是100%報銷，還是90%這樣，還是社保內多少比例
- 責任免除條款要仔細閱讀哦
好的意外險，是比較貴的，正所謂一分價錢一分貨。
二、重疾險
- 是不是1年期的，如果是不建議購買，因為後續會隨時停售的可能，而且這種保險的費用會逐年上升的，還不如去做每年都一樣的長期重疾險
- 健康告知有沒有仔細看呢？很多人看都不看就買了，但是往往會給以後理賠埋坑
- 如果是長期的，保障到是否看懂它的保障責任，是否組合了身故責任，是否需要？
- 保險公司是否瞭解，保險增值服務是否瞭解呢
Lemon廷鋒
仔細看健康告知，只要符合，靠譜投保，沒問題。
下面的評論中出現不少誤導以及混淆概念的情況。我揪出其中一條，在這裡簡要糾正一下。
注意我紅線標記的幾個部分。
不好意思，為了防止憋出內傷，我笑了。。。
且不說第二個紅色對勾部分說明的是醫療險的作用，而被說成了重疾險，對保險自己本身存在理解歧義，不敢想象你的客戶會遭遇什麼。
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就說第一個對勾裡面的誤導。
“只要經過指定醫院，專科門診，主治醫生的確診，就提前給一次性給付的保險”
你們平安人壽就這麼培訓的嗎? 就這麼誤導客戶嗎？
重疾險都是確診即賠？
居然還有12個贊，荒謬！
我個人專欄，買保險的101個誤區，第97個，詳細說明。
https://www.toutiao.com/i6623677791592251911/
做一些靠譜的保險工作。
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明險靠普
現在很多人願意在互聯網上購買保險，不管是線上還是線下的保險，沒有靠不靠譜，只有適不適合你。畢竟你的專業知識不足，如果真正需要購買保險，建議還是諮詢你身邊的保險代理人或者保險經紀人更為合適，畢竟買保險，不是交一天兩天是交10年甚至20年，一旦造成經濟損失是無法彌補的。
不管你購買的是哪個公司的保險產品，你都要詳細的閱讀電子保單及保險合同，需要關注以下幾個主要內容，猶豫期、等待期、寬限期、保險責任、責任免除、豁免條款。只有詳細的瞭解了這些，你才能真正的知道你購買的保險到底適不適合你。
保險達人趙裕慶
最好有專業的持續的服務再考慮購買。
我的經歷是是我在支付寶買了醫療險，在公司社保報銷完了以後我再次拿發票拍照報銷填寫，因為多次拍照老是提示照片模糊無法通過，還得找保險公司有點麻煩。就是感冒發燒就算了。
支付寶相比較其他網絡渠道安全些。
相對於一些第三方的網絡渠道購買，相對來說支付寶資金充足模型龐大還是可靠些。主要是這個品牌效應在耍賴的可能性不大，缺點是理賠過程和材料相對複雜些沒有平安保險的理賠速度快。
論性價比還是要專業人的服務比較好
支付寶上的保險產品單價的金額比較低，門檻較低，對於基礎瞭解保險知識的人來說還是在經濟範圍內可以接受的。但是保險公司那麼多，保險產品琳琅滿目，光靠自己的理解往往不能全部概括所有情況，而投保的一種只是概率問題，正好碰到了但是大部分是碰不到的情況豈不是白買了嗎？
其實保險產品也是要設計的，按每個家庭的收入以及資金情況去做配比的。而人的家庭經濟情況也是變化的，所以最好有一個自己長期可以諮詢根據情況變化的保險人員做方案比較合適。避免重複買產品，漏買疾病種類的情況。
最好是自己去學習一下保險知識，結合自身情況在做打算。
如最近我正好在參加平安的產品推介費：1） 買了重疾以後只要病例報告確認就可以得到保額 2）重疾病發後5年內只能賠償1次 2）財富傳承中的保險保額可以隔離企業破產清算情況，不遞債等。
瞎說說
首先可以肯定，在支付寶螞蟻保險平臺上，買重疾險和意外險是肯定沒問題的！
但是我們在買保險的時候一定要如實告知，這樣在我們出現事情的時候，才能夠真的得到快速的理賠。不要存在僥倖心理，瞞報已有的病情--要清楚：買保險，身體健康是首要條件
其次，在網絡上買的重疾險和意外險應該都是消費型的，一年期的，也就是說，買一年保一年、如果今年已經出險，出險理賠，以後再買就是可能會被拒保，畢竟健康問題會隨著我們的年齡越大發生的風險越高。正常情況下，年滿55歲，想要買醫療險就可能會被要求體檢
所以說，如果經濟條件允許，可以考慮買一些商業的長期保險，終身保險，和網絡上的短期消費型的險種相結合，給自己一個足額的保障，這樣假使真的發生風險，我們有足夠的額度來解決所面臨的問題
燁禾財富風控事務所
先說結論：支付寶平臺很靠譜，保險產品也很靠譜。
支付寶保險服務版塊，即第三方保險銷售平臺，跟N多家保險公司簽約，代為銷售保險產品。
不過，大部分產品的日後理賠，都是要投保人直接致電保險公司來進行。
01 意外險
很多意外險性價比還是非常高的，基本不會買虧。
給大家一些購買意外險的小建議：
1.除了關注意外身故保額，還要看能否保障意外傷殘（標註有意外傷殘的產品就是可以的），意外傷殘是按照傷殘等級（分1-10級）對應的比例進行賠付；
2.關注意外醫療保障（建議選擇可以擴展社保外費用報銷的產品），這樣日常的磕磕碰碰，貓爪狗咬都是可以報銷的。
尤其，題主是說給父母買保險，購買意外險的話，強烈建議一定要有“意外醫療”保障，並且一定要擴展自費藥報銷。因為，父母年齡大了，磕磕碰碰的發生概率會越來越高。
02 健康險——大致分為醫療險、重疾險、防癌險、男女特定疾病保險這幾類
其中的大部分產品都是1年期的。醫療險都是1年期產品，這個自然沒有什麼問題。但其中的防癌險、重疾險、特定疾病保險，90%的產品也都是1年期的。
保障期間1年期的產品呢，優點是保費便宜，但是也存在著保費逐年上漲，產品停售後無法續保的問題。通常建議作為長期或者終身重疾險/防癌險的一個補充，不建議作為主配置——這點要明白。
關於產品的保障內容是不是全面，就要具體產品具體分析了。
最後，支付寶購買健康類保險，一定一定一定要注意“健康告知”，務必如實告知：
在支付寶平臺投保，健康告知簡單是優勢，也是劣勢。優勢是投保便捷，劣勢就是沒有詳細提醒，很多人可能由於不夠謹慎或者不夠專業，沒有認真做好健康告知。這樣會導致將來在理賠的時候，極其容易產生糾紛。總結一下：支付寶上的產品，有些還是很不錯的。但是，投保的時候，你一定要弄清楚自己買的產品都保障什麼。再一個，購買健康險的時候，一定要認真讀健康告知。確認健康狀況符合投保要求後再進行投保。
如果對所購買的產品有疑問，或者沒有辦法確定自己的健康狀況是否符合要求，建議一定要找專業人士諮詢後再決定啦。
以上是多保魚小編的回答，希望對您有用！
